مشاكل تأخر الشبكة وحلها بـ SolarWinds NPM

يمكن أن يحدث زمن انتقال الشبكة (Network Latency) لأسباب مختلفة مثل ازدحام الشبكة، وقيود النطاق الترددي، والمسافة، وغيرها. يمكن أن يؤدي إلى مشكلات متنوعة مثل إبطاء أداء التطبيقات، وتفاعل المستخدم، ونقل البيانات، والمعاملات المالية. لذلك، يجب معالجة زمن انتقال الشبكة قبل أن يتسبب في أي مشاكل كبيرة.

تتوفر طرق يدوية مختلفة مثل PING و traceroute وأدوات مراقبة أداء الشبكة (Network Performance Monitoring) لتحديد زمن انتقال الشبكة. من بين هذه الأدوات، يبرز SolarWinds Network Performance Monitor (SolarWinds NPM) كأداة استثنائية لتحديد زمن انتقال الشبكة. يمكن لمسؤولي الشبكة تحديد المشكلات المتعلقة بالأداء بسهولة قبل أن يلاحظها المستخدمون، باستخدام أداة اختبار زمن انتقال الشبكة (Network Latency Test) المتوفرة في SolarWinds NPM. بالإضافة إلى ذلك، تتيح ميزة التنبيه المتقدمة في SolarWinds NPM لمسؤولي الشبكة تشغيل التنبيهات كلما حدث تدهور في أداء الشبكة أو زيادة في زمن انتقال الشبكة.

في هذه المقالة، سنناقش الميزات المتوفرة في SolarWinds NPM لتحديد زمن انتقال الشبكة واستكشاف أخطائه وإصلاحها. انقر على هذا الرابط لمعرفة المزيد وتنزيل SolarWinds لتجربة ميزاته.

مراقبة وقت الاستجابة

وقت الاستجابة هو أحد العوامل التي تساهم في زمن انتقال الشبكة. تؤدي أوقات الاستجابة الأطول إلى زمن انتقال في الشبكة لأن البيانات تستغرق وقتًا أطول للانتقال ذهابًا وإيابًا بين المصدر والوجهة، مما قد يؤدي إلى مشكلات خطيرة، خاصة في بيئات الإنتاج عالية التردد. لذلك، من الضروري مراقبة وقت الاستجابة.

يتميز SolarWinds NPM بمراقبة ذكية لوقت الاستجابة تكتشف وتنبه كلما تجاوز وقت الاستجابة الحد الأقصى الذي نحدده.

اتبع الخطوات أدناه لمراقبة وقت الاستجابة لأي جهاز في البيئة.

1. أولاً، نحتاج إلى إضافة الجهاز إلى SolarWinds. للقيام بذلك، أدخل عنوان IP أو اسم المضيف (hostname) للجهاز الذي ترغب في مراقبته. ثم، حدد إصدار SNMP وقدم سلسلة المجتمع (community string) إذا كان الإصدار v1 أو v2. إذا كان الإصدار v3، فأنت بحاجة إلى توفير طريقة المصادقة وكلمة مرورها، بالإضافة إلى طريقة التشفير وكلمة مرورها. بمجرد تقديم هذه التفاصيل، انقر على “اختبار”. يجب أن تتلقى بعد ذلك رسالة “تم الاختبار بنجاح”.
   
2. بمجرد إضافة الجهاز للمراقبة، افتح الجهاز من صفحة ملخص SolarWinds أو من صفحة إدارة العقد (Manage Nodes).
   
3. انقر على “الإحصائيات الحيوية” (Vital Stats) من قائمة التنقل اليسرى.
   
4. يمكنك رؤية وقت الاستجابة الحالي بالإضافة إلى بيانات زمن انتقال الشبكة (Network Latency) لآخر 12 ساعة بناءً على بيانات وقت استجابة الجهاز.
   
5. هذه الأداة المصغرة (widget) لزمن انتقال الشبكة هي لوحة تحكم تفاعلية. يمكنك تغيير مدة البيانات التاريخية التي ترغب في عرضها على هذه الأداة المصغرة.
6. لتغيير المدة، انقر على “آخر 12 ساعة”.
   
7. حدد المدة التي تريد عرضها على هذه الأداة المصغرة من خيار “اختيارات سريعة” (Quick Picks) أو يمكنك استخدام مدة مخصصة باستخدام خيار “تاريخ محدد” (Specific Date).
   
8. إذا لم تتمكن من رؤية هذه الأداة المصغرة، يمكنك إضافتها إلى لوحة التحكم الخاصة بك عبر خيار “تخصيص الصفحة” (Customize Page).
9. لإضافة هذه الأداة المصغرة، انقر على “تخصيص الصفحة” (Customize Page) من جزء التنقل الأيسر.
   
10. انقر على “إضافة أدوات مصغرة” (Add Widgets).
    
11. ابحث عن “زمن انتقال الشبكة” (Network Latency) في مربع البحث.
    
12. اسحب وأفلت الأداة المصغرة “زمن انتقال الشبكة وفقدان الحزم” (Network Latency & Packet Loss) من نتائج البحث.
    
13. باستخدام هذه البيانات، يمكنك مراجعة وقت الاستجابة الحالي والتاريخي لأي جهاز.

الآن، لنستعرض كيفية إعداد تنبيه لزمن الاستجابة لأي جهاز قيد المراقبة.

إعداد التنبيه لزمن الاستجابة

إذا كنت جديدًا على SolarWinds أو إعداد التنبيهات، فراجع المقال استخدام تنبيهات SolarWinds المتقدمة لإدارة مشكلات الشبكة لتتعلم كيفية إعداد التنبيهات بالتفصيل.

اتبع الخطوات التالية لإعداد التنبيهات بناءً على زمن استجابة الجهاز.

1. اذهب إلى الإعدادات ثم جميع الإعدادات.
   
2. انقر على إدارة التنبيهات ضمن التنبيهات والتقارير.
   
3. انقر على إضافة تنبيه جديد.
   
4. قم بتوفير اسم ووصف مناسبين للتنبيه. حدد تكرار التقييم والخطورة المطلوبين للتنبيه.
   
5. حدد العقدة من القائمة المنسدلة أرغب في التنبيه بشأن.
   
6. قم بإعداد شرط التنبيه أدناه، يمكنك زيادة أو تقليل عتبة وقت الاستجابة حسب بيئتك. يتم تشغيل التنبيه كلما تجاوز وقت الاستجابة 200 مللي ثانية ويجب ألا تكون العقدة في حالة توقف. لمعرفة كيفية اختيار المتغيرات لشرط التشغيل، ارجع إلى المقال استخدام تنبيهات SolarWinds المتقدمة لإدارة مشكلات الشبكة.
   
7. انقر على التالي بمجرد تعيين الشرط.
8. يمكنك استخدام شرط إعادة الضبط الافتراضي، انقر على التالي بمجرد تعيين شرط إعادة الضبط.
   
9. حدد الخيار الضروري في قسم وقت اليوم بناءً على حاجتك، إذا كنت ترغب في تمكين التنبيه دائمًا فحدد الخيار الأول، وإذا كنت ترغب في تمكينه/تعطيله في فترات زمنية معينة فحدد الخيار الثاني ثم حدد الوقت الذي ترغب في جدولته.
   
10. لدى SolarWinds خيارات متعددة لإجراءات التشغيل، هنا دعنا نرى كيفية إعداد إجراء إشعار بالبريد الإلكتروني.
11. في قسم إجراءات التشغيل، انقر على إضافة إجراء.
    
12. مرر لأسفل، حدد إرسال بريد إلكتروني/صفحة، وانقر على تكوين الإجراء.
    كيفية تنزيل واستخدام Open Visual TraceRoute؟الآن، دعنا نرى كيفية التحقق من زمن انتقال الشبكة (Network Latency) وإنشاء تنبيه لمشكلات زمن الانتقال المكتشفة في NetPath.
    1. انتقل إلى لوحات المعلومات الخاصة بي -> الشبكة ثم انقر على NetPath Services.
       
    2. انقر على أي من مسارات NetPath التي تم إنشاؤها لفتحه.
       
    3. يمكنك رؤية وقت استجابة المسار، وإذا تجاوز عتبة SolarWinds، فسيتم تمييزه كحرج ويظهر باللون الأحمر.
       
    4. يمكنك النقر على المسار لرؤية المزيد من التفاصيل حول المسار والمشكلة.
       
    5. من خلال إنشاء خدمات NetPath للمسارات الحيوية في البيئة، يمكن تحديد مشكلات زمن انتقال الشبكة وإصلاحها بسهولة حتى قبل أن تتسبب في أي انقطاعات كبيرة.

    الآن، دعنا نرى كيفية تكوين التنبيهات لمشكلات زمن الانتقال المكتشفة في NetPath.

    تكوين التنبيهات لخدمات NetPath

    اتبع الخطوات التالية لتكوين التنبيهات لمشكلات زمن الانتقال الملحوظة في خدمات NetPath.

    1. انتقل إلى الإعدادات ثم جميع الإعدادات.
       
    2. انقر على إدارة التنبيهات ضمن التنبيهات والتقارير.
       
    3. انقر على إضافة تنبيه جديد.
       
    4. قدم اسمًا ووصفًا مناسبين للتنبيه. حدد تكرار التقييم والخطورة المطلوبين للتنبيه.
       
    5. حدد NPM NetPath Endpoint Service on Probe من القائمة المنسدلة أرغب في التنبيه بشأن.
       
    6. انقر على القائمة المنسدلة واختر استعراض جميع الكائنات.
       
    7. حدد العقدة من القائمة المنسدلة كائن Orion.
       
    8. حدد زمن الاستجابة من جدول العقدة ثم انقر على تحديد.
       
    9. قم بتكوين شرط التشغيل كما هو موضح أدناه ثم انقر على التالي.
       
    10. قم بتكوين جميع الأقسام الأخرى كما أوضحنا سابقًا.

    هكذا يمكننا استخدام خدمات SolarWinds NetPath للكشف عن أي مشكلات في زمن الوصول (الكمون) في الشبكة والتنبيه بها.

    SolarWinds QoE (جودة التجربة)

    تقدم SolarWinds ميزة استثنائية أخرى تسمى QoE (SolarWinds QoE) لإجراء تحليل عميق للحزم. باستخدام SolarWinds QoE، يمكن لمديري الشبكات مراقبة مشكلات زمن الوصول (الكمون) عن كثب. تقوم SolarWinds QoE بتحليل حركة المرور بذكاء وتحديد ما إذا كان الكمون قد حدث في طبقة الشبكة أو طبقة التطبيق. يقلل هذا من الجهد اللازم لتحديد مكان حدوث المشكلة، سواء كانت في الشبكة أو التطبيق. يمكن للمسؤولين المعنيين البدء فورًا في استكشاف المشكلات وإصلاحها للتخفيف من أي تأثير كبير على المؤسسة.

    

    تقدم SolarWinds أيضًا بعض الوحدات الأخرى مثل NetFlow Traffic Analyzer (SolarWinds NTA) و VoIP & Network Quality Manager (SolarWinds VNQM)، يمكننا دمج هذه الوحدات مع SolarWinds NPM للاستفادة من خيارات المراقبة للحصول على نظرة عامة أفضل للشبكة بأكملها.

    في الختام، يمكن أن يكون لمشكلات زمن الوصول (الكمون) تأثير كبير على البيئة، ومن الضروري معالجة مشكلات زمن الوصول في الشبكة قبل أن تؤدي إلى أي تأثير كبير على البيئة. إن استخدام كل ميزات SolarWinds هذه يسهل حياة مديري الشبكات في تحديد مشكلات زمن الوصول واستكشافها وإصلاحها. من خلال الاستفادة من قدرات منتجات SolarWinds، يمكن للمؤسسات التخفيف من تأثير زمن وصول الشبكة وضمان الأداء الأمثل للشبكة.