اقتصاد العمل الإضافي: من المستفيد الحقيقي فعلاً منه؟

بالنسبة لملايين الأمريكيين، لم يعد العمل الجانبي مجرد بدعة، بل أصبح جزءًا من الحياة اليومية. يلجأ البعض إلى العمل لساعات إضافية لمواكبة ارتفاع الأسعار، بينما يسعى آخرون لتحقيق أهداف أكبر أو يجدون فيه منفذًا لإبداعاتهم.

تتيح منصات مثل Fiverr و Uber و Etsy ذلك، ولكن من المهم طرح سؤال أكثر صعوبة: من المستفيد الحقيقي — الأشخاص الذين يقومون بالعمل أم الشركات التي تدير التطبيقات؟

نلقي هنا نظرة على كيفية جني هذه المنصات لأرباحها بالفعل، وماذا يعني ذلك للمستخدمين، وبعض الطرق لتجنب المخاطر الشائعة مع اقتراب عام 2026.

لنبدأ بالأساسيات: كيف تعمل هذه المنصات ومن المستفيد الحقيقي منها.

نظرة داخل اقتصاد العمل الجانبي

تجعل تطبيقات العمل الحر اليوم الحصول على عمل أسهل من أي وقت مضى، سواء كان ذلك يعني توصيل وجبات جاهزة، تصميم شعار، أو إنجاز مهام متفرقة لا تجد مكانًا آخر لها. تخفض نماذج إيرادات اقتصاد العمل الحر حاجز الدخول، لكنها تزيد أيضًا من أرباح المنصات، وليس بالضرورة أرباحك أنت.

وجد تقرير DollarSprout للعمل الجانبي لعام 2024 أن ما يقرب من 70% من الأمريكيين يكسبون بعض المال الإضافي من العمل الجانبي، غالبًا عبر منصات مثل Fiverr و Uber و Upwork و Etsy.

تغطي منصات العمل الجانبي مجموعة واسعة من الصناعات، لكنها تشترك في ثلاث خصائص أساسية:

• حاجز دخول منخفض للمستخدمين الجدد
• وفرة هائلة من العمالة والخدمات
• تحكم المنصة في الرسوم، الظهور، والقواعد

يكسب العديد من المستخدمين المال، لكن اقتصاديات العمل الجانبي لا تكون مجدية دائمًا. في الواقع، غالبية العاملين في العمل الحر (36%) يكسبون ما بين 100 إلى 500 دولار شهريًا فقط. يتجه أصحاب الأعمال الجانبية غالبًا نحو المشاركة في الاستبيانات المدفوعة (72.6%)، وإعادة بيع أو تدوير السلع (39.4%)، والعمل الحر عبر الإنترنت (29.8%). يسجل الكثير من الأشخاص في تطبيقات العمل الحر دون أن يدركوا مدى التنازل عن التحكم الذي يقومون به في هذه العملية.

من أين تأتي الأرباح حقًا؟

تعتمد معظم هذه الشركات في تحقيق أرباحها على عدة طرق يمكن التنبؤ بها: رسوم المعاملات، والترويج المدفوع، وفي بعض الحالات، البيانات التي تجمعها من المستخدمين.

لنأخذ على سبيل المثال منصتي Fiverr و Upwork. تفرض كلتاهما نسبة من أرباح المستقلين، تصل إلى 20% لكل معاملة. تبلغ رسوم Fiverr نسبة ثابتة 20%، بينما تتراوح رسوم Upwork بين 5% و 15% حسب إجمالي المبلغ الذي حققته مع العميل بمرور الوقت. وتأخذ Uber حصة مماثلة، حيث تحتفظ بحوالي 25% (وأحيانًا أكثر) من كل رحلة، بينما يتكفل السائقون بتكاليف الوقود والصيانة واستهلاك السيارة.

لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. تحقق هذه المنصات أرباحًا إضافية من خلال:

• فرض رسوم خدمة على المشترين
• بيع الظهور عبر الإعلانات، أو القوائم المدعومة، أو ميزات “النجم الصاعد” (rising star)
• فرض اشتراكات شهرية للوصول إلى الميزات المتقدمة (مثل Upwork Freelancer Plus أو Etsy Plus)

يمكن أن تفاجئ رسوم البائعين على Etsy، على وجه الخصوص، المستخدمين الجدد. فبالإضافة إلى رسوم المعاملات البالغة 6.5%، يدفع البائعون رسوم إدراج قدرها 0.20 دولار لكل سلعة، بالإضافة إلى رسوم معالجة الدفع، ورسوم الإعلانات الخارجية، ومصاريف الإعلان الاختيارية. عمليًا، يمكن لهذه الرسوم المتراكمة والصغيرة أن تقلل الأرباح بهدوء، خاصة للبائعين الذين لا يتتبعون كل التكاليف. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يدرك المستخدمون أن نموذج عمل منصة Etsy للمشاريع الجانبية غالبًا ما يكافئ الحجم والترويج المدفوع، وليس الجودة وحدها.

في الوقت نفسه، تعمل شركات مثل Uber على نماذج إيرادات اقتصاد العمل الحر (gig-economy) التي تعتمد بشكل كبير على الحجم والتسعير الديناميكي. هيكل دفع السائقين في Uber معقد؛ فالشركة تأخذ حصة كبيرة من كل أجرة (25% على الأقل)، بينما يتحمل السائقون تكاليف مثل الوقود والصيانة واستهلاك السيارة.

تستفيد المنصات أيضًا بهدوء من سلوكك. فالعديد منها تستثمر بيانات المستخدمين لتدريب الخوارزميات، أو التنبؤ بالاتجاهات، أو جذب المستثمرين — كل ذلك دون تعويض مباشر لك. إذا كنت تبحث عن طرق أخرى لزيادة دخلك، يمكنك استكشاف 80 فكرة سهلة لزيادة دخلك.

عندما تفوز المنصة أولاً

بالطبع، لا تدعي منصات المشاريع الجانبية أنها مؤسسات خيرية؛ فهي تحتاج إلى تحقيق الأرباح. ومع ذلك، من المهم إدراك مدى سيطرتها على أرباحك. فبالرغم من أنك تقوم بالعمل، إلا أن هذه المنصات لا تزال تتحكم في:

• مدى ظهور إعلاناتك أو مهامك (gigs)
• ما إذا كان حسابك سيظل نشطًا
• مقدار ما تحصل عليه من أموال — ومتى
• الرسوم التي تنطبق في كل مرحلة

أوستن رولفس، وسيط قروض عقارية في عمله اليومي، لجأ ذات مرة إلى عمل المهام (gig work) في عطلات نهاية الأسبوع لكسب أموال إضافية بينما كان يطور عمله الخاص.

يقول رولفس: “إحدى الأمثلة التي لا تزال عالقة في ذهني هي القيادة لمدة اثني عشر ساعة يوميًا خلال عطلة نهاية أسبوع طويلة. كانت الأجرة الإجمالية تبدو رائعة، ولكن بمجرد أن حسبت تكاليف الوقود والصيانة ورسوم المنصة، كان العائد بالساعة بالكاد أعلى مما يمكنني كسبه بالعمل في مقهى. وينطبق الأمر نفسه على البيع على Etsy. فقد أدت كثرة الرسوم الصغيرة إلى تآكل الأرباح لدرجة أنني اضطررت إما إلى رفع الأسعار أو التعامل معها كقناة تسويقية بدلاً من مصدر دخل أساسي.”

هذا هو الجانب السلبي لاقتصاد المشاريع الجانبية. غالبًا ما تتحمل أنت الجهد والمخاطرة بينما تحصل المنصة على حصة مضمونة. أنت لا تمتلك البنية التحتية، ويمكن طردك من المنصة دون أي سبيل للانتصاف.

كيف توازن الكفة

لا أدعوك للتخلي عن عملك الجانبي. لكن لتحقيق النجاح، يجب أن تفهم كيف تحقق منصات العمل الحر الأرباح، وأن تتصرف بذكاء أكبر.

• اقرأ التفاصيل الدقيقة. اعرف التكلفة الحقيقية للمشاركة، بما في ذلك رسوم البائعين، ومعدلات العمولة، وكيفية تحقيق الدخل من الظهور. بينما لا يمكنك إلغاء رسوم المنصة بالكامل، يمكنك تقليلها في بعض المواقع بالوصول إلى عتبات فواتير أعلى (مثل مستويات رسوم Upwork) أو بجذب العملاء المتكررين إلى موقعك الخاص.
• نوّع مصادر دخلك. لا تعتمد على منصة أو تطبيق واحد فقط. لا تريد أن يختفي دخلك بين عشية وضحاها إذا غيرت Etsy خوارزميتها أو خفضت Uber أسعار السائقين.
• ابنِ قنواتك الخاصة. استخدم هذه المنصات لاختبار أفكارك والعثور على عملاء، ولكن اعمل على تطوير قنوات مستقلة مثل موقعك الإلكتروني الخاص، أو رسالتك الإخبارية، أو متجر Shopify الخاص بك.

حققت جينيفر ستريت نجاحًا بهذه الأساليب. تدير Forged Flare، وهو متجر للزينة بدأته في الأصل كمشروع جانبي صغير على Etsy. تقول إن الموقع ساعدها في الوصول إلى المتسوقين الذين كانوا يبحثون بالفعل عن هدايا يدوية الصنع، على الرغم من أنها تحذر أيضًا من أن العديد من البائعين يعتمدون عليه بشكل مفرط.

تنصح قائلة: “بينما تعد Etsy منصة رائعة، خاصة للأعمال اليدوية والإبداعية، إلا أنها لا ينبغي أن تكون استراتيجيتك الوحيدة. استخدمها لبناء الزخم، ومعرفة ما يباع، وتنمية قاعدة عملاء، ولكن تأكد أيضًا من أنك تبني شيئًا تملكه بالكامل.”

منذ افتتاحها في ديسمبر 2020، حققت Forged Flare ما يقرب من 60,000 دولار من المبيعات، ويعود الفضل جزئيًا إلى انتقال ستريت إلى متجر إلكتروني شخصي.

لا تتجاهل المنصات، بل كن أذكى منها

منصات العمل الجانبي لا تهدف إلى الاحتيال على أحد. لقد صُممت في المقام الأول لتحقيق الأرباح لأنفسها. ومع ذلك، يمكن أن تظل مفيدة للغاية، طالما أنك تدرك أين تختلف حوافزهم عن حوافزك.

سواء كنت تعمل كعامل حر على Fiverr، أو تقود لـ Uber، أو تبيع الحرف اليدوية على Etsy، تراجع خطوة للوراء وانظر إلى ما تتخلى عنه مقابل الراحة. اعرف الرسوم، وزّع مخاطرك، وتعامل مع كل منصة كخطوة نحو هدف، وليس الهدف بحد ذاته.

هكذا تحول خوارزمية شخص آخر إلى فرصتك الخاصة.