إصلاح عطل الماوس ولوحة المفاتيح مع Xbox Cloud Gaming

لا يمرر Xbox Cloud Gaming إدخالات الماوس ولوحة المفاتيح إلى كل لعبة يتم بثها. قد تعمل اللعبة بشكل مثالي مع وحدة تحكم (كونترولر)، وتظهر مطالبات وحدة التحكم، ومع ذلك تتجاهل الماوس لأن النسخة السحابية من تلك اللعبة لا تدعم الماوس ولوحة المفاتيح.

أول ما يجب التحقق منه ليس لوحة المفاتيح نفسها. تأكد من أن اللعبة السحابية المحددة تحمل شارة “اللعب بالماوس ولوحة المفاتيح”، ثم اختبرها من مسار مدعوم على الكمبيوتر مثل xbox.com/play في متصفح Edge أو Chrome، أو من خلال تطبيق Xbox على الكمبيوتر.

إذا كانت اللعبة مدعومة والمسار صحيحًا، فإن المشكلة المتبقية عادةً ما تكون متعلقة بالتقاط المؤشر، أو حالة ملء الشاشة، أو جلسة متصفح أو تطبيق Xbox قديمة.

1. التحقق مما إذا كانت اللعبة السحابية تدعم الماوس ولوحة المفاتيح

دعم الماوس ولوحة المفاتيح ليس شاملاً عبر Xbox Cloud Gaming. بدأت Microsoft في طرح هذه الميزة مع عناوين مختارة، ولا تزال Xbox تميز الألعاب السحابية المدعومة بشارة الماوس ولوحة المفاتيح.

1. افتح xbox.com/play على جهاز PC.
2. افتح صفحة اللعبة التي تحاول تشغيلها تحديدًا.
3. ابحث عن شارة Play with mouse and keyboard أو أيقونة الماوس ولوحة المفاتيح.
   

   الألعاب التي تدعم اللعب بالماوس ولوحة المفاتيح.” src=”” data-srcset=”https://cdn.appuals.com/wp-content/uploads/2026/05/xbox-cloud-gaming-mouse-keyboard-badge.png 692w, https://cdn.appuals.com/wp-content/uploads/2026/05/xbox-cloud-gaming-mouse-keyboard-badge-300×137.png 300w, https://cdn.appuals.com/wp-content/uploads/2026/05/xbox-cloud-gaming-mouse-keyboard-badge-150×68.png 150w”>

4. تحقق أيضًا من معرض Play with mouse and keyboard السحابي الرسمي الخاص بـ جهاز Xbox وقارن العنوان هناك.
5. إذا كانت الشارة مفقودة، استخدم وحدة تحكم (Controller) لتلك اللعبة أو قم بتثبيت نسخة PC إذا كانت تدعم الماوس ولوحة المفاتيح محليًا.

إذا لم تكن اللعبة مُعلّمة لدعم الماوس ولوحة المفاتيح على السحابة، فهذا لا يعني أن الإعدادات معطلة. أما إذا كانت مُعلّمة كمدعومة، فجربها عبر مسار PC نظيف في الخطوة التالية.

2. اختبر اللعبة من خلال Edge أو Chrome أو تطبيق Xbox على جهاز PC

لقد طرحت Microsoft دعم الماوس ولوحة المفاتيح السحابي لأول مرة علنًا لمتصفحي Edge وChrome عبر xbox.com/play، ثم أضافت تطبيق Xbox على جهاز PC كمسار آخر مدعوم. لا تُعد أجهزة التلفاز أو الأجهزة المحمولة أو الإعدادات التي تعتمد على وحدة التحكم أولاً هي الأماكن الأفضل لتشخيص هذه المشكلة على Xbox.

1. افتح xbox.com/play في متصفح Microsoft Edge أو Google Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
2. سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft نفسه.
3. شغّل لعبة تحتوي بالتأكيد على شارة دعم الماوس ولوحة المفاتيح.
4. إذا فشلت طريقة المتصفح، جرّب اللعبة نفسها في تطبيق Xbox على الكمبيوتر.
   

   

5. تجنب استخدام التلفزيون الذكي، أو طريقة الهاتف المحمول، أو الإعداد الذي يعتمد على وحدة التحكم فقط كاختبار رئيسي لهذه المشكلة.

إذا كان الماوس ولوحة المفاتيح يعملان على إحدى طرق الكمبيوتر المدعومة ولكن ليس على الأخرى، فإن المشكلة تكمن في الطريقة الأصلية. أما إذا فشلت كلتا طريقتي الكمبيوتر المدعومتين، فتحقق من وضع ملء الشاشة والتقاط الإدخال.

3. ضع البث في وضع ملء الشاشة والتقط المؤشر

يجب على المتصفح تسليم التحكم بالماوس إلى بث اللعبة. إذا لم يحدث ذلك، فقد يستمر الماوس في تحريك مؤشر المتصفح بينما تظل اللعبة نفسها تعتمد على إدخال وحدة التحكم.

1. ابدأ اللعبة السحابية المدعومة.
2. ضع البث في وضع ملء الشاشة.
   

3. انقر مباشرة داخل بث اللعبة لكي يلتقط المتصفح المؤشر.
4. حرك الفأرة واضغط على بعض المفاتيح حتى لو كانت اللعبة لا تزال تعرض مطالبات وحدة التحكم في البداية.
5. إذا توقف الإدخال فجأة، تحقق مما إذا كنت قد حررت التقاط المؤشر باستخدام اختصار البث أو مطالبته، ثم انقر مرة أخرى داخل اللعبة.
6. لإجراء اختبار نظيف، افصل وحدة التحكم واختبر باستخدام الفأرة ولوحة المفاتيح فقط.

إذا بدأ الإدخال بالعمل بعد تفعيل وضع ملء الشاشة والتقاط المؤشر، فهذا يعني أن اللعبة والأجهزة كانت تعمل بشكل سليم. أما إذا كان البث مركزًا ولا يزال يتجاهل الإدخال، فقم بتحديث المتصفح أو التطبيق.

4. تحديث وتنشيط المتصفح أو تطبيق Xbox

بمجرد التأكد من صحة اللعبة، المسار، والتقاط المؤشر، يصبح السبب الأكثر ترجيحًا التالي هو جلسة متصفح قديمة أو إصدار تطبيق غير محدث. هذا ينطبق بشكل خاص إذا كانت نفس اللعبة تعمل سابقًا أو إذا كان أحد المتصفحات يتصرف بشكل مختلف عن الآخر.

1. في متصفح Edge، افتح صفحة About Microsoft Edge وقم بتثبيت أي تحديثات معلقة.
   

   

2. في متصفح Chrome، افتح صفحة About Google Chrome، ثم قم بتثبيت أي تحديثات وأعد تشغيل المتصفح.
   
3. إذا كنت تستخدم Xbox app on PC، فافتح Microsoft Store وتحقق من وجود تحديثات للتطبيق.
4. أعد تشغيل المتصفح أو تطبيق Xbox بالكامل، ثم سجل الدخول مرة أخرى.
5. إذا كان موقع xbox.com/play لا يزال يعمل بشكل غير صحيح، فقم بمسح ملفات تعريف الارتباط (cookies) والملفات المخزنة مؤقتًا (cached files) للمتصفح وأعد فتح الموقع.
   

   

إذا عادت عناصر التحكم للعمل بعد التحديث أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فإن المشكلة كانت محلية في المتصفح أو التطبيق. أما إذا استمرت لعبة واحدة فقط في التعطل، فتعامل مع هذه اللعبة بشكل منفصل.

5. قارن بلعبة أخرى مدعومة قبل الإبلاغ عن المشكلة

قد تفشل لعبة واحدة في العمل حتى لو كان دعم الماوس ولوحة المفاتيح في Xbox Cloud Gaming يعمل بشكل عام. أفضل طريقة للتأكد من ذلك هي تجربة لعبة أخرى معروفة بدعمها للماوس ولوحة المفاتيح.

1. افتح لعبة سحابية أخرى من معرض الألعاب التي تدعم الماوس ولوحة المفاتيح الرسمي.
2. شغلها من نفس المتصفح أو مسار تطبيق Xbox.
3. ادخل وضع ملء الشاشة، انقر داخل البث، واختبر لوحة المفاتيح والماوس.
4. إذا عملت اللعبة الثانية، أبلغ عن اللعبة الأولى كمشكلة إدخال خاصة باللعبة.
5. إذا لم تعمل أي لعبة مدعومة، أبلغ عن المشكلة إلى دعم Xbox أو عبر مسار ملاحظات Xbox.
   

دعم الماوس ولوحة المفاتيح في Xbox Cloud Gaming حقيقي، ولكنه لا يزال خاصًا بكل لعبة على حدة. إذا لم تكن اللعبة السحابية تحمل الشارة (badge)، فمن المتوقع ظهور مطالبات وحدة التحكم. أما إذا كانت تحمل الشارة، فعادة ما يكمن الحل في استخدام Edge أو Chrome أو تطبيق Xbox على PC، ثم التأكد من أن البث في وضع ملء الشاشة وأنه قد التقط المؤشر.