كاميرا Zoom أو Teams لا تعمل؟ حلول سريعة لنظامي Windows و macOS

سواء كنت تعمل أو تحضر فصلًا دراسيًا عبر الإنترنت، لا شيء يعيق سير العمل مثل عدم عمل الكاميرا عندما تحتاج إليها. على الرغم من أن Microsoft Teams و Zoom هما أداتان ضروريتان للتواصل الافتراضي، إلا أن مشاكل الكاميرا لا تزال تؤرق مستخدمي Android و macOS.

حسنًا، الخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى الاتصال بالدعم الفني لأن هذه المشكلات يمكن إصلاحها باتباع بعض الخطوات البسيطة.

جدول المحتويات

في هذا الدليل، سنوجهك خلال الحلول أو الإصلاحات خطوة بخطوة لنظامي التشغيل Windows و macOS.

جرب الإصلاحات الأولية

أعد تشغيل التطبيق وحاول تشغيله. قد يبدو الأمر تافهًا، ولكنه غالبًا ما ينجح. تأكد أيضًا من فحص جهاز الكاميرا الخاص بك وتحقق جيدًا من أن كاميرا الويب الخاصة بك تعمل بشكل صحيح، وليست مغطاة بملصقات أو مصاريع الخصوصية أو غيرها من الحالات.

إذا كنت تستخدم أي تطبيقات أخرى مثل Skype أو FaceTime أو Chrome أو Teams أو Zoom، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الكاميرا.

إصلاحات لنظام التشغيل Windows

اتبع هذه الإصلاحات المذكورة خطوة بخطوة لنظام التشغيل Windows.

تحقق من خصوصية الكاميرا

يستخدم Windows 10 و 11 عناصر تحكم الخصوصية التي قد تمنع تطبيقاتك من استخدام الكاميرا.

انتقل إلى الإعدادات والخصوصية والأمان، ثم انتقل إلى قسم الكاميرا.
قم بتمكين الوصول إلى الكاميرا.
تأكد من تشغيل “السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا”.
تأكد من السماح لـ Zoom.

في حالة حظر الوصول إلى كاميرا Zoom، قم بتبديل المفتاح للسماح بالوصول.

تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا

غالبًا ما ترتبط مشكلات الكاميرا في Windows ببرامج تشغيل تالفة أو قديمة.

كيفية التحديث؟

انقر على Windows + X واختر إدارة الأجهزة (Device Manager).
قم بتوسيع الكاميرات (Cameras).
بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا واختر تحديث برنامج التشغيل (Update driver).
حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل (Search automatically for drivers).

في حال لم يساعد التحديث، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا ثم حدد تحديث برنامج التشغيل (Update driver). بعد القيام بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

إعادة تعيين إعدادات كاميرا Zoom

لتحديث إعدادات الكاميرا، افتح Zoom، وانتقل إلى الإعدادات (Settings)، ثم إلى الفيديو (Video). الآن، تحقق من القائمة المنسدلة للكاميرا (camera dropdown) ثم انقر فوق الجهاز. علاوة على ذلك، تأكد من تشغيل “تمكين HD إذا كان مدعومًا” (‘Enable HD is supported’).

إصلاحات لنظام macOS

يحتوي macOS على إعدادات خصوصية قوية، مما يعني أنه يجب السماح للتطبيقات يدويًا أو صراحةً باستخدام الفيديو أو الكاميرا.

منح إذن الوصول للكاميرا

انتقل إلى الإعدادات (Settings).
الآن، انتقل إلى الخصوصية والأمان (Privacy & Security).
حدد الكاميرا (Camera).
قم بتشغيل الوصول لـ Zoom.

في حال كان مربع الاختيار غير محدد، سيمنع macOS الوصول إلى الكاميرا حتى إذا كانت جميع الأجهزة تعمل بشكل مثالي.

إعادة تعيين إذن الكاميرا

إذا تم رفض الأذونات مسبقًا، فيجب عليك إعادة تعيينها.

انتقل إلى إعدادات النظام (System Settings)، والخصوصية والأمان (Privacy & Security).
ثم انتقل إلى الكاميرا (Camera).
أوقف تشغيل Zoom.
الآن، أعد تشغيل التطبيق، وستتم مطالبتك بمنح الإذن.
حدد سماح (Allow).

وبالتالي، فإن مشاكل الكاميرا محبطة بالفعل، ولكن يمكن حلها عن طريق إجراء تعديلات سريعة في الإعدادات أو تعديلات طفيفة في النظام.