إصلاح خطأ Epson 0x97

لا شك أن طابعات Epson من أفضل الطابعات المتوفرة في السوق حاليًا. ولكن الأفضل لا يعني الخالي من العيوب. هناك احتمال كبير أن تواجه رمز الخطأ 0x97 إذا كنت تستخدم طابعة Epson، خاصة لفترة طويلة. يمكن أن يظهر رمز الخطأ 0x97 في أي وقت دون سابق إنذار أو علامات. عادةً، يظهر هذا الخطأ على الطابعة مع مؤشر يطلب إيقاف تشغيل الطابعة وإعادة تشغيلها. في الغالب، سيظهر رمز الخطأ هذا أثناء عملية الطباعة وستتوقف طابعتك عن الطباعة بعد ذلك. لذا، طالما استمر هذا الخطأ في الظهور، فلن تتمكن من استخدام طابعتك.

يحدث خطأ Epson 0x97 بسبب مشكلة داخلية في الأجهزة. هناك عدد لا بأس به من طابعات Epson المعروفة بوجود هذه المشكلة في الأجهزة، حيث يمكن أن تتعطل لوحتها الأم فجأة. لا توجد الكثير من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها بمجرد مواجهة مشكلة في الأجهزة، وفي أفضل الأحوال، يمكنك محاولة تنظيف فوهات رأس الطباعة. هناك بعض الحلول المؤقتة للمشكلة، ولكن كما خمنت على الأرجح، لا يوجد حل دائم باستثناء الإصلاح أو الحصول على بديل.

جرب الطرق الموضحة أدناه لاستكشاف المشكلة وحلها، ولكن إذا لم ينجح أي منها، فسيكون خيارك الأخير هو تجربة الطريقة الأخيرة.

1. فصل وإعادة التوصيل

تتطلب الخطوات الموضحة أدناه بعض المعرفة التقنية بكيفية فتح طابعتك واستخدامها. إذا لم تكن متأكدًا، فارجع إلى الدليل المرفق مع طابعتك لأن الخطوات تختلف من طراز لآخر.

1. افتح غطاء الطابعة وتحقق من وجود أي أوراق عالقة أو حطام. إذا وجدت أيًا منها، فقم بإزالته.
2. أزل جميع خراطيش الطباعة.
3. افصل جميع كابلات USB والكابلات الأخرى.
4. بمجرد فصل الطابعة، اضغط على زر الطاقة كما لو كنت تحاول تشغيل الطابعة. سيؤدي هذا إلى تفريغ أي تيار كهربائي متبقٍ في الطابعة.
5. الآن أعد توصيل جميع كابلات USB وكابل الطاقة.
6. قم بتشغيل طابعتك وتحقق من وجود الخطأ.

2. إعادة تشغيل الطابعة (Power Cycling)

هذه الطريقة هي تباين للطريقة الأولى. لذا، إذا لم تنجح تلك، فجرّب هذه الطريقة لتأكيد ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن فشل في الأجهزة الداخلية أم لا.

1. أوقف تشغيل الطابعة
2. افصل جميع الكابلات
3. انتظر لمدة 5 دقائق
4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تزيد عن 60 ثانية (لا تحرره)
5. بعد مرور أكثر من 60 ثانية، قم بتوصيل كابل الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة
6. استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة تزيد عن 60 ثانية أخرى (بعد توصيل كابل الطاقة)
7. حرر زر الطاقة بعد 60 ثانية من التوصيل.

الآن، تحقق مما إذا كان رمز الخطأ لا يزال معروضًا على الطابعة.

3. المنديل المبلل

في بعض الحالات، قد يظهر رمز الخطأ بسبب تراكم الحبر الزائد حول رأس الرش. قد يؤدي تنظيف هذا الحبر الزائد بمنديل مبلل إلى حل المشكلة أحيانًا. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإجراء عملية التنظيف.

ملاحظة: تتطلب هذه الطريقة بعض المعرفة التقنية وقد لا تكون مناسبة للجميع. إذا لم تكن متأكدًا، فاستشر خبيرًا واستعن بالدليل الذي جاء مع الطابعة.

1. أوقف تشغيل الطابعة
2. افتح غطاء الطابعة
3. خذ منديلًا وبلله بالماء الدافئ
4. الآن، حرّك الرأس إلى المنتصف
5. ضع المنديل على وسادة آلية تنظيف الرأس
6. حرّك الرأس إلى مكان التوقف
7. انتظر 10 دقائق

الآن، أزل المنديل وأغلق كل شيء. قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. كرر هذه الطريقة 3 مرات إذا لم تنجح من المرة الأولى.

4. دعم العملاء

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه على الإطلاق، فمن المحتمل جدًا أن يكون هناك عطل في الأجهزة. لا يوجد شيء يمكنك فعله لإصلاح الطابعة الآن دون المخاطرة بإتلافها بشكل دائم. إذا كنت ترغب في تجاهل هذا التحذير والاستمرار، يمكنك تجربة بعض الخطوات في هذه المقالة (هنا). إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في الخطوات، يمكنك الاتصال بدعم العملاء وسيقومون بإرشادك بشكل أكبر. إذا كانت لديك ضمان، فيجب على Epson استبدال طابعتك بأخرى جديدة في غضون أيام قليلة.