تم الحل: لا يوجد خيار لنسيان رمز مرور وقت الشاشة

النقاط الرئيسية

• قد لا يظهر خيار “هل نسيت رمز الدخول؟” لـ Screen Time بسبب التواجد في واجهة خاطئة، أو قيود من Family Sharing أو Mobile Device Management، أو استخدام إصدار iOS أو جهاز غير متوافق.
• لإصلاح ذلك: قم بتحديث iOS، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول إلى Apple ID، أعد تعيين رمز الدخول عبر Mac، استخدم برنامجًا تابعًا لجهة خارجية، اطلب من منظم العائلة، أعد تعيين جميع الإعدادات، أو اتصل بدعم Apple.
• لتجنب نسيان رمز دخول Screen Time، قم بتعيين رمز دخول سهل التذكر، استخدم iCloud Keychain، واستفد من مدير كلمات المرور.

إذا نسيت رمز دخول Screen Time الخاص بك على iPhone، يمكنك عادةً إعادة تعيينه إذا كنت تتذكر Apple ID وكلمة المرور الخاصة بك. ومع ذلك، أفاد بعض المستخدمين أن خيار إعادة تعيين رمز دخول Screen Time المنسي غير متاح.

قد يكون عدم وجود خيار “هل نسيت رمز الدخول؟” لـ Screen Time على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بسبب ثلاثة أسباب رئيسية:

• واجهة خاطئة: لن يظهر هذا الخيار إذا كنت تقوم بإعادة تعيين الإعدادات أو مسح البيانات. إنه متاح فقط عندما تقوم بتغيير رمز دخول Screen Time على وجه التحديد.
• Family Sharing أو التحكم عبر MDM: إذا كان جهازك جزءًا من Family Sharing أو تتم إدارته بواسطة Mobile Device Management (MDM) وكان قفل Screen Time قد تم تعيينه بواسطة المنظم، فلن يكون هذا الخيار مرئيًا. تحتاج إلى مناقشة الأمر مع المنظم لإجراء التغييرات.
• إصدار iOS أو جهاز غير متوافق: خيار “هل نسيت رمز الدخول؟” غير متاح إذا كان جهازك يعمل بإصدار iOS أقدم من 13.4 أو إذا كان جهازك قديمًا جدًا بحيث لا يدعم iOS 13.4 أو أحدث.

يمكنك عادةً حل هذه المشكلة باتباع هذه الخطوات.

1. تحديث إصدار iOS

إذا لم يظهر لك خيار “نسيت رمز الدخول” على جهاز iPhone الخاص بك لـ Screen Time، فقد يحل التحديث إلى أحدث نظام تشغيل المشكلة. لقد وجد العديد من المستخدمين أن هذا الخيار يصبح متاحًا بعد التحديث. إليك كيفية تحديث جهاز iPhone الخاص بك:

1. افتح تطبيق “الإعدادات” ثم انتقل إلى “عام”.
   
2. اضغط على “تحديث البرامج”.
   
3. إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من iOS.
   

2. تسجيل الخروج من Apple ID ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

في بعض الأحيان، يمكن أن يساعد مجرد تسجيل الخروج من Apple ID ثم تسجيل الدخول مرة أخرى في تحديث إعدادات حسابك وحل المشكلة. إليك طريقة مباشرة للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق “الإعدادات” على جهاز iPhone الخاص بك. في الأعلى، سترى اسمك وصورة Apple ID الخاصة بك. اضغط عليها.
   
2. مرر إلى الأسفل واختر “تسجيل الخروج” لتسجيل الخروج من Apple ID الخاص بك.
   
3. قبل تسجيل الخروج، تأكد من تمكين مفاتيح تبديل النسخ الاحتياطي للبيانات الهامة. ثم، قم بالتأكيد بالضغط على “تسجيل الخروج” في الجزء العلوي الأيمن. قد تحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك.
   

بعد تسجيل الخروج، ما عليك سوى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام Apple ID الخاص بك.

3. إعادة تعيين رمز مرور مدة استخدام الجهاز عبر Mac

إذا كنت تواجه مشكلة عدم وجود خيار “نسيت رمز مرور مدة استخدام الجهاز” على iPhone الخاص بك ولديك نفس Apple ID مسجل الدخول على جهاز Mac الخاص بك، فيمكنك إعادة تعيين رمز مرور مدة استخدام الجهاز باستخدام جهاز Mac الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر على أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من جهاز Mac لفتح القائمة. اختر “System Preferences” ثم “Screen Time“.
   
2. في إعدادات Screen Time، انقر على “Change Passcode“.
   
3. ثم حدد خيار “Forgot Passcode“.
   
4. لإعادة تعيين رمز المرور، ستحتاج إلى إدخال Apple ID وكلمة المرور المرتبطة به.
   
5. بمجرد التحقق، يمكنك تعيين رمز مرور Screen Time جديد.
   

ملاحظة: لا يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور iPhone الخاص بك من جهاز Mac إلا إذا كانت ميزة “Share Across Devices” (المشاركة عبر الأجهزة) ممكّنة لديك. سيتم تحديث رمز المرور الجديد تلقائيًا على جميع الأجهزة المرتبطة من خلال هذا الإعداد.

4. استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لحل مشاكل iOS

إذا لم تتمكن من تغيير رمز مرور Screen Time لأن خيار “نسيت رمز المرور” غير متاح، يمكنك اللجوء إلى حلول برمجية تابعة لجهات خارجية. تم تصميم هذه الأدوات لمساعدتك في تجاوز أو إعادة تعيين رمز مرور Screen Time دون الحاجة إلى الرمز الأصلي.

بعض أفضل الأدوات لهذا الغرض هي:

1. MagFone
2. iSumsoft
3. TunesKit iPhone Unlocker
4. EaseUS MobiUnlock

لإعادة تعيين رمز مرور Screen Time باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية، قم أولاً بتثبيت برنامج موثوق به على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتحه وحدد خيار إزالة رمز مرور Screen Time. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر، واتبع التعليمات لإزالة رمز المرور، مع احتمال تعطيل “Find My iPhone” إذا طُلب منك ذلك.

بمجرد اكتمال العملية وإعادة تشغيل جهازك، يمكنك تعيين رمز مرور Screen Time جديد. تذكر، بينما هذه الخطوات عامة وتنطبق على معظم برامج إلغاء القفل التابعة لجهات خارجية، فمن الأهمية بمكان اتباع التعليمات المحددة التي يوفرها البرنامج الذي تختاره للاستخدام. تأكد دائمًا من أن البرنامج من مصدر موثوق به لتجنب أي مخاطر أمنية.

5. اطلب من منظم العائلة

إذا كان Apple ID الخاص بك مرتبطًا كحساب طفل ضمن مجموعة Apple Family، فلن تتمكن من الوصول إلى خيار “نسيت رمز المرور” لـ Screen Time على iPhone الخاص بك. وذلك لأن القدرة على إزالة أو تغيير رمز المرور مخصصة لمنظم العائلة.

بالنسبة لمنظمي العائلة الذين يتطلعون إلى إزالة أو تعديل رمز مرور Screen Time لحساب طفل، فإن العملية مباشرة. إليك ما عليك فعله:

1. شغّل تطبيق ‘الإعدادات‘ على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك. اضغط على صورة ملفك الشخصي واسمك في أعلى القائمة للدخول إلى شاشة Apple ID.
   
2. اضغط على ‘المشاركة العائلية‘ لعرض إعدادات المشاركة العائلية.
   
3. في إعدادات المشاركة العائلية، اختر ‘مدة استخدام الجهاز‘.
   
4. اضغط على اسم الطفل الذي ترغب في تغيير رمز دخول مدة استخدام الجهاز الخاص به.
   
5. مرر للأسفل واضغط على ‘تغيير رمز دخول مدة استخدام الجهاز‘. ستظهر لك ملاحظة حول الحاجة إلى رمز دخول جهازك لإجراء المزيد من الإجراءات.
   
6. اضغط على ‘تغيير رمز دخول مدة استخدام الجهاز‘ مرة أخرى وقم بالمصادقة باستخدام Face ID الخاص بك أو رمز دخول الجهاز.
   
7. أدخل رمز دخول مدة استخدام الجهاز الجديد لطفلك كما يطلب منك في الشاشات التالية. سيكون هذا الرمز الجديد مطلوبًا لتجاوز إعدادات مدة استخدام الجهاز لذلك الطفل في المستقبل.

6. إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone

إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فإن خيارك الأخير هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone الخاص بك. على عكس إعادة ضبط المصنع، لن تؤدي هذه العملية إلى فقدان أي من بياناتك. إنها ببساطة تعيد جميع الإعدادات إلى حالتها الافتراضية. إليك كيفية إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone الخاص بك:

1. افتح تطبيق ‘الإعدادات‘ على iPhone الخاص بك وانقر على ‘عام‘.
   
2. اختر خيار ‘نقل أو إعادة تعيين iPhone‘.
   

7. الاتصال بدعم Apple

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فإن خطوتك الأخيرة هي الاتصال بدعم Apple. فهم يمتلكون معرفة واسعة بأجهزة iOS ويمكنهم إرشادك في استعادة أو إعادة تعيين رمز دخول مدة استخدام الجهاز (Screen Time). كن مستعدًا لتقديم تفاصيل حول جهازك، مثل الطراز وإصدار نظام التشغيل، لمساعدتهم بشكل أفضل.