مطورون طُردوا بسبب الذكاء الاصطناعي: يبنون آلة تحل محل الرئيس التنفيذي بنفس المنطق

لم يتم الكشف عن اسم صاحب العمل أو الرئيس التنفيذي في النقاشات عبر الإنترنت، ولا تُقدم مواد OpenExecutive نفسها المشروع على أنه انتقام من عملية فصل محددة. ومع ذلك، من الصعب ألا نرى بعض المظالم المحددة في المشروع وفي ردود الفعل عبر الإنترنت، حيث رحبت العديد من التعليقات بسعادة بالإدارة العليا في نقاش الأتمتة.

من السهل فهم جاذبية هذا المشروع بعد سنوات عديدة من شرح المديرين التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي سيجعل المؤسسات أكثر رشاقة، عادةً بينما يقفون على مسافة مريحة من الجزء الذي يتم تقليصه.

يقدم OpenExecutive للمستخدم مديرًا تنفيذيًا واحدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، لكن هذا الصوت مدعوم بثمانية وكلاء متخصصين. يضم فريق الإدارة الافتراضي ما يعادل كل شيء بدءًا من رئيس قسم الاستراتيجية ورئيس العمليات إلى المستشار العام ومدير اتصالات مجلس الإدارة. يمكنه الاعتماد على وثائق الشركة، وتذكر القرارات السابقة، وعرض إجراءات المتابعة لاحقًا.

تغيير في الهيكل التنظيمي

يستخدم OpenExecutive نماذج Claude من Anthropic افتراضيًا، حيث يقوم وكيل تنفيذي بتوجيه الطلبات إلى المتخصصين الأكثر صلة. يقدم المطورون المشروع على أنه محادثة جماعية للمديرين التنفيذيين (C-suite) يستجيب فيها الجميع على الفور. يتم توزيع المشروع بموجب ترخيص Apache 2.0 المتساهل. يمكن لأي شخص فحصه أو تعديله أو تشغيله داخليًا أو بناء منتج تجاري حوله.

يمنح هذا العنصر مفتوح المصدر المشروع وزنًا أكبر مما قد يمثله روبوت الدردشة الذي يُباع كمدير تنفيذي رقمي عادةً. كما يسمح للموظفين بتجربة نفس المنطق الذي طبقه عليهم أصحاب العمل. فإذا تمكنت شركة من تقسيم تطوير البرمجيات إلى مهام، وتغذية تلك المهام للنماذج، والاحتفاظ بعدد قليل من الأشخاص للإشراف، فيمكنها القيام بذلك.

المقارنة ليست تافهة تمامًا. فالعمل التنفيذي يتضمن معالجة المعلومات، وإعداد السيناريوهات، ومقارنة المفاضلات، وإنتاج الوثائق للمديرين التنفيذيين الآخرين. وكل هذه أنشطة يعتقد المطورون أن نماذج الذكاء الاصطناعي يمكنها التعامل معها. وهذا يجعل OpenExecutive منتجًا وساخرًا من منتجات الذكاء الاصطناعي في آن واحد.

لطالما نوقش استبدال الذكاء الاصطناعي كشيء ينتقل صعودًا من أسفل المنظمة، مستهلكًا العمل الروتيني قبل أن يصل في النهاية إلى الإدارة. لقد قلب المطورون المنظار واكتشفوا أن قدرًا مفاجئًا من العمل التنفيذي يبدو أيضًا وكأنه معلومات تتحرك بين الصناديق.

المساءلة البشرية

لا يزال OpenExecutive مستشارًا تنفيذيًا، وليس رئيسًا تنفيذيًا قانونيًا. لا يمكنه قبول المسؤولية أو توقيع المستندات نيابة عن الشركة. يجب على الإنسان أن يقرر ما إذا كان سيتصرف بناءً على توصياته ويظل مسؤولاً إذا فشلت تلك التوصيات.

هنا لا يمكن استبدال القيادة البشرية حقًا. فالتحليل جزء من الوظيفة، لكنه يتضمن أيضًا اتخاذ خيارات في ظل عدم اليقين وقبول المسؤولية عن العواقب. يمكن لنموذج أن يوصي بإغلاق مكتب أو تقليص فريق دون الشعور بثقل الأشخاص المتأثرين، بينما قد يجد البشر الذين ينشرونه حيادية الآلة الظاهرة مريحة للغاية.

يكشف المشروع بالتالي عن أحد الافتراضات الغريبة وراء عمليات التسريح المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. غالبًا ما تحكم الشركات على العمال بمدى قدرة البرمجيات على إعادة إنتاج مخرجاتهم. أما المديرين التنفيذيين فيتم الحكم عليهم غالبًا بناءً على العلاقات والحكم السليم.

لا يمحو الذكاء الاصطناعي هذا التمييز، لكنه يجعل الاستثناء الخاص أصعب في الدفاع عنه. فإذا كان على المطور إثبات أن عمله يحتوي على شيء يتجاوز الكود الذي يمكن للذكاء الاصطناعي توليده، فيجب أن يُتوقع من كبار القادة إثبات أن قيمتهم تتجاوز توصيات الذكاء الاصطناعي. فالراتب الكبير يجب أن يشتري أكثر من مجرد القدرة على جدولة اجتماع آخر حول الكفاءة.

تشير التجارب المؤسسية الحديثة أيضًا إلى أن استبدال الأشخاص قد يكون أسهل في الإعلان عنه من استدامته. على سبيل المثال، خفف الرئيس التنفيذي لـ Duolingo مذكرة “الذكاء الاصطناعي أولاً” بعد رد فعل عنيف على خطط للتخلص التدريجي من المتعاقدين حيث يمكن للأتمتة التعامل مع عملهم.

تستمر الأتمتة في الحدوث، ولكن يجب أن يكون هناك المزيد من التساؤل حول فوائدها. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد مجموعة صغيرة على بدء شركة دون الحاجة الفورية لتجميع محكمة مصغرة من المستشارين والمديرين التنفيذيين. كما يمكنه أن يمنح القادة الحاليين مبررًا جديدًا لتركيز السيطرة مع تقليص القوى العاملة تحتهم.

لن يجعل OpenExecutive الرؤساء التنفيذيين عفا عليهم الزمن، على الأقل اليوم. فتوصياته تتطلب تدقيقًا ومراجعة. لكنه يظهر أن خطاب كفاءة الذكاء الاصطناعي يسير في اتجاهين داخل الشركات. فبمجرد أن يقرر القادة أن كل وظيفة يجب تقسيمها إلى مهام وقياسها مقابل آلة، يصبح عملهم الخاص مادة عادلة لنفس التجربة. قد لا يقوم الرئيس التنفيذي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي بفصل نظيره البشري أبدًا، لكنه جعل مراجعة الأداء أكثر حرجًا بكثير بالفعل.