إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستمر في الانقطاع عن شبكة Wi-Fi، فقد تكمن المشكلة في البرمجيات أو الواجهة الخلفية. ربما توجد مشكلة في إعدادات جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك، أو قد تكون خارج نطاق الإشارة. يمكن أن تكون المشكلة متجذرة بشكل أعمق إذا كانت مكونات الأجهزة معيبة وتحتاج في النهاية إلى الاستبدال.
ملاحظة: قد لا تنطبق الإجراءات الموضحة في هذه المقالة عالميًا على جميع طرازات iPhone وإصدارات iOS. نظرًا للاختلافات في واجهات الأجهزة والبرامج، قد يختلف موقع وتسمية بعض الإعدادات قليلاً. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك للحصول على مساعدة إضافية.
1) تأكد أنك ضمن نطاق الشبكة
تأكد أنك ضمن نطاق الشبكة عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. تحقق من مؤشر قوة الإشارة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت خارج النطاق، فسينقطع الاتصال بشكل متكرر.
للتحقق من أنك ضمن نطاق الشبكة، اقترب من جهاز توجيه Wi-Fi (الراوتر) واستخدم الجهاز لبعض الوقت. إذا ظل متصلاً دون انقطاع، فهناك احتمال كبير أن يكون إعدادك الحالي يعاني من إشارة ضعيفة، مما يؤدي إلى انقطاعات متكررة.
2) تحقق مما إذا كان وضع الطيران ممكّنًا
إذا كان وضع الطيران (Airplane Mode) ممكّنًا على جهازك، فسيقوم جهاز iPhone الخاص بك بحظر جميع الاتصالات. هذا يعني أنك لن تتمكن من الاتصال بأي شبكات لاسلكية أو خلوية. ولن يعمل أي تطبيق أو خدمة تتطلب اتصالاً نشطًا بالإنترنت بشكل صحيح.
للتحقق مما إذا كان وضع الطيران ممكّنًا على جهاز iPhone الخاص بك:
- اسحب للأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لشاشتك لـفتح مركز التحكم.
- ابحث عن أيقونة وضع الطيران. تبدو كطائرة.
- إذا كانت الأيقونة زرقاء، فوضع الطيران مفعّل. إذا كانت الأيقونة رمادية، فهو معطّل.
3) تحقق مما إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi الصحيحة
أحيانًا، قد تكون قد حفظت كلمات مرور لشبكات اتصلت بها سابقًا، مما قد يؤدي إلى اتصال هاتفك تلقائيًا بشبكة Wi-Fi مختلفة عما تقصده. هناك احتمال أن تكون الشبكة التي اتصلت بها لا تحتوي على استجابة إنترنت نشطة.
للتحقق مما إذا كنت متصلاً بالشبكة الصحيحة، انتقل إلى إعدادات Wi-Fi بهاتفك وتحقق مما إذا كان اسم الشبكة المدرج هو الذي كنت تنوي الاتصال به.
4) تعطيل Wi-Fi Assist
في iOS، تتيح لك ميزة Wi-Fi Assist البقاء متصلاً بالإنترنت عن طريق التحول إلى البيانات الخلوية عندما يكون اتصال Wi-Fi ضعيفًا. بينما يمكن أن يكون هذا مفيدًا لسير عملك، إلا أنه قد يؤدي إلى زيادة الفواتير والتكاليف من مزود البيانات الخاص بك.
إذا كنت تواجه مشكلات في البقاء متصلاً بشبكة واحدة، يمكنك تعطيل Wi-Fi Assist لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة. لتعطيل Wi-Fi Assist:
- انتقل إلى إعدادات iPhone الخاص بك.
- اضغط على الخلوي أو Settings > البيانات الخلوية.
- مرر للأسفل وقم بإيقاف تشغيل Wi-Fi Assist.
5) أعد تشغيل iPhone الخاص بك
قد يكون تحديث حديث أو تثبيت تطبيق قد تسبب في مشكلات فنية بإعدادات شبكة جهازك. للتخلص من ذلك، حاول إعادة تشغيل هاتفك. يمكن لإعادة التشغيل البسيطة أن تحل مشكلات يصعب تفسيرها بخلاف ذلك.
لإعادة تشغيل جهاز iPhone يدويًا:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأي من زري الصوت.
- بمجرد ظهور شريط التمرير، اسحبه لإيقاف تشغيل جهازك.
- انتظر حوالي 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
6) تعطيل جميع اتصالات VPN
إذا كنت تستخدم شبكة VPN على اتصال إنترنت بطيء، فهناك احتمال كبير أن تتأثر سرعة شبكتك بشكل كبير. وذلك لأن شبكة VPN تقوم بتشفير حركة مرور الإنترنت الخاصة بك، مما قد يؤدي إلى ازدحام الشبكة واستجابة إنترنت غير مستقرة.
يمكن لمعظم شبكات VPN أن تبطئ سرعة شبكتك. قد يؤدي استخدام هذا التكوين على اتصالات ضعيفة إلى الحد من سرعة تصفحك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لبعض جدران الحماية أن تفسر حركة مرور VPN على أنها ضارة وتحظرها. بالنسبة للمستخدم، قد يظهر هذا كانقطاع بسيط في الاتصال على جهازك.
7) إعادة تعيين إعدادات الشبكة
بعد إكمال جميع الفحوصات، لديك خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة كحل أخير. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور وإعدادات البيانات الخلوية وVPN وAPN.
لإعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك:
- افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى عام > إعادة تعيين.
- اختر ” إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.
8) إعادة تعيين iPhone الخاص بك
قبل الانتقال إلى الإجراءات التي لا رجعة فيها، تأكد من أن نفس الاتصال لا يسبب أي مشاكل على الأجهزة الأخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنفس الشبكة من جهاز مختلف والتحقق مما إذا كان الاتصال ينقطع.
من جانب المستخدم، قد يكون خيارك الأخير هو إعادة تعيين iPhone الخاص بك. ستؤدي إعادة تعيينه إلى إزالة أي أخطاء أو مشكلات برمجية قد تكون سببًا في المشكلة. سيمنحك هذا جهاز iPhone جديدًا تمامًا ويحل أي مشكلات في الشبكة ربما كنت تواجهها. تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك قبل المتابعة.
9) اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك
إذا فشلت جميع المحاولات الأخرى، فإن خيارك الوحيد هو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على الدعم. قبل القيام بذلك، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يستقبل إشارة شبكة وأنه يتصل بها بالفعل. إذا كانت المشكلة هي “انقطاع” الاتصال وتم استبعاد جميع الأسباب المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن تكون المشكلة في جهاز التوجيه (الراوتر) أو في البنية التحتية الخلفية عبر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
Comments are closed.