يظهر خطأ Netflix E114 مع الرسالة “لا يمكن استخدام حسابك في هذا الموقع الجغرافي.” يحدث هذا الخطأ عادةً عندما تحاول الوصول إلى حسابك على Netflix من موقع مقيد بواسطة Netflix. قد يحدث أيضًا إذا كان حسابك مسجلاً في بلد واحد ولكن يتم الوصول إليه من بلد آخر. لمنع الوصول غير المصرح به، تصنف Netflix هذا النشاط على أنه غير معتاد وتقيد استخدام الحساب، مما يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
من المهم فهم أن هذا الخطأ يرتبط مباشرةً بسياسات Netflix الإقليمية وإجراءاتها الأمنية، لذلك لا يمكن للمستخدمين “إصلاحه” بشكل دائم. ومع ذلك، قد تساعدك الطرق التالية في التحايل على المشكلة مؤقتًا أو حلها بدعم Netflix.
1. استخدام خدمة VPN
أحد أبسط الحلول المؤقتة هو استخدام خدمة VPN، والتي تتيح لك الظهور وكأنك تصل إلى Netflix من موقع مؤهل. بمجرد تسجيل الدخول بنجاح، يمكنك تعطيل VPN ومتابعة استخدام Netflix كالمعتاد.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم VPN بالفعل، فحاول التبديل إلى موقع مختلف أو تعطيله مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل الخطأ.
- قم بتنزيل VPN موثوق به من Play Store أو App Store.
- قم بتمكين VPN وحدد موقعًا مسموحًا فيه بالوصول إلى Netflix، ثم قم بتشغيل تطبيق Netflix.
- سجل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا تم حل الخطأ.
2. الاتصال بدعم Netflix
إذا استمر الخطأ، فإن النهج الأكثر موثوقية هو الاتصال بـ دعم Netflix. غالبًا ما تكون قيود الحساب المتعلقة بالموقع الجغرافي خاصة بحسابك ومنطقتك، لذلك قد تطلب منك Netflix التحقق من تفاصيلك، مثل المنطقة المسجلة أو طريقة الدفع. بمجرد تأكيد معلوماتك، سيقوم فريقهم بتوجيهك خلال الخطوات التالية لاستعادة الوصول.
يشير هذا الخطأ عادةً إلى قيود متعمدة من قبل Netflix، لذا، بينما قد تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في استعادة الوصول مؤقتًا، فإن الحل النهائي غالبًا ما يعتمد على سياسات Netflix وعمليات التحقق الخاصة بها.
Comments are closed.