إصلاح مشكلة إضافة الأصدقاء في Steam: دليل الأخطاء

قد تظهر لك نافذة خطأ منبثقة عند محاولة إضافة شخص ما على Steam، وقد يحدث ذلك لعدة أسباب. قد يكون حسابك محدودًا، أو ربما قام المستخدم الآخر بحظرك، أو قد يواجه Steam خللاً مؤقتًا، أو قد تكون قائمة أصدقائك ممتلئة، أو قد تكون الخوادم معطلة. لحسن الحظ، يمكن حل معظم الأخطاء المتعلقة بالأصدقاء بخطوات بسيطة.

قبل الانتقال إلى الحلول، تأكد من أنك لم تقم بحظر الشخص الذي تحاول إضافته والعكس صحيح. إذا لم يكن هذا هو الحال وما زلت تتلقى الخطأ، فانتقل إلى الطرق أدناه.

رمز الخطأ	رسالة الخطأ (الدقيقة/الأقرب)	ℹ️ الشرح	️الحل
0	لا يوجد خطأ (تمت إضافة الصديق بنجاح)	اكتمل الطلب دون مشاكل.	لا يلزم اتخاذ إجراء.
1	“حدث خطأ أثناء إضافة هذا الصديق. يرجى المحاولة مرة أخرى.”	فشل عام – قد يكون بسبب الاتصال، أو تجاوز حد الطلبات، أو مشكلة غير معروفة.	أعد تشغيل Steam أو حاول مرة أخرى بعد بعض الوقت.
3	“المستخدم الذي تحاول إضافته غير موجود.”	الملف الشخصي محذوف، أو تم تغيير اسمه، أو غير صحيح.	تحقق مرة أخرى من رابط الملف الشخصي أو رمز الصديق.
5	“لا يمكنك إضافة هذا الصديق.”	لقد تم حظرك من قبل المستخدم أو أن حسابك مقيد.	تأكد مما إذا كان المستخدم قد حظرك. تحقق أيضًا من حالة حسابك.
6	“انتهت مهلة الطلب. يرجى المحاولة مرة أخرى.”	لم تستجب خوادم Steam — من المحتمل أن يكون هناك تأخير في الشبكة أو توقف مؤقت.	أعد المحاولة بعد بضع دقائق. أعد تشغيل Steam وتحقق من اتصالك بالإنترنت.
7	“Steam مشغول جدًا حاليًا لمعالجة طلبك.”	حمل زائد على الخادم أو حركة مرور عالية.	انتظر وحاول مرة أخرى لاحقًا.
8	“الطلب غير صالح.”	طلب غير صحيح التنسيق، ربما بسبب خطأ برمجي أو عميل قديم.	أعد تشغيل عميل Steam الخاص بك أو قم بالتحديث إلى أحدث إصدار.
15	“يجب أن تكون مسجلاً للدخول لتنفيذ هذا الإجراء.”	انتهت صلاحية الجلسة أو يعتقد Steam أنك غير متصل بالإنترنت.	سجل الخروج ثم سجل الدخول مرة أخرى إلى Steam.
16	“تم إرسال طلب صداقة بالفعل.”	لقد أرسلت طلبًا بالفعل إلى هذا المستخدم.	اطلب من المستخدم التحقق من دعواته المعلقة أو إلغاء الطلب من جانبك.
17	“حدثت مشكلة في التشفير.”	من المحتمل أن تكون مشكلة متعلقة بـ SSL أو بالشبكة.	أعد تشغيل جهازك. قم بتعطيل VPN/برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا إذا استمرت المشكلة.
20	“المستخدم المستهدف لديه عدد كبير جدًا من الأصدقاء.”	لقد وصلوا إلى الحد الأقصى للأصدقاء في Steam (عادةً 250).	اطلب منهم إزالة صديق قبل قبول طلبات جديدة.
24	“إعدادات هذا المستخدم لا تسمح لك بإضافته كصديق.”	إعدادات الخصوصية الخاصة بهم تمنع الدعوات من غير الأصدقاء.	اطلب منهم تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بهم لقبول طلبات الصداقة.
28	“هذا الحساب مقيد ولا يمكنه إضافة أصدقاء.”	لم يستوفِ الحساب الحد الأدنى للإنفاق وهو 5 دولارات على Steam.	أنفق 5 دولارات على الأقل على الألعاب أو أموال المحفظة أو المحتوى الإضافي لرفع هذا التقييد.
50	“لا يمكنك إضافة هذا المستخدم بسبب الحظر.”	حظر VAC أو حظر المجتمع يمنع قبول طلبات الصداقة الجديدة.	لا يوجد حل إلا إذا استأنف المستخدم وتم رفع الحظر عنه.
63	“هذا الحساب معطل.”	تم تعطيل حسابك أو حساب المستلم.	اتصل بدعم Steam للتحقيق أكثر.
65	“أنت ترسل عددًا كبيرًا جدًا من طلبات الصداقة. حاول مرة أخرى لاحقًا.”	تم تجاوز حد الطلبات. يمنع Steam طلبات الصداقة المفرطة لمنع البريد العشوائي.	انتظر 12-24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى.
84	“حسابك لا يفي بمتطلبات إرسال طلبات الصداقة.”	حسابك مقيد — لم يتم إنفاق 5 دولارات بعد.	أنفق 5 دولارات على الأقل على Steam لفتح ميزات الأصدقاء الكاملة.

1. التحقق من نوع الحساب

إذا كنت تستخدم حساب Steam محدودًا، فلن تتمكن من إرسال طلبات الصداقة. يقيد Steam ميزات معينة للحسابات المحدودة، وإضافة الأصدقاء هي إحدى هذه الميزات.

لرفع هذا القيد، ستحتاج إلى إنفاق ما لا يقل عن 5 دولارات أمريكية في متجر Steam—يمكن القيام بذلك عن طريق شراء لعبة، أو إضافة أموال إلى محفظتك، أو شراء محتوى إضافي (DLC). بمجرد ترقية حسابك، ستتمكن من إرسال وقبول طلبات الصداقة بشكل طبيعي.

بدلاً من ذلك، إذا كان الشخص الذي تحاول إضافته قد أنفق 5 دولارات بالفعل، فيمكنه إرسال طلب إليك بدلاً من ذلك. بمجرد قبول الطلب، ستتمكنان كلاكما من الدردشة واللعب معًا دون قيود.

1. شغّل عميل Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على أيقونة ملفك الشخصي (الزاوية العلوية اليمنى).
2. من القائمة المنسدلة، حدد عرض محفظتي.

1. انقر على إضافة أموال بجوار المبلغ الذي تريده (5 دولارات، 10 دولارات، 20 دولارًا، إلخ.).
2. اختر طريقة دفع (بطاقة ائتمان، PayPal، إلخ.) وأكمل المعاملة.

2. التحقق من حد الأصدقاء

تأكد من أن قائمة أصدقائك ليست ممتلئة بالفعل. بشكل افتراضي، يسمح لك Steam بامتلاك ما يصل إلى 250 صديقًا. يمكنك زيادة هذا الحد عن طريق رفع مستوى ملفك الشخصي في Steam—كل مستوى يضيف 5 خانات أصدقاء إضافية.

لذا، إذا كانت قائمتك ممتلئة، فستحتاج إما إلى إزالة بعض الأصدقاء الحاليين أو زيادة مستوى ملفك الشخصي لإفساح المجال لأصدقاء جدد.

1. افتح عميل Steam وانقر على اسم ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
2. اختر الأصدقاء من القائمة المنسدلة، ثم مرر لأسفل لعرض عدد أصدقائك الحالي.ملاحظة: إذا كان عدد أصدقائك يقترب من:
   • 250 (الحد الأساسي) أو
   • حدك الموسع (إذا قمت بترقية ملفك الشخصي في Steam)

   ستحتاج إلى إزالة الأصدقاء الحاليين قبل إضافة أصدقاء جدد.

3. حظر الشخص ثم إلغاء حظره

قد يبدو هذا غريبًا، ولكنه نجح مع العديد من المستخدمين. ببساطة احظر الشخص الذي تحاول إضافته لفترة قصيرة (حوالي 1-2 دقيقة)، ثم ألغِ حظره.

بعد إلغاء الحظر، حاول إرسال طلب الصداقة مرة أخرى. في معظم الحالات، لن يظهر الخطأ بعد الآن.

1. افتح عميل Steam وانقر على علامة تبويب المجتمع في الأعلى.
2. في قسم العثور على أشخاص، أدخل اسم المستخدم الدقيق لصديقك أو رابط ملفه الشخصي.
3. افتح صفحة ملفهم الشخصي وانقر على قائمة النقاط الثلاث (الزاوية العلوية اليمنى).
4. اختر حظر جميع الاتصالات من القائمة المنسدلة.
5. أكد بالنقر على “نعم، احظرهم” في النافذة المنبثقة.
6. انتظر دقيقة إلى دقيقتين حتى تقوم أنظمة Steam بمعالجة الحظر.
7. أعد فتح قائمة النقاط الثلاث في ملفهم الشخصي.
8. اختر إلغاء حظر جميع الاتصالات لإزالة التقييد.
9. الآن انقر على إضافة صديق لإرسال طلب صداقة بشكل طبيعي.

4. جرب إضافتهم عبر المتصفح

إذا كان تطبيق Steam لا يسمح لك بإضافة أصدقاء، فقم بالتبديل إلى متصفح ويب مثل Chrome أو Firefox وحاول من هناك. أحيانًا، تكون المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت في واجهة التطبيق.

على الجانب الآخر، إذا كنت تحاول فقط عبر المتصفح، فجرب استخدام تطبيق Steam لسطح المكتب بدلاً من ذلك. ضع في اعتبارك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك لإزالة أي تداخل محتمل قبل إعادة محاولة طلب الصداقة.

5. استخدم الأمر steam://flushconfig

يقوم الأمر steam://flushconfig بتحديث إعدادات Steam الأساسية دون التأثير على ألعابك المثبتة أو ملفاتك المحفوظة أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. إنها طريقة آمنة لمسح الأخطاء أو المشكلات البسيطة التي قد تسبب مشاكل، بما في ذلك أخطاء طلبات الصداقة، دون فقدان أي من بياناتك.

1. تأكد من أنك مسجل الدخول بحساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
2. افتح أي متصفح ويب (Chrome, Firefox, Edge، إلخ).
3. انقر على شريط العنوان والصق هذا الأمر بالضبط: steam://flushconfig ثم اضغط على Enter.
4. عند ظهور مطالبة النظام، انقر على فتح Steam للتأكيد.
5. بعد التنفيذ:
   • إذا أعيد فتح Steam تلقائيًا، حاول إضافة صديقك مرة أخرى.
   • إذا لم يحدث شيء، انتظر 3-4 دقائق ثم قم بتشغيل Steam يدويًا.

ملاحظة: يعيد هذا الأمر تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة والتكوين في Steam دون التأثير على ألعابك أو بيانات حسابك.

إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة، يمكنك التواصل مع دعم Steam وشرح أنك غير قادر على إضافة أصدقاء. يمكن لفريقهم مساعدتك في تشخيصات خاصة بالحساب وتقديم حل مخصص.