Microsoft تكشف عن شعور غالبية الموظفين بالوقوع في فخ يوم عمل لا نهائي يمتد إلى عطلات نهاية الأسبوع ويجعل “الأحد يبدو كأنه يوم اثنين آخر”
يبدو أن غياب التوازن الصحي بين العمل والحياة قد طمس الحدود الفاصلة بين متى يفترض أن يبدأ وينتهي يوم العمل الرسمي.
مع تقدمي في العمر، أصبح من الواضح بشكل متزايد مدى صعوبة الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة. لقد عانيت من نفس الصراع عندما كنت لا أزال في المدرسة.
في بعض الأحيان، قد تشعر وكأنك محاصر في عجلة هامستر تحاول تلبية متطلبات العمل مع محاولة الحفاظ على علاقة صحية مع الأصدقاء والعائلة في الوقت نفسه. ومع ذلك، غالبًا ما يؤدي هذا إلى انخفاض الروح المعنوية والإنتاجية في العمل.
وفقًا لتقرير حديث لمؤشر اتجاهات العمل من Microsoft Microsoft Work Trend Index report released in June، يبدو أن غالبية الموظفين محاصرون فيما تشير إليه الشركة العملاقة للتكنولوجيا بـ “يوم العمل اللانهائي”.
يشير البحث إلى أن معظم الموظفين يبدأون يومهم بحلول الساعة 6 صباحًا، بل ويعملون من أسرتهم. ووفقًا للبيانات التي تم الحصول عليها من حزمة أدوات الإنتاجية Microsoft 365، يستفيد المستخدمون من هذا التقدم المبكر في يومهم لمراجعة رسائل البريد الإلكتروني ذات الأولوية.
في حين أن صندوق الوارد غالبًا ما يكون بمثابة الباب الأمامي للعمل، تحذر Microsoft من أنه أيضًا مفتاح “سيل من الفوضى غير المنظمة”، بما في ذلك الرسائل والاجتماعات والمقاطعات.
الأمور لا تصبح أسهل بمجرد بدء ساعات العمل الرسمية حيث ينضم Microsoft Teams إلى المجموعة، حيث يتلقى العامل العادي ما يصل إلى 153 رسالة في اليوم الواحد. في حين أنه قد يكون من السهل تجاهل الرسائل والإشعارات، تقول Microsoft إنه من الصعب اعتبارها مجرد إلهاءات صغيرة، خاصة عندما يتم تجميعها، مما قد يتسبب في “إيقاع محموم لليوم”.
وفقًا لـ Microsoft:
“تظهر بيانات القياس عن بعد الخاصة بنا أنه في المتوسط، تتم مقاطعة الموظفين الذين يستخدمون Microsoft 365 كل 2 دقيقة باجتماع أو بريد إلكتروني أو إشعار.”
ربما الأكثر إثارة للقلق، كشفت الدراسة أن معظم المؤسسات تميل إلى تحديد الاجتماعات عندما يحصل معظم الأشخاص على ذروة إنتاجيتهم، عادةً بين الساعة 9-11 صباحًا والساعة 1-3 ظهرًا. على هذا النحو، فإنهم يختطفون وقت التركيز الأساسي للموظفين، مما يقتل إنتاجيتهم وقدرتهم على إنجاز المهام المهمة في الوقت المناسب.
علاوة على ذلك، تميل رسائل Microsoft Teams إلى الارتفاع في حوالي الساعة 11 صباحًا، مما يزيد الوضع سوءًا بالإضافة إلى الدورة اللانهائية من الاجتماعات التي تعقد خلال أوقات ذروة الإنتاجية.
يكشف البحث أيضًا أن الوقت المخصص لاستراحات الغداء قد يكون مجرد سراب. رصدت Microsoft زيادة في استخدام Word و Excel و PowerPoint (WXP) خلال هذه الفترة حيث يحاول الموظفون كتابة المقترحات وتحليل البيانات.
حتى مع حلول المساء، لا يبدو أن الأمور تهدأ. بدلاً من ذلك، يقضي الموظفون هذا الوقت في محاولة اللحاق بمهام يوم العمل بعد انتهاء نوباتهم. وفقًا لـ Microsoft، “يرسل أو يستقبل الموظف العادي الآن أكثر من 50 رسالة خارج ساعات العمل الأساسية.”
لسوء الحظ، تقول Microsoft إن معظم العمال ينقلون عملهم إلى المساء، ويقضون وقتهم في العمل حتى وقت متأخر بدلاً من التواصل مع العائلة وأحبائهم. وينطبق الشيء نفسه على عطلة نهاية الأسبوع، مما يجعل يوم الأحد يبدو وكأنه يوم اثنين آخر.
ومع ذلك، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن يوم العمل العادي للموظف ليس له حدود واضحة بشأن متى يفترض أن يبدأ وينتهي.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟ ليس حلاً سحريًا يناسب الجميع
ترى Microsoft أن دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في سير العمل يمكن أن يساعد في تخفيف بعض هذه المشكلات، ولكن لا يزال هناك المزيد مما يمكن القيام به. على سبيل المثال، توصي الشركة العملاقة في مجال البرمجيات باتباع قاعدة 80/20، وهي استراتيجية فعالة لتحسين الإنتاجية.
وفقًا لمبدأ باريتو، من المرجح أن تحقق الشركات نجاحًا باهرًا من خلال “التركيز على 20% من العمل الذي يحقق 80% من النتائج”. وتؤكد Microsoft أن دمج الذكاء الاصطناعي في صميم العمل يجعل هذا الإنجاز ممكنًا وقابلاً للتطوير على نطاق واسع. بمعنى آخر، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المؤسسات على تحديد المهام ذات القيمة العالية وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية.
“من خلال نشر الذكاء الاصطناعي والوكلاء الرقميين لتبسيط المهام منخفضة القيمة – اجتماعات تحديث الحالة، والتقارير الروتينية، والأعباء الإدارية – يمكن للقادة استعادة الوقت للتركيز على ما يدفع عجلة الأعمال: العمل العميق، واتخاذ القرارات السريعة، والتنفيذ المركز.”
بالإضافة إلى ذلك، توصي Microsoft بإعادة تصميم مخطط العمل بهدف التخلص من الهياكل الجامدة التي تسبب احتكاكًا غير ضروري. وأخيرًا، تقترح الشركة أن تصبح “قائدًا وكيلًا”، حيث يمكنك العمل بذكاء وكفاءة بمساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي بدلاً من العمل بجهد أكبر. فالهدف هو تمكين الموظفين من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والابتكار. لكل شخص طريقته الخاصة لتحقيق ذلك.