كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80D02014؟

المشكلة: أحاول تثبيت آخر تحديث لـ Windows، ولكني أواجه باستمرار رمز الخطأ 0x80D02014. تبدأ عملية التحديث ولكنها تفشل في منتصف الطريق. لقد تحققت من اتصال الإنترنت الخاص بي وأعدت تشغيل جهاز الكمبيوتر، ولكن المشكلة لا تزال قائمة.

الحل المقترح

قد يكون مواجهة خطأ تحديث Windows 0x80D02014 أمرًا محبطًا عندما يكون كل ما تحاول فعله هو التأكد من أن نظامك يحتوي على أحدث التصحيحات. يشير هذا الخطأ عادةً إلى وجود خلل في عملية التحديث قد يكون ناتجًا عن عدة عوامل، مثل مكونات تحديث معيبة، أو نقص في مساحة القرص الكافية، أو تعارضات مع أجهزة أخرى.

قد تكون أسباب ظهور الخطأ 0x80D02014 متعددة، على سبيل المثال، ملفات ذاكرة التخزين المؤقت (cache) لتحديث Windows التالفة. يتم تحديث ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مع كل تحديث جديد، ومع مرور الوقت، قد تصبح قديمة أو تالفة، مما قد يتسبب في فشل التحديث. عادةً ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى تصحيح هذا الأمر.

السبب الثاني قد يكون عدم كفاية مساحة القرص. تتطلب تحديثات Windows مساحة حرة كافية للتنزيل والتثبيت بشكل صحيح. يمكن أن تمنع المساحة الحرة الكافية على محرك أقراص النظام الخاص بك هذا الخطأ.

أيضًا، قد تؤدي التعارضات مع الأجهزة الطرفية المشابهة إلى إبطاء عملية التحديث. قد يؤدي فصل الأجهزة الخارجية غير المرغوب فيها أثناء التحديث إلى تجنب مثل هذه التعارضات.

لإصلاح خطأ تحديث Windows 0x80D02014، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

• تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها: يمكن لهذه الأداة الأصلية اكتشاف وإصلاح مشاكل التحديث المتكررة.
• إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows: قد يؤدي إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة إلى تصحيح مشاكل التحديث.
• التأكد من توفر مساحة كافية على القرص: قم بتفريغ محرك أقراص النظام الخاص بك من المساحة غير الضرورية لاستيعاب التحديث.
• التحقق من تعارضات البرامج: يمكن لبعض التطبيقات، مثل أدوات مكافحة البرامج الضارة، أن تمنع غالبًا تثبيت تحديثات Windows.

فيما يلي إرشادات يدوية لهذه الحلول وبعض الحلول الأخرى.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية/مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
• ابحث عن Windows Update من القائمة.
• انقر عليها وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل.
• سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك تلقائيًا بحثًا عن المشكلات المحتملة وعرض أي مشكلات يجدها.

الإصلاح 2. إجراء تنظيف القرص

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد القرص الرئيسي (C: افتراضيًا).
• حدد الحقول المناسبة (الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، إلخ.) وانقر على موافق.
• إذا كنت تريد تنظيفًا أكثر شمولاً وتحتاج إلى مساحة أكبر، فحدد تنظيف ملفات النظام في نافذة تنظيف القرص.
• حدد القرص الرئيسي مرة أخرى – سيحسب Windows مقدار المساحة التي يمكن استردادها.
• تتراكم أكبر كميات البيانات عادةً في قسمي Windows Update و تحسين التسليم، على الرغم من أن الملفات المؤقتة يمكن أن تشغل مساحة كبيرة أيضًا إذا لم يتم تنظيفها.
• حدد الحقول المناسبة وانقر على موافق – سيزيل Windows كل هذه الملفات من جهازك ويحرر مساحة.

الإصلاح 3. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
• سيسألك التحكم في حساب المستخدم عما إذا كنت تريد السماح بإجراء تغييرات – انقر على نعم.
• الصق كل أمر من هذه الأوامر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop bits
  net stop wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc
  Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader.”
  rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
  net start bits
  net start wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 4. إيقاف التحديثات مؤقتًا ثم استئنافها

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انقر على Windows Update.
• انقر على القائمة المنسدلة وحدد إيقاف التحديثات مؤقتًا لمدة أسبوع واحد (أو فترة زمنية أخرى).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• ارجع إلى Windows Update وانقر على استئناف التحديثات.

الإصلاح 5. التثبيت يدويًا

• اكتب Updates في بحث Windows واضغط على Enter.
• انقر على عرض سجل التحديثات.
• هنا، دوّن رقم KB الذي فشل تثبيته مع الخطأ 0x80D02014.
• انتقل إلى كتالوج تحديثات Microsoft الرسمي موقع الويب.
• اكتب رقم KB في شريط البحث، واضغط على Enter أو انقر على بحث.
• ستجد العديد من الإصدارات المختلفة للتحديث – تحتاج إلى العثور على الإصدار الذي يتوافق مع مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصدار Windows (كمستخدم منزلي، تجاهل إصدارات خادم Windows).
• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر النظام.
• ضمن مواصفات الجهاز، تحقق من قسم نوع النظام: يجب أن يكون إما 64 بت أو 32 بت.
• مرر لأسفل إلى مواصفات Windows وتحقق من قسم الإصدار.
• باستخدام كل هذه المعلومات، اختر الإصدار الصحيح لجهازك.
• ارجع إلى كتالوج تحديثات Microsoft، وقم بتنزيل الإصدار المناسب، ثم قم بتثبيته.

الإصلاح 6. تشغيل تمهيد نظيف (Clean Boot)

• اكتب Msconfig في بحث Windows واضغط على Enter.
• في الأعلى، اختر علامة التبويب الخدمات.
• حدد مربع الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft وانقر على تعطيل الكل.
• بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر على فتح إدارة المهام.
• في إدارة المهام، حدد كل عنصر وانقر على تعطيل.
• أغلق إدارة المهام وانتقل إلى علامة التبويب التمهيد في نافذة تكوين النظام.
• هنا، حدد التمهيد الآمن، وانقر على تطبيق ثم موافق.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول التحديث مرة أخرى.

الإصلاح 7. استخدم أداة إنشاء الوسائط

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10. (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت وحدد نعم عند ظهور UAC.
• وافق على الشروط.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وحدد التالي.
• سيقوم Windows الآن بتنزيل جميع الملفات الضرورية – قد يستغرق ذلك بعض الوقت.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق DzTecnium.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.