يُعد BLZBNTBGS000003EA خطأً متعلقًا بالاتصال يحدث عندما يفشل عميل Battle.net في المصادقة مع خوادم Blizzard أثناء تسجيل الدخول أو اللعب. وينتج هذا عادةً عن تداخل تسببه برامج مكافحة الفيروسات، أو منافذ الشبكة المحظورة، أو تكوينات الشبكة المحلية غير المستقرة.
يمكن لعوامل إضافية مثل سجلات DNS التالفة، أو تداخل VPN، أو تثبيت Battle.net المتضرر أن تعطل أيضًا قدرة العميل على إنشاء اتصال آمن. وبما أن هذه المشكلة تنشأ من بيئتك المحلية، فيمكن حلها عادةً عن طريق تعديل إعدادات الأمان الخاصة بك، أو تحديث تكوين الشبكة، أو إصلاح عميل Battle.net.
اتبع الخطوات أدناه بالتسلسل لتحديد مصدر الخطأ وحله.
1. إلغاء تثبيت أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات (مؤقتًا)
يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أن تصنف ملفات Battle.net عن طريق الخطأ على أنها ضارة، مما يتسبب في فشل الاتصال ويؤدي إلى ظهور هذا الخطأ. يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا في تحديد ما إذا كان هو السبب.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام (الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة).
- اختر تعطيل الحماية، أو إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات، أو إيقاف الحماية مؤقتًا.
![]()
- شغّل تطبيق Battle.net وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، فيجب عليك إضافة اللعبة إلى قائمة الاستثناءات في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك باتباع هذه الخطوات:
- اضغط على Win + S، اكتب Windows Security، ثم اضغط على Enter.
![]()
- انقر على جدار الحماية وحماية الشبكة.
![]()
- اختر السماح لتطبيق بالمرور عبر جدار الحماية.
![]()
- انقر على تغيير الإعدادات، ثم اختر السماح لتطبيق آخر…
![]()
- انتقل إلى المسار C:Program Files (x86)Battle.net وأضف Battle.net Launcher.exe.
![]()
- أضف أيضًا الملف التنفيذي للعبة التي تحاول تشغيلها (على سبيل المثال، Overwatch.exe أو ModernWarfare.exe).
![]()
- تأكد من أن كلا من مربعي الاختيار خاص وعام محددين لكل إدخال.
- انقر على OK وأعد تشغيل عميل Battle.net.
![]()
2. إفراغ DNS / إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كانت سجلات DNS أو إعدادات الشبكة لديك قديمة أو تالفة، فقد يمنع ذلك عميل Battle.net من الاتصال بشكل صحيح. سيؤدي إفراغ DNS وإعادة تعيين مكدس الشبكة إلى مسح أي إدخالات بها مشكلات.
خطوات إفراغ DNS:
- اضغط على Windows + S، واكتب cmd، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt، واختر تشغيل كمسؤول.
![]()
- أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
![]()
خطوات إعادة تعيين إعدادات الشبكة:
- اضغط على Windows + S، واكتب إعادة تعيين الشبكة، ثم اضغط على Enter.
![]()
- في نافذة إعادة تعيين الشبكة، انقر على إعادة تعيين الآن.
- انقر على نعم للتأكيد. سيتم إعادة تشغيل نظامك تلقائيًا.
![]()
إذا استمر الخطأ بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت عميل Battle.net. تزيل عملية التثبيت النظيفة الملفات التالفة وتستعيد جميع التكوينات الافتراضية، مما يساعد العميل على إعادة الاتصال بخوادم Blizzard دون مشاكل.
التعليقات مغلقة.