لابتوب Dell لا يعمل؟ إليك الحل

يصل مستوى ذعر المستخدم إلى ذروته إذا لم يتم تشغيل حاسوب Dell المحمول الخاص به. هذه مشكلة شائعة جدًا وتحدث عادةً في الطرازات القديمة. بالنسبة لبعض المستخدمين، حدثت المشكلة بعد تعرض الحاسوب المحمول لضرر مادي (مثل السقوط) أو بعد تحديث نظام التشغيل/BIOS.

قد لا يتم تشغيل حاسوب Dell المحمول لأسباب عديدة، تتراوح من خلل بسيط إلى عطل خطير في الأجهزة، ولكن يمكن تصنيف الأسباب التالية بسهولة على أنها الأسباب الرئيسية:

تشغيل حاسوب Dell المحمول بالحد الأدنى من المكونات

قد لا يتم تشغيل حاسوب Dell المحمول حتى عند توصيله بالكهرباء إذا كان جهاز أو طرفي متصل يسبب ماسًا كهربائيًا في اللوحة الأم للحاسوب المحمول. بسبب هذا الماس الكهربائي، قد تفشل رقاقة مؤقت المعالج في اكتشاف إشارة طاقة جيدة (+5V) من مزود طاقة الحاسوب المحمول. في هذه الحالة، قد يؤدي تشغيل حاسوب Dell المحمول بالحد الأدنى من المكونات إلى حل المشكلة.

1. افصل جميع الأجهزة الطرفية أو الملحقات المتصلة (مثل USB، أو أجهزة استقبال/دونجل USB، أو الطابعات، أو لوحة المفاتيح، أو الماوس، أو كابل الشبكة، وما إلى ذلك) عن الكمبيوتر المحمول.
2. الآن، اضغط على زر التشغيل بالكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان قد تم تشغيله.
3. إذا لم يتم تشغيله، فتحقق مما إذا كان توصيل الكمبيوتر المحمول بـ شاشة خارجية يحل المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون الشاشة الداخلية تالفة وتتطلب الإصلاح/الاستبدال.
4. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فتحقق مما إذا كانت إعادة توصيل الأجهزة الطرفية أو الملحقات واحدًا تلو الآخر (مثل لوحة المفاتيح، أو مكبر الصوت، أو كابل الشبكة) وتشغيل الكمبيوتر المحمول يحل المشكلة.
5. إذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الضغط على زري FN + التشغيل بالكمبيوتر المحمول يؤدي إلى تشغيله.

التحقق من شاحن الكمبيوتر المحمول

إذا كان شاحن الكمبيوتر المحمول من Dell معطلاً، فقد لا يزود البطارية بالطاقة بشكل صحيح، وسينفد شحن بطارية الكمبيوتر المحمول في النهاية (مما يضع الكمبيوتر المحمول في حالة سبات عميق). هنا، قد يؤدي فحص شاحن الكمبيوتر المحمول أو تجربة شاحن آخر إلى حل المشكلة. ولكن قبل القيام بذلك، تأكد من توصيل شاحن الكمبيوتر المحمول بمنفذ طاقة يعمل بشكل صحيح، وليس بمنفذ معطل.

1. قم بتوصيل لابتوب Dell بشاحن آخر (من صديق أو فرد عائلة، إن أمكن) وانتظر لمدة 5 دقائق.
2. الآن شغّل اللابتوب وتحقق مما إذا كان قد تم تشغيله.
3. إذا لم يتوفر شاحن آخر، فتحقق مما إذا كان استبدال كابل الطاقة الخاص بالشاحن (الكابل الذي يربط مقبس الطاقة بالشاحن) يحل المشكلة.
4. إذا لم ينجح ذلك، فاحضر جهاز قياس متعدد واختبر خرج الشاحن به. ثم قارن هذه القراءات بالقيم الموصى بها من الشركة المصنعة الأصلية (OEM). إذا لم تتطابق القراءات مع قيم الشركة المصنعة الأصلية، فقم بفحص الشاحن بحثًا عن خطأ في الأجهزة أو اشترِ شاحنًا جديدًا. إذا كان توفير جهاز قياس متعدد مهمة صعبة، فتحقق مما إذا كان شاحن اللابتوب الذي به مشكلة يعمل بشكل جيد مع لابتوب آخر.

تحقق من البطارية في لابتوب Dell

إذا كان شاحن اللابتوب يعمل بشكل جيد، فقد تكون البطارية المعطلة هي السبب وراء المشكلة الحالية. في هذه الحالة، قد يؤدي تشغيل اللابتوب بدون بطارية إلى حل المشكلة.

1. افصل الشاحن عن اللابتوب وأزل بطارية اللابتوب. في حالة البطارية الثابتة، قد يفك المستخدم براغي الغطاء الخلفي للابتوب ويفصل كابل البطارية عن اللوحة الأم.
2. الآن أعد توصيل الشاحن باللابتوب Dell واضغط على زر الطاقة الخاص باللابتوب للتحقق مما إذا كان قد اشتغل.

إذا اشتغل اللابتوب، فهذا يعني أن البطارية تالفة. في هذه الحالة، قد يؤدي شحن اللابتوب Dell وهو مطفأ لبعض الوقت (مثل طوال الليل) إلى حل المشكلة، وإلا، فإن اللابتوب يحتاج إلى بطارية جديدة.

تفريغ الشحنة الكهربائية الساكنة من اللوحة الأم للابتوب

إذا لم يشتغل اللابتوب Dell بدون بطاريته، فقد تكون الشحنة الكهربائية الساكنة الموجودة على اللوحة الأم للابتوب هي السبب في المشكلة. حيث أن الشحنة الساكنة على اللوحة الأم تمنع شريحة مؤقت المعالج (المسؤولة عن تشغيل المعالج واللابتوب) من اكتشاف إشارة “Power Good” (+5V) من مزود الطاقة. في هذه الحالة، قد يؤدي تفريغ الشحنة الكهربائية الساكنة من اللوحة الأم، أو بعبارة أخرى، إجراء إعادة ضبط ATX (أو إعادة ضبط البطارية)، إلى تشغيل اللابتوب Dell بالقوة.

1. قم بتوصيل لابتوب Dell بالشاحن الخاص به واضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص باللابتوب لمدة 60 ثانية.
2. الآن، حرر زر الطاقة وتحقق مما إذا كان اللابتوب قد تم تشغيله.
3. إذا لم يتم ذلك، تحقق مما إذا كانت إعادة الخطوات المذكورة أعلاه لمدة 25 أو 40 ثانية تحل المشكلة.
4. إذا لم ينجح ذلك، افصل الشاحن عن اللابتوب وأزل بطارية اللابتوب.
5. الآن، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص باللابتوب لمدة 60 ثانية، وبعد ذلك، أعد توصيل الشاحن (دون إعادة تركيب البطارية) باللابتوب.
6. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص باللابتوب لمدة 60 ثانية، وبعد ذلك، حرر زر الطاقة للتحقق مما إذا كان اللابتوب يعمل. قد تظهر لبعض المستخدمين شاشة تشخيصية، وفي هذه الحالة، انقر على متابعة.
7. إذا استمرت المشكلة، تحقق مما إذا كانت إعادة الخطوات من 4 إلى 6 لمدة 25 أو 40 ثانية تحل المشكلة.

تشغيل اللابتوب بعد فك براغي الغطاء الخلفي

إذا كان أحد براغي الغطاء الخلفي للابتوب يسبب ماسًا كهربائيًا للوحة الأم للابتوب، فقد يمنع ذلك تشغيل لابتوب Dell. في هذه الحالة، قد يؤدي فك براغي الغطاء الخلفي إلى حل المشكلة.

1. افصل الشاحن عن اللابتوب وأزل بطاريته.
2. ثم، فك جميع البراغي الموجودة على الغطاء الخلفي للابتوب، ولكن تأكد من أن الغطاء يبقى ثابتًا مع لابتوب Dell.
3. الآن، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص باللابتوب لمدة 25 أو 40 ثانية، ثم أعد توصيل الشاحن باللابتوب.
4. الآن اضغط على زر الطاقة لتشغيل لابتوب Dell وتحقق مما إذا كان قد تم تشغيله.
5. إذا استمرت المشكلة، أعد تركيب بطارية اللابتوب واضغط على زر الطاقة للتحقق مما إذا كان اللابتوب يمكن تشغيله.

إذا تم تشغيل جهاز Dell المحمول بعد فقدان براغي الغطاء الخلفي، فمن الأفضل فحص جهاز Dell المحمول بحثًا عن مشكلة قصر الدائرة الكهربائية.

تنظيف الأجزاء الداخلية لجهاز Dell المحمول

إذا تراكم الغبار والأوساخ داخل الأجزاء الداخلية للكمبيوتر المحمول، فقد يمنع ذلك تشغيل الجهاز، حيث يمكن للغبار/الأوساخ أن تتسبب في قصر الدائرة الكهربائية. بسبب هذا القصر، قد يفشل معالج الكمبيوتر المحمول في اكتشاف وجود إشارة طاقة جيدة من مزود الطاقة الخاص بالجهاز. في هذا السياق، قد يؤدي التنظيف الشامل للأجزاء الداخلية للكمبيوتر المحمول إلى حل المشكلة.

1. أزل الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول وانفخ الهواء على دوائر الكمبيوتر المحمول (ولكن ليس عن قرب شديد). يمكن استخدام علبة هواء مضغوط أو منفاخ هواء.
2. الآن أزل الغبار عن الأجزاء الداخلية للكمبيوتر المحمول (مثل محركات الأقراص الصلبة HDD ومحركات الأقراص المضغوطة/أقراص DVD، وما إلى ذلك) باستخدام قطعة قماش جافة أو فرشاة أو عود قطني.
3. ثم تأكد من إزالة الغبار أو الأوساخ من الكمبيوتر المحمول. إذا كان هناك تآكل على بعض المكونات، فاستخدم الكحول المحمر لإزالة التآكل ولكن كن حذرًا لعدم إتلاف دوائر الكمبيوتر المحمول.
4. الآن أعد تركيب الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول (تأكد من جفاف الكحول، إذا تم استخدامه) وبعد ذلك، اضغط على زر الطاقة للتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول يمكن تشغيله بشكل صحيح.

إعادة تركيب أو استبدال بطارية CMOS/BIOS الخاصة بالكمبيوتر المحمول

قد تفشل بعض أجهزة Dell المحمولة في الإقلاع إذا لم تكن بطارية CMOS/BIOS مثبتة بشكل صحيح أو كانت ضعيفة، حيث أن البطارية ضرورية لحفظ الكثير من المعلومات غير المتطايرة. هنا، قد يؤدي إعادة تركيب أو استبدال بطارية CMOS/BIOS إلى تشغيل جهاز Dell المحمول.

1. أولاً، افصل الشاحن عن لابتوب Dell وأزل البطارية.
2. الآن انزع الغطاء الخلفي للابتوب وحدد موقع بطارية CMOS.
3. الآن أزل بطارية CMOS من مكانها ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في اللابتوب لمدة دقيقة.
4. ثم أعد توصيل الشاحن باللابتوب (دون إعادة تركيب بطارية CMOS) وتحقق مما إذا كان اللابتوب يعمل.
5. إذا استمرت المشكلة، افصل الشاحن عن اللابتوب وأعد تركيب بطارية CMOS/BIOS. تأكد من أن البطارية مثبتة بشكل صحيح.
6. الآن أعد توصيل الشاحن باللابتوب واضغط على زر الطاقة للتحقق مما إذا كان اللابتوب يعمل.
7. إذا استمرت المشكلة، افصل الشاحن، أزل بطارية اللابتوب، افصل بطارية CMOS، اترك اللابتوب لمدة ساعة، أعد توصيل كل شيء، ثم شغل اللابتوب للتحقق مما إذا كان قد تم تشغيله.
8. إذا لم ينجح ذلك، تحقق مما إذا كان استبدال بطارية CMOS/BIOS يحل المشكلة.

إعادة تثبيت المكونات الداخلية للابتوب Dell

قد يفشل لابتوب Dell في التشغيل إذا لم يتم تثبيت أي من المكونات الداخلية الأساسية (مثل ذاكرة الوصول العشوائي RAM، أو بطاقة الرسوميات، وما إلى ذلك) بشكل صحيح أو إذا كانت معطلة. في هذا السيناريو، قد تؤدي إعادة تثبيت أو استبدال المكونات الداخلية للابتوب إلى حل المشكلة.

1. افصل الشاحن عن الكمبيوتر المحمول وأزل بطاريته.
2. الآن، افصل الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول وأزل المكونات الداخلية للكمبيوتر المحمول (مثل HDD و RAM ومكبرات الصوت وما إلى ذلك) التي يمكن إزالتها بسهولة.
3. ثم أعد تركيب المكونات واحدًا تلو الآخر بشكل صحيح وأعد توصيل الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول.
4. الآن، أعد توصيل الشاحن بالكمبيوتر المحمول واضغط على زر التشغيل للتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول يعمل.
5. إذا لم ينجح ذلك، أزل الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول وأزل جميع وحدات RAM (إذا كان هناك أكثر من وحدة RAM واحدة).
6. ثم أعد تركيب وحدة RAM واحدة وأعد توصيل الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول.
7. الآن، أعد توصيل الشاحن بالكمبيوتر المحمول واضغط على زر التشغيل للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. كرر الأمر نفسه مع وحدات RAM الأخرى لمعرفة ما إذا كانت أي من الوحدات معيبة.
8. إذا استمرت المشكلة، أزل الغطاء الخلفي للكمبيوتر المحمول وتحقق من وجود أي تلف مادي في الدوائر الكهربائية للكمبيوتر المحمول. إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون ذلك هو السبب الجذري لمشكلة طاقة الكمبيوتر المحمول، وسيكون من الجيد فحص كمبيوتر Dell المحمول بحثًا عن مشكلة في الأجهزة.

إذا لم ينجح أي مما سبق، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة مثل منفذ طاقة معيب للكمبيوتر المحمول، أو زر طاقة معيب للكمبيوتر المحمول، أو بطاقة بها قصر دائرة (على سبيل المثال، بطاقة شبكة)، أو مكون معيب (على سبيل المثال، GPU). في هذه الحالة، قد تحتاج إلى فحص الكمبيوتر المحمول بواسطة خدمة إصلاح الأجهزة.

علاوة على ذلك، قد لا يعمل الكمبيوتر المحمول بسبب تلف في نظام BIOS (خاصة إذا فشلت عملية ترقية أو إعادة ضبط BIOS). إذا كانت المشكلة ناتجة عن BIOS الكمبيوتر المحمول، فقد يقوم المستخدم بـإعادة وميض BIOS أو العودة إلى إصدار سابق، ولكن هذه العملية تتطلب بعض الخبرة الفنية، وإذا لم يكن المستخدم واثقًا، فإن الاستعانة بمتخصص لإنجاز المهمة سيكون نهجًا أفضل. ولكن في أي حال (سواء كانت مشكلة في الأجهزة أو في BIOS)، تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات الكمبيوتر المحمول عن طريق توصيل القرص الصلب الخاص به بنظام/كمبيوتر محمول آخر ونسخ البيانات.