توقفتُ عن قراءة التفاصيل الدقيقة بعد اكتشاف حيلة ChatGPT المنسية

لدي اعتراف: عندما يتعلق الأمر بالوثائق التقنية الطويلة، مثل الأدلة أو الأوراق البيضاء، فمن المرجح أنني لا أقرأ كل كلمة فيها. لكن هذا لا يعني أنني لا أهتم بالمعلومات الموجودة في هذه الوثائق، بل أحتاج حقًا إلى معرفة تفاصيل بوالص التأمين وشروط الاشتراكات الخاصة بي، لكن ببساطة لا أملك الوقت لأغرق في ساعات من القراءة.

ليس سرًا أن ChatGPT يمكنه تلخيص المستندات الطويلة، لكن مؤخرًا بدأت أستخدمه بطريقة مختلفة. فبدلاً من أن أطلب من الروبوت أن يخبرني بمحتوى مستند ما، أطلب منه استخلاص نفس المعلومات من عدة مستندات أولاً — ثم أقارن بينها.

هذا تغيير بسيط، لكنه يجعل ChatGPT أكثر فائدة بشكل لا نهائي للوصول إلى التفاصيل الدقيقة. لقد كنت أطبقه مؤخرًا، وهناك تعليمات إضافية واحدة أضفتها الآن تجعل النتائج أكثر جدارة بالثقة.

لا تسأل ChatGPT أي خيار أفضل

كانت غريزتي الأولى تتمثل في تحميل مستندين وطرح سؤال مثل:

“أيهما أفضل؟”

هذا سهل، لكنه يمنح ChatGPT حرية مفرطة. فكلمة “أفضل” يمكن أن تعني أرخص، أو أكثر شمولاً، أو أكثر مرونة، أو أي شيء يقرر النموذج أنه الأكثر أهمية. الآن، أجعل ChatGPT يقوم بالعمل الممل بدلاً مني.

أقوم بتحميل ملفي PDF وأستخدم هذا الأمر: اقرأ كلا المستندين بشكل مستقل قبل مقارنتهما.

لكل مستند، استخرج التكلفة الإجمالية، الخصومات أو الرسوم الإضافية، التغطية أو الخدمات المتضمنة، الاستثناءات، شروط الإلغاء، شروط التجديد، وأي شروط يمكن أن تزيد بشكل كبير ما أدفعه.

اذكر رقم الصفحة لكل تفصيل تستخرجه. إذا لم يُذكر شيء صراحةً في المستند، فاكتب “غير موجود” بدلاً من الاستنتاج أو التخمين.

بمجرد الانتهاء من الاستخلاص، أنشئ جدول مقارنة جنبًا إلى جنب يوضح الاختلافات بين المستندين.

أخيرًا، حدد خمسة اختلافات أو شروط غير واضحة يجب عليّ التحقق منها قبل اتخاذ القرار. لا تخبرني أي خيار أختار.

الخدعة التي أغفلها الكثيرون: ‘استخرج أولاً، قارن ثانياً’

من خلال مطالبتي، لا أطلب من ChatGPT اتخاذ القرار نيابة عني. بل أطلب منه تسهيل عملية تقييم المعلومات بالنسبة لي.

عندما تطلب من ChatGPT تلخيص وثيقتين طويلتين ومقارنتهما في آن واحد، فأنت تطلب منه بشكل أساسي أن يقرر ما هو مهم أثناء قيامه بذلك.

بدلاً من ذلك، تقسم هذه المطالبة المهمة إلى مراحل. أولاً، يجب على ChatGPT فحص كل وثيقة على حدة واستخراج نفس فئات المعلومات. فقط بعد الانتهاء من ذلك، يقوم بمقارنة تلك النتائج.

فجأة، بدلاً من التنقل بين ملفي PDF بحثاً عما إذا كانت إحدى السياسات تحتوي على خصم مختلف أو إذا كان أحد الاشتراكات يتضمن رسوم إلغاء مبكر، أجد نفسي أمام عمودين.

وهكذا، يصبح من الصعب جداً إغفال الفروقات.

أضفت قاعدة أخرى: أظهر لي أين وجدت المعلومة من خلال ذكر رقم الصفحة لكل تفصيل.

لقد تعلمت بالطريقة الصعبة أن ChatGPT يمكن أن يرتكب أخطاء. يمكنه أن يسيء تفسير بند، أو يتجاهل شيئاً مدفوناً في جدول، أو يبدو واثقاً أحياناً من معلومات غير موجودة في الواقع. تمنحني مراجع الصفحات اختصاراً للتحقق من عمله.

إذا أخبرني ChatGPT أن الخيار “أ” يتضمن خصماً بقيمة 500 دولار بينما الخيار “ب” يتضمن خصماً بقيمة 1000 دولار، فلن أضطر إلى الثقة به بشكل أعمى أو إعادة قراءة 60 صفحة. يمكنني الانتقال مباشرة إلى الصفحات التي يستشهد بها والتحقق من هذين الرقمين بنفسي.

أفضل بكثير أن يخبرني ChatGPT أنه لم يتمكن من تحديد سياسة الإلغاء بدلاً من أن يملأ الفراغ بثقة زائفة.

تطبيقات عملية لهذه المطالبة في العالم الحقيقي

عادةً ما أستخدم هذه المطالبة لأمور تقنية للغاية مثل تغيير مزودي خدمة الاتصالات اللاسلكية أو شركات التأمين، ولكن بمجرد أن بدأت أفكر في هذه التقنية كمقارنة منظمة بدلاً من مجرد تلخيص، أدركت كم عدد القرارات المزعجة التي تتبع نفس النمط.

يمكنك استخدام هذه الحيلة لعقود إيجار الشقق لمقارنة الودائع والرسوم وبنود التجديد والقيود. وخطط البث لتقسيم التكلفة الشهرية، وخطط اشتراكات الذكاء الاصطناعي، أو حتى باقات السفر للتحقق مما هو مشمول، وسياسات الاسترداد، والقيود.

يمكنك حتى تعديل الفئات في المطالبة بناءً على ما تقارنه.

الجزء المهم يبقى كما هو: استخرج > استشهد > قارن > حدد ما هو مفقود.

الخلاصة

لن أعود إلى قراءة ستين صفحة متجاورة. فبالتأكيد، هناك مستندات لن أثق أبدًا في تفسير الذكاء الاصطناعي لها دون مراجعة الأصل، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمال أو الالتزامات القانونية أو التغطية التأمينية.

لكن هذا هو ما يجعلني أُفضّل هذه المقاربة، لأنني لا أطلب من ChatGPT أن يحل محل حكمي البشري. بل أستعين به لتحديد الصفحات القليلة التي تحتاج إلى تدخلي الشخصي وحكمي.

فبدلاً من قضاء الوقت في قراءة وثيقتين، كل منهما 30 صفحة، سطرًا بسطر، على أمل اكتشاف كل فارق مهم، يمكنني البدء بمقارنة منظمة، والتحقيق في أي شيء غير عادي، والتحقق من التفاصيل التي قد تؤثر على قراري.

---

---