تُعد “الإدارة التصاعدية” (Managing Up) إحدى أهم القدرات الخفية في مسيرتك المهنية. لا يتعلق الأمر بالتملق أو التلاعب أو تجاوز دورك. بل يتعلق بفهم كيفية العمل بفعالية مع مديرك لتحقيق النجاح المشترك. عندما تتقن الإدارة التصاعدية، فإنك تقلل الاحتكاك، وتزيد الثقة، وتعزز علامتك التجارية الشخصية، وتُظهر مهاراتك القيادية. وفي بيئة العمل الحالية، يكتسب ذلك أهمية أكبر من أي وقت مضى. *الإدارة التصاعدية الفعالة تتطلب فهم أهداف مديرك وتحدياته، وتقديم الدعم والمساعدة المناسبة لتحقيق هذه الأهداف.*
![]()
إدارة رئيسك في العمل: تخفيف الضغط وتعزيز المسيرة المهنية
إدارة رئيسك في العمل: تخفيف الضغط وتعزيز المسيرة المهنيةرئيسك في العمل يعاني من الإجهاد. وفقًا لتقرير صادر عن مؤسسة Gallup في عام 2023، أفاد المدراء بأنهم يقضون 28% فقط من وقتهم في الأعمال ذات القيمة العالية. وتظهر دراسة استقصائية أجرتها Deloitte أن 70% من القادة يقولون إنهم يشعرون بالإرهاق بسبب المتطلبات المتعددة الوظائف. إن بيئة العمل اليوم معقدة بسبب العمل الهجين/عن بعد، والقوى العاملة متعددة الأجيال، والتكنولوجيا التي تدخل مكان العمل بسرعة فائقة. وهذا يضع طلبات إضافية على المديرين. تشير HR Dive إلى أن الانتشار المتزايد للإرهاق الوظيفي لدى المديرين هو واحد من أكثر التحديات إلحاحًا التي سيحتاج أصحاب العمل إلى معالجتها في عام 2025. *ملاحظة: الإرهاق الوظيفي للمديرين يؤثر سلبًا على الإنتاجية والابتكار.*
توضح هذه الإحصائيات بالضبط لماذا إدارة رئيسك في العمل ليست مجرد مساعدة – بل هي ضرورية للغاية. سواء كنت جديدًا في دورك أو تهدف إلى الترقية، إليك ست طرق عالية التأثير لإدارة رئيسك في العمل، وتعزيز علامتك التجارية، وإظهار مهارات القيادة الأصيلة، وتنمية حياتك المهنية.
1. تعرّف على رئيسك في العمل جيدًا جدًا: أساسيات الإدارة التصاعدية الفعالة
تبدأ الإدارة التصاعدية الفعالة بـ التعاطف والوعي. إذا كنت ترغب في أن تكون مساعدًا فعالًا، فأنت بحاجة إلى فهم الشخص الذي تساعده. اجعل مهمتك هي التعرف على أسلوب عمل مديرك، ومحفزات التوتر لديه، ومحركات النجاح. ما هي أهم أولوياتهم؟ ما هي المقاييس التي تهمهم؟ ما الذي يجعل وظيفتهم أصعب – أو أسهل؟ فهم هذه الجوانب يمثل حجر الزاوية في بناء علاقة عمل مثمرة.
تجاوز نطاق العمل أيضًا، لكي تتعرف عليهم على المستوى الشخصي. ما الذي يقدرونه؟ ما الذي يثير حماسهم؟ ما الذي يحبطهم؟ لست بحاجة إلى أن تصبح أفضل الأصدقاء، ولكن كلما عرفت المزيد عن الأمور المهمة بالنسبة لهم، كنت مجهزًا بشكل أفضل لتقديم دعم ذي معنى. من المهم بشكل خاص فهم أسلوب الاتصال المفضل لديهم. هل يفضلون النقاط الموجزة والاختصار؟ هل يفضلون Slack على البريد الإلكتروني؟ هل يريدون سياقًا أم مجرد القرار؟ طابق أسلوبهم وإيقاعهم – وليس أسلوبك أنت. هذا التوافق في أساليب التواصل يعزز الفهم المتبادل ويقلل من احتمالية سوء الفهم. *ملاحظة الخبراء: فهم الأنماط السلوكية المختلفة (مثل DISC) يمكن أن يكون مفيدًا في هذا السياق.*
جرّب هذه النصيحة: في اجتماعك الفردي أو جلسة المراجعة القادمة، اسأل: “ما هو الشيء الذي يسهل عملك عند التعامل معي؟” يمنحك هذا السؤال رؤى قيّمة ويظهر لرئيسك أنك تهتم. هذه الطريقة فعالة في تحسين بيئة العمل وتعزيز التعاون.
2. الاستباقية بدلًا من رد الفعل: رؤية استباقية في القيادة
الموظفون الجيدون ينجزون المهام المطلوبة. أما الموظفون الممتازون ذوو الإمكانات القيادية، فهم يستبقون الأحداث ويتعاملون معها قبل وقوعها. عندما تفهم أولويات مديرك ونقاط الضعف لديه، يمكنك توقع الاحتياجات قبل الإفصاح عنها. وقد يعني ذلك:
- الإبلاغ عن المشكلات قبل تفاقمها (تحديد المخاطر المحتملة مبكرًا)
- تجهيز إجابات للأسئلة المحتملة (الاستعداد للاستفسارات الشائعة)
- تقديم معلومات إضافية لم يكونوا على علم بها (توفير سياق شامل)
عندما تكون قادرًا على توقع شكل صباح يوم الاثنين لمديرك – والتخطيط وفقًا لذلك – تكون قد قطعت نصف الطريق نحو أن تصبح لا غنى عنك. *غالبًا ما تُعتبر القدرة على التنبؤ بالاحتياجات مهارة أساسية في تطوير القيادة.*
3. قدّم حلولًا، لا مشاكل فحسب
مهمتك لا تقتصر على الإبلاغ عن الأخطاء، بل المساعدة في تصحيحها. لا بأس إطلاقًا في إطلاع مديرك على المشكلات، بل هو أمر ضروري. ولكن إذا توقفت عند هذا الحد، فإنك تخلق عبئًا إضافيًا وتوترًا. بدلًا من ذلك، اطرح أفكارًا أو خيارات أو على الأقل وجهة نظر. حتى لو لم تكن مثالية، فإن جهدك يظهر مبادرة وملكية وتفكيرًا استراتيجيًا. إليك كيف يبدو الأمر: “هذه هي المشكلة التي أراها. لقد فكرت في حلين ممكنين. هل تريد أن نناقشهما معًا؟” *غالبًا ما يُنظر إلى الموظفين الذين يقترحون حلولًا للمشاكل على أنهم أكثر قيمة من أولئك الذين يكتفون بالإشارة إليها.*
بمرور الوقت، ستكسب ثقتهم كشخص لا يرفع الراية الحمراء فحسب – بل يقدم طريقًا للمضي قدمًا. *إن تقديم حلول للمشاكل بدلًا من مجرد الإشارة إليها يعزز من مكانتك كشخص فعال وموثوق به في فريق العمل.*
4. اجعل أهدافهم أهدافك: استراتيجيات الإدارة التصاعدية الفعالة
تصبح الإدارة التصاعدية أسهل بكثير عندما تقوم بمواءمة عملك مع أهم أولويات مديرك. ما هي المقاييس التي يتم تقييمهم بناءً عليها هذا الربع؟ ما هي المشاريع التي تخضع لتدقيق مكثف من قبل القيادة العليا؟ ما الذي يؤرقهم ليلاً؟ كلما زادت مساهماتك في دعم نجاحهم وتقليل التوتر لديهم أو شعورهم بالإرهاق، كلما أصبحت أكثر قيمة لهم وللشركة. اطرح أسئلة مثل:
- ما هو الأمر الأكثر أهمية بالنسبة لك هذا الربع؟ (تحديد الأولويات الاستراتيجية)
- هل هناك أي أهداف تود الحصول على دعم إضافي بشأنها؟ (توفير الدعم الاستباقي)
- أين تحتاج إلى التألق أكثر من غيره في الوقت الحالي؟ (فهم متطلبات الأداء الرئيسية)
من خلال ربط مهامك اليومية بأهدافهم الكبيرة، فإنك تضع نفسك كموظف استراتيجي، وليس مجرد تابع مباشر يحتاج إلى الدعم والتوجيه. *ملاحظة: هذا النهج يعزز الثقة ويساهم في بناء علاقة عمل قوية ومثمرة.*
5. تَمَلَّكْ زمام نموك المهني
لنكن صريحين. مديرك مشغول. مشغول جدًا. إحدى أكثر الطرق تأثيرًا للإدارة التصاعدية هي تولي المسؤولية الكاملة عن تطورك وتقدمك وأدائك. وهذا يعني:
- الحضور إلى اجتماعات المتابعة الفردية (1:1) بجدول أعمال وتحديثات وطلبات واضحة.
- السعي بنشاط للحصول على التقييمات والعمل بناءً عليها.
- طلب مهام توسيع المهارات أو الإرشاد.
- إيصال أهدافك والتحقق من نموك المهني باستمرار.
- إنشاء خطة التطوير المهني الخاصة بك للحصول على مدخلاتهم.
عندما تتولى مسؤولية تطويرك المهني، فإنك تخفف العبء عن مديرك وفي الوقت نفسه تظهر المبادرة والقيادة. *وهذا يعزز أيضًا فرصك في الحصول على ترقيات وزيادات في الراتب.*
6. كُنْ الصَّمْغَ الَّذِي يَرْبِطُ الْفَرِيقَ مَعًا
تتمثل إحدى أهم مسؤوليات أي مدير (والتي غالبًا ما تكون غير مرئية) في الحفاظ على توافق الفريق وتحفيزه، وضمان عمله معًا بشكل جيد. يمكنك تسهيل ذلك وتعزيز علامتك التجارية من خلال أن تكون قوة دافعة لتحقيق التماسك.
قدِّم الدعم لزملائك في الفريق. احتفل بالانتصارات. ساعد في توجيه الموظفين الجدد. تطوع لتنسيق غداء جماعي للفريق، أو قيادة جلسة عصف ذهني، أو تقديم وجبات غداء تعليمية، أو المساعدة في حل النزاعات الطفيفة. سينتبه مديرك إلى ذلك. والأهم من ذلك، سينتبه زملاؤك أيضًا. هذه السمعة تبني الثقة والتأثير في جميع أنحاء المؤسسة وتُظهر أن لديك ما يلزم لتكون قائدًا. *غالبًا ما يُنظر إلى القدرة على تعزيز التماسك والتعاون داخل الفريق على أنها مهارة أساسية في القيادة الفعالة، مما يساهم بشكل مباشر في تحسين الأداء العام للفريق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.*
إدارة رئيسك هي أقوى وسيلة لِلَفْت الانتباه
إنّ إدارة رئيسك لا تعني العمل لصالحه، بل العمل معه. إنها بناء علاقة تقوم على الثقة والوضوح والنجاح المتبادل، وهي من أهم استراتيجيات القيادة الفعالة.
عندما تسهل مهمة مديرك، فإنك تكسب ثقته. وعندما تجعل أهدافه أهدافك، فإنك تُظهر توافقًا استراتيجيًا. وعندما تأخذ زمام المبادرة – من أجل نموك وعملك وفريقك – فإنك تُظهر نوع القيادة الذي يلاحظه هو وغيره في المؤسسة. باختصار، إنّ إدارة رئيسك جيدة لرئيسك، ورائعة لشركتك، وممتازة لمسيرتك المهنية، وتساهم في تحقيق التطوير المهني المستمر.
