هل WhatsApp آمن؟ دليلك الشامل لأمان بياناتك

باعتباره أحد أكثر منصات المراسلة استخدامًا، WhatsApp، المملوك لـ Meta، سرعان ما اكتسب اهتمامًا واسع النطاق. وفقًا للتقديرات، يستخدم أكثر من مليار فرد التطبيق يوميًا، ويرسلون أكثر من 65 مليار رسالة خلال فترة 24 ساعة.

لذا، فإن حقيقة وصول البرامج الضارة والرسائل غير المرغوب فيها (السبام) إلى المنصة لا تُعد مفاجئة. يتعمق هذا الدليل في تفاصيل مدى أمان WhatsApp حقًا، وكيف يمكنك تجنب أكثر مشكلاته شيوعًا المتعلقة بالاحتيال والأمان.

هل WhatsApp آمن؟

يُعد WhatsApp أكثر أمانًا من تطبيقات المراسلة الأخرى نظرًا لأن بياناته مشفرة من البداية إلى النهاية. لذلك، يقع في نفس الفئة مع خدمات التشفير من طرف إلى طرف الأخرى مثل iMessage و Facebook Messenger و Instagram Messages و Snapchat والمزيد. ومع ذلك، فهو ليس موثوقًا به تمامًا أيضًا.

من المهم أن تتذكر أن WhatsApp لا يزال يحتاج إلى معلومات الاتصال الخاصة بك حتى عندما تكون بياناتك مشفرة. لا تزال خصوصيتك معرضة للخطر، وإن كان بدرجة أقل مما لو لم يكن هناك تشفير.

بالإضافة إلى ذلك، يحلل WhatsApp مقدار الوقت الذي تقضيه في استخدام الخدمة. لذا، بينما يمكن لـ WhatsApp حماية خصوصيتك عن طريق تشفير ملفاتك، فإنه لا يزال بحاجة إلى جمع معلومات معينة حول كيفية استخدامك للتطبيق. حسنًا، يمكننا القول إن هذا ينطبق على أي تطبيق لأن جميع التطبيقات تقريبًا تجمع معلوماتك بعدة طرق.

لماذا أمان WhatsApp محط الأنظار

نظرًا لأن العديد من الأفراد يشترون السلع عبر تطبيقات المراسلة، أصبح التواصل الفعال في العالم التجاري ذا أهمية متزايدة. لقد ثبت أن التسويق التفاعلي يعزز ولاء العملاء والإيرادات والإنتاجية.

مع وجود أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، يُعد WhatsApp الخيار الواضح للمؤسسات التي تسعى لإطلاق حملات مراسلة العملاء. كما يطلق WhatsApp سلعًا وخدمات تجارية جديدة، مما يجعله منصة شائعة بشكل متزايد للشركات لتجربة وتطوير تطبيقات قائمة على الدردشة.

يستخدم أكثر من خمسة ملايين شركة حاليًا WhatsApp Business. بالإضافة إلى ذلك، 85% من عملاء WhatsApp الراضين لا يتصلون بالعلامة التجارية عبر أي وسيلة أخرى بعد تلقي خدمة إيجابية. ولكن يجب عليك التأكد من أنه آمن وأن عملاءك في أمان قبل الانضمام. هنا، سنزيل مخاوف الأمان هذه حتى تتمكن من التركيز على تطوير نهجك في التواصل بثقة.

هل WhatsApp خاص؟

يجعل التشفير من طرف إلى طرف في WhatsApp جميع الدردشات بين المرسل والمستقبل “خاصة” حقًا، حيث لا يمكن لأحد غير هذين الشخصين قراءة الرسائل أو الوصول إلى الملفات المنقولة. يخزن WhatsApp سجل الدردشات الخاص بك على خادمه لمدة أقصاها 30 يومًا، لكنه لا يزال لا يستطيع قراءة تلك الرسائل بسبب التشفير.

نظرًا لأنه يعتمد على Wi-Fi بدلاً من مشغل شبكة الجوال الخاص بك، فإن إرسال رسالة باستخدام WhatsApp مجاني، بغض النظر عن المسافة التي تحتاجها للوصول. ولكن إذا تعذر إرسال الرسالة لسبب ما، فسيحتفظ بها WhatsApp مخزنة في خادمه حتى يتم إرسالها بنجاح. وهذا يعني أنه خلال تلك الفترة، يمكن لـ WhatsApp الوصول إلى رسالتك.

علاوة على ذلك، يمكن لمستخدمي WhatsApp تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بهم. على سبيل المثال، يمكنك تعيين رؤية ملفك الشخصي لإعلام الأشخاص بما إذا كنت متصلاً بالإنترنت أم لا. على أي حال، ضع في اعتبارك أن Facebook يمتلك WhatsApp الآن. عندما تستخدم WhatsApp، يتتبع التطبيق عدد مرات استخدامك له ومدة استخدامه ثم يشارك تلك البيانات مع Facebook.

لماذا قد لا يكون WhatsApp آمنًا؟

يحمي التشفير من طرف إلى طرف في WhatsApp رسائلك من الاعتراض والقراءة أثناء انتقالها من جهازك إلى المستلم المقصود. لكنه لا يحمي المستهلكين من الاحتيال وغيره من أشكال الغش عبر الإنترنت.

على سبيل المثال، يتضمن احتيال WhatsApp النموذجي قيام المحتال بانتحال شخصية صديق للضحية للحصول على مساعدة مالية. يتظاهر معظم المحتالين بأنهم أصدقاء أو أفراد عائلة لطلب المال.

يجب على مستخدمي WhatsApp أيضًا توخي الحذر عندما يتعلق الأمر بأي شيء يتم تسليمه إليهم عبر التطبيق. يمكن تنزيل البرامج الضارة على الهاتف إذا زار المستخدم مواقع ويب مشبوهة أو فتح مرفقات غير معروفة.

يمكن للمحتالين والمخادعين استخدام أي وسيلة اتصال يمكنهم الوصول إليها. يجب على المستخدمين توخي الحذر أثناء التواصل مع أرقام غير معروفة والامتناع عن إعطاء معلومات شخصية لشخص لم يقابلوه شخصيًا.

ما هو التشفير من طرف إلى طرف؟

كانت هناك برامج مراسلة فورية منذ الأيام الأولى للإنترنت، لكنها لم تكن آمنة بشكل خاص. إحدى السمات المميزة كانت استخدام النص العادي لجميع محادثات المستخدمين. وهذا يعني أن أي طرف ثالث أو جهة خبيثة في السلسلة لديها وصول إلى خوادم الشركة قد تتمكن من قراءة محادثاتك.

على الرغم من أن التشفير أثناء النقل أصبح شائعًا بين الخدمات في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، إلا أن مزودي الخدمة كانوا يحتفظون عادةً بمفاتيح فك تشفير محادثات المستخدمين في أمان تام. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، بدأت العديد من الخدمات في استخدام التشفير من طرف إلى طرف (E2EE) لحماية خصوصية مستخدميها وسرية محادثاتهم.

إذا استخدم كل من المرسل والمستقبل قناة مشفرة من طرف إلى طرف، فلن يتمكن سوى هما من الوصول إلى المفاتيح اللازمة لفك تشفير الرسائل المرسلة بينهما. محادثاتك خاصة ولا يمكن تفسيرها من قبل المنصة، أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، أو أي متسلل يحصل على البيانات المشفرة.

ما مدى أمان مكالمات الفيديو عبر WhatsApp؟

يتم تشفير مكالمات الفيديو عبر WhatsApp بشكل مشابه للرسائل النصية (أكثر أمانًا من المنصات الأخرى، على الأقل). يستخدم WhatsApp رسالة مشفرة بمثابة “مصافحة” بين المشاركين في المكالمة قبل أن تبدأ مكالمة الفيديو.

يجب أن تشعر بالراحة عند التحدث بثقة مع الشخص الآخر عبر مؤتمر الفيديو. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن محادثتك لا يزال من الممكن تسجيلها سراً على الشاشة ومشاركتها مع العالم. يمكن للأجهزة الخبيثة أيضًا تسجيل الصوت والفيديو عن طريق التجسس على الشاشة ومكبرات الصوت والكاميرا والميكروفون، ولكن كل هذا نادر جدًا.

كيف تستخدم الشركة بياناتك؟

يرسل WhatsApp معلومات المستخدم إلى Facebook Inc.، المعروفة الآن باسم Meta، والتي تشاركها مع شركات أخرى مختلفة. عندما يتصل مستخدم بنشاط تجاري عبر WhatsApp، قد يشارك تطبيق المراسلة المملوك لـ Facebook معلومات ملف تعريف المستخدم مع Facebook.

“يتم تشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها وفهمها وتخصيصها ودعمها وتسويقها جزئيًا بواسطة موردي خدمات من جهات خارجية وشركات Facebook أخرى،” كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بهم. قد تستخدم جميع منتجات Facebook Company هذه البيانات لخدمتك بشكل أفضل في المستقبل.

على سبيل المثال، تقديم توصيات مصممة خصيصًا لاهتماماتك، وعرض محتوى وإعلانات أكثر ملاءمة لك، وتسهيل إتمام المعاملات والمشتريات. ما عليك سوى التفكير في كيف أن أي شيء تبحث عنه على Google يظهر دائمًا في موجز أخبار Facebook الخاص بك بعد ذلك مباشرة. هذه هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في العمل، و WhatsApp جزء من هذه المعادلة.

تصر Facebook على أنها لا تبيع معلومات المستخدمين. ومع ذلك، فإنها توفر إمكانية الوصول إلى المعلومات لمجموعة واسعة من الأطراف الثالثة الذين يستفيدون من خدمات التحليلات الخاصة بها، وشركات الإعلان، وشركاء القياس، والشركاء الذين يبيعون سلعًا وخدمات ذات صلة بمنتجات Facebook، والبائعين ومقدمي الخدمات، والباحثين والأكاديميين، ووكالات إنفاذ القانون، وغيرهم ممن لديهم طلبات مشروعة للحصول على هذه المعلومات.

النسخ الاحتياطية المشفرة

أنت تعلم الآن أن WhatsApp يؤمن رسائلك من هاتفك الذكي إلى المستلمين. ببساطة، عندما ترسل رسالة، يقوم جهازك بتشفيرها قبل إرسالها، ولا يمكن لجهاز المستلم وحده فك تشفيرها. حتى موظفو WhatsApp أنفسهم غير قادرين على قراءة الرسائل المشفرة.

ولكن هل تظل الرسائل آمنة إذا قام جهازك بفك تشفيرها؟ رسائل WhatsApp التي ترسلها من هاتفك الذكي آمنة. هذا لأن WhatsApp يقوم بعمل نسخ احتياطية مشفرة لرسائلك وملفات الوسائط على جهازك الذي يعمل بنظام Android أو iOS.

إليك شيء ربما لا تعرفه:

يمكن لـ WhatsApp عمل نسخة احتياطية للبيانات محليًا أو على السحابة. تكون الرسائل آمنة سواء قام هاتفك بتخزينها محليًا أو على السحابة. يمكن عمل نسخة احتياطية لمحادثات WhatsApp إما على Google Drive أو iCloud، اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android أو iOS.

لسوء الحظ، محادثاتك على WhatsApp ليست محمية بالتشفير من طرف إلى طرف على منصات Google أو Apple. قد يتمكن متسلل ماهر من اختراقها وسرقة بيانات مهمة، ومع ذلك، فإن الإجراءات الأمنية على خوادمهم تجعل من الصعب على المهاجمين الوصول إلى معلوماتك.

كيف تحافظ على أمان بياناتك في WhatsApp

محادثاتك ومكالماتك الهاتفية مشفرة وآمنة داخل منصة دردشة WhatsApp. يمكن نسخ بيانات التطبيق احتياطيًا على أجهزة Android و iOS، وهو أمر مفيد إذا احتجت إلى استعادة بياناتك إلى جهاز آخر.

قد تتعرض البيانات المخزنة في WhatsApp للخطر إذا تم الوصول إلى نسختك الاحتياطية على iCloud أو Google Drive، كما ذكرنا سابقًا. ومع ذلك، هناك حل: تشفير النسخ الاحتياطية مدعوم ولكنه معطل افتراضيًا. يعد تشفير نسخك الاحتياطية من WhatsApp أمرًا ضروريًا إذا كنت تهتم بسلامة بياناتك. إليك كيفية القيام بذلك:

• افتح تطبيق WhatsApp
• على جهاز iPhone، انتقل إلى عام > الإعدادات. للوصول إلى إعدادات Android، انقر على زر القائمة (النقاط الثلاث) في الزاوية العلوية اليمنى.
• انقر على الدردشات
• اختر “نسخ احتياطي للدردشات” من القائمة
• قم بتشغيل خيار “نسخ احتياطي مشفر تمامًا” باختياره من القائمة

تثبيت وتحديث WhatsApp من مصدر موثوق

لا ينبغي أبدًا تجاهل أهمية تنزيل WhatsApp من موقع آمن. الإصدار الرسمي هو الخيار الأكثر أمانًا، بينما قد تكون ملفات APK من جهات خارجية محفوفة بالمخاطر بعض الشيء. يمكنك الحصول على WhatsApp وتحديثاته من خلال موقعهم الرسمي أو متجر التطبيقات الخاص بهاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر، مثل Apple App Store، وGoogle Play، أو Microsoft Store.

1. لا تفتح الملفات مجهولة المصدر

عندما يقوم الأشخاص بتنزيل وفتح ملفات، خاصة من مرسلين مجهولين، فإنهم يخاطرون بأن يصبحوا ضحايا لهجوم سيبراني أو مشكلات أمنية أخرى. على الرغم من أنه ليس لديك سيطرة على تلقي مثل هذه المواد، يمكنك حماية نفسك من الإصابة عن طريق إبقائها مغلقة وعدم فتحها.

2. كن حذرًا عند إضافة الغرباء كأصدقاء

قبول طلب رسالة من شخص لا تعرفه أمر محفوف بالمخاطر. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بشدة بعدم إضافة أشخاص عشوائيين كأصدقاء. حتى لو كنت شخصًا انطوائيًا إلى حد كبير، ستتلقى رسالة غريبة من جهة اتصال WhatsApp غير معروفة بين الحين والآخر، ما عليك سوى تجاهلها وحذف المحادثة. يمكنك اختيار حظر الشخص والإبلاغ عنه إذا كنت متأكدًا من أن لديه نوايا خبيثة.

3. تجنب الاتصال بشبكات Wi-Fi المفتوحة

قد تتصل بالعديد من شبكات Wi-Fi أثناء السفر، بعضها لا يتطلب كلمة مرور، خاصة إذا كنت في مكان عام. ابتعد عن شبكات Wi-Fi المجانية أو المفتوحة؛ لا تتصل بها. غالبًا ما يستخدم المتسللون هذه الشبكات لاختراق أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية لضحاياهم.

4. تسجيل الخروج من WhatsApp Web

WhatsApp Web تم إطلاقه ليتمكن العملاء من إرسال واستقبال الرسائل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم، عندما يكونون بعيدين عن هواتفهم. يتيح لك ربط جهازك المحمول بـ WhatsApp Web القيام بأكثر من مجرد إرسال واستقبال الرسائل، فهو يفتح مجموعة الميزات الكاملة لتطبيق WhatsApp على أي متصفح يعتمد على Chromium.

لا يقوم العديد من المستخدمين بتسجيل الخروج من WhatsApp Web بعد إغلاق المحادثة، مما يعرضهم للمراقبة والاختراق. على الرغم من أنه موجود على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ومحمي بكلمة مرور، إلا أن ذلك لا يضمن سلامته. إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول أو المكتبي الخاص بك متصلاً بالإنترنت وغير محمي بكلمة مرور، يمكن للمتسللين الوصول إليه بسهولة.

الخلاصة

يجعل التشفير من طرف إلى طرف في WhatsApp الخدمة أكثر أمانًا من معظم خدمات المراسلة ويضعها على مستوى المعايير الصناعية. لا يمتلك WhatsApp إمكانية الوصول إلى محادثاتك، فقط أنت والشخص المقصود باستلام رسالتك يمكنكما قراءتها بالفعل.

ومع ذلك، فإن WhatsApp لديه العديد من الثغرات الأمنية والمشكلات التي تتسرب من خلال الشقوق تمامًا مثل أي منصة وسائط اجتماعية أخرى. الأمر متروك لك لممارسة أفضل ممارسات الأمان والبقاء يقظًا في حالة هجمات البريد العشوائي. طالما أنك تتجنب الروابط المشبوهة والحسابات غير المعروفة وتحافظ على تشغيل التشفير، فأنت في أمان.