استرجاع الرسائل في Outlook من أي جهاز

هل سبق لك أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا وتمنيت على الفور لو أنك تستطيع التراجع عنه؟ الخبر السار هو أن Outlook يمتلك ميزة تسمح لك بفعل ذلك تمامًا: استدعاء بريدك الإلكتروني المرسل. هذه الوظيفة المفيدة يمكن أن تكون عونًا حقيقيًا، خاصة إذا اكتشفت الخطأ بسرعة ولم يفتح المستلم البريد الإلكتروني بعد.

في هذا الدليل، سنرشدك خلال كل ما تحتاج لمعرفته حول استدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook—سواء كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب، Outlook.com، أو إصدارًا أقدم على جهاز الـ PC الخاص بك. سنشرح أيضًا لماذا لا ينجح استدعاء رسائل البريد الإلكتروني دائمًا، وسنوضح لك كيف يمكنك تأخير تسليم بريدك الإلكتروني ليكون لديك وقت إضافي لمراجعة رسائلك بعد الضغط على زر الإرسال.

عندما تستدعي بريدًا إلكترونيًا في Outlook، فإنك تحاول إلغاء إرسال بريد إلكتروني أرسلته للتو، على أمل ألا يكون المستلم قد أتيحت له فرصة لقراءته. هذا مفيد إذا أدركت أنك أرسلت رسالة غير مكتملة، أو نسيت إرفاق ملف مهم، أو أرسلت البريد الإلكتروني إلى الشخص الخطأ. يقدم لك Microsoft Outlook خيارين لتصحيح الخطأ:

• حذف الرسالة من صندوق وارد المستلم: إذا اخترت هذا الخيار، فلن يتمكن المستلم من رؤية بريدك الإلكتروني الأصلي—سيتم إزالته من صندوق الوارد الخاص به.
• استبدال البريد الإلكتروني الأصلي بآخر مصحح: يتيح لك هذا الخيار إصلاح أي أخطاء أو إضافة معلومات مفقودة، ثم إرسال البريد الإلكتروني المصحح بدلاً من القديم.

من المهم معرفة أن استدعاء بريد إلكتروني يعمل فقط إذا كنت أنت والمستلم تستخدمان حسابات Microsoft Exchange أو Office 365. بالإضافة إلى ذلك، هذه الميزة متاحة في إصدارات Outlook 2007، 2010، 2013، 2016، 2019، 2021، و Outlook 365.

لاستدعاء بريد إلكتروني في Outlook على سطح المكتب الخاص بك، يجب أن يكون لديك أنت والمستلم بعض الأمور المشتركة لكي تعمل الميزة بشكل صحيح:

1. يجب أن تستخدما كلاكما أجهزة PC—هذه الميزة غير متاحة على Mac.
2. يجب عليك استخدام تطبيق Outlook لسطح المكتب. إصدار الويب وتطبيق الهاتف المحمول لا يدعمان ميزة الاستدعاء.
3. يجب أن تكون كلا الحسابين من نوع Microsoft Exchange أو Microsoft 365.
4. يجب أن تكونا كلاكما في نفس المؤسسة، مما يعني عادةً أن عناوين بريدكما الإلكتروني تنتهي بنفس النطاق.

إذا تم استيفاء كل هذه الشروط، يمكنك استدعاء رسالة بريد إلكتروني أرسلتها عن طريق الخطأ.

على تطبيق Outlook

الخطوة 1: فتح العناصر المرسلة

افتح Outlook، وعلى الجانب الأيسر من شاشتك، انقر على “العناصر المرسلة” لرؤية جميع رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها.

الخطوة 2: العثور على الرسالة الإلكترونية التي تريد استدعاءها

حدد رسالة Outlook التي تريد استدعاءها وانقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتحها في نافذة جديدة.

الخطوة 3: استدعاء الرسالة الإلكترونية

تأكد من أنك في علامة التبويب “رسالة” في الأعلى. انقر على “ملف” في الجزء العلوي الأيسر، ثم مرر مؤشر الماوس فوق “إعادة الإرسال والاستدعاء“. اختر “استدعاء هذه الرسالة“.

إذا لم ترَ هذه الخيارات، فانقر على “نقل” من شريط الأدوات، ثم حدد “إجراءات“، وأخيرًا “استدعاء هذه الرسالة“.

الخطوة 4: اختيار خيار الاستدعاء

ستظهر نافذة منبثقة، حيث يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:

• “حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالة.”
• “حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة.”

يمكنك أيضًا اختيار تلقي إشعار من Outlook يخبرك ما إذا كان الاستدعاء قد نجح أم لا. قم باختياراتك، ثم انقر على “موافق“.

الخطوة 5: تعديل البريد الإلكتروني

إذا اخترت استبدال البريد الإلكتروني، فسيفتح Outlook نافذة جديدة لتعديل رسالتك. قم بإجراء تغييراتك، ثم انقر فوق “إرسال“.

الخطوة 6: تأكيد

حدد المربع الذي ينص على “إعلامي إذا نجح الاستدعاء أو فشل لكل مستلم.” ثم انقر فوق “موافق“.

على الويب

قد ترغب في استخدام ميزة الاستدعاء إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا عن طريق الخطأ من Outlook.com أو أي من منصات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب من Microsoft مثل @outlook.com، @hotmail.com، @live.com، أو @msn.com.

لسوء الحظ، ميزة استدعاء الرسائل غير متاحة لهذه الخدمات المستندة إلى الويب. عندما تضغط على إرسال في هذه الخدمات، يخرج البريد الإلكتروني على الفور – يغادر خادمك مباشرة، لذلك لا يمكنك سحبه مرة أخرى.

تسليم البريد. عادة ما يكون تأخير حوالي 5 إلى 10 دقائق كافيًا لمراجعة رسالتك واكتشاف أي أخطاء.