8 حلول سهلة لمشكلة Paramount Plus على Fire TV

النقاط الرئيسية

• قد لا يعمل Paramount Plus على Fire TV بسبب مشكلات في الإنترنت، أو أخطاء في التطبيق، أو تراكم ذاكرة التخزين المؤقت، أو إصدارات التطبيق القديمة، أو تداخل VPN.
• تشمل الحلول التحقق من اتصال الإنترنت، وإعادة تشغيل Fire TV، والتحقق من حالة خادم التطبيق، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق، وإعادة تثبيت التطبيق، وتعطيل VPN، وإعادة ضبط المصنع لـ Fire TV.
• إذا استمرت المشكلات، يمكن أن يوفر الاتصال بالدعم الفني لـ Amazon Fire TV أو Paramount Plus مساعدة احترافية.

عادةً، إذا فشلت أي خدمة بث في العمل، فذلك إما بسبب اتصال إنترنت ضعيف أو تعطل الخادم. يمكن أن تتداخل هذه المشكلات مع الوصول إلى المحتوى الذي ترغب في بثه. ومع ذلك، تشمل الأسباب الشائعة الأخرى لعدم عمل Paramount Plus على Fire TV الخاص بك ما يلي:

• أخطاء التطبيق: قد تمنع الأخطاء أو العيوب المؤقتة داخل التطبيق من عمله بشكل صحيح.
• تراكم ذاكرة التخزين المؤقت: قد يؤدي عدم كفاية المساحة على Fire TV، الناتج عن التحميل الزائد لذاكرة التخزين المؤقت، إلى تعطيل وظائف التطبيق.
• تطبيق قديم: يمكن أن يؤدي إصدار قديم أو تالف من تطبيق Paramount Plus إلى العديد من المشكلات، بما في ذلك عدم عمل التطبيق.
• تداخل VPN: قد يتسبب VPN في تداخل مع خدمات البث، مما يمنع التطبيق من الوصول إلى خوادمه.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Paramount Plus على Fire TV

قبل اتخاذ الخطوة الجذرية بإلغاء اشتراكك في Paramount Plus، جرب بعض هذه الإصلاحات أولاً.

1. التحقق من اتصال الإنترنت وإعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi

نظرًا لأن اتصال الإنترنت إلزامي لأي خدمة بث لتعمل بشكل صحيح، فإن اتصال الشبكة الضعيف يمكن أن يسبب العديد من المشكلات عند بث المحتوى، مثل التخزين المؤقت المستمر أو عدم عمل التطبيق على الإطلاق.

للتأكد من أن جهازك متصل باتصال إنترنت قوي، تحقق من سرعة Wi-Fi لديك عن طريق زيارة مواقع مثل fast.com. علاوة على ذلك، يتمثل أحد الحلول السريعة في فصل الطاقة عن جهاز توجيه Wi-Fi والانتظار لعدة ثوانٍ قبل إعادة توصيله.

2. أعد تشغيل جهاز Fire TV الخاص بك

طريقة أخرى هي فصل جهاز التلفزيون من مقبس الطاقة. انتظر بضع دقائق، ثم أعد توصيله. سيؤدي هذا إلى تحديث جهازك وإزالة أي أعطال أو أخطاء في Fire TV قد تكون سببًا في عدم عمل Paramount Plus.

3. تحقق من حالة خوادم تطبيق Paramount Plus

لتحديد ما إذا كانت المشكلة من جانبك، قم بزيارة أي موقع ويب لـحالة الخادم مثل Downdetector، للتحقق مما إذا كانت خوادم Paramount Plus تواجه فترة توقف، والتي ترتبط عادةً بفشل الخادم أو صيانته. إذا كان الأمر كذلك، فإن خيارك الوحيد هو الانتظار حتى تعود الخوادم للعمل بفعالية.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Paramount Plus

هل ما زلت تواجه المشكلة؟ فكر في تحرير بعض المساحة على جهاز Fire TV الخاص بك عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المتراكمة لتطبيق Paramount Plus. سيسمح ذلك للتطبيق بالعمل بسلاسة وفعالية أكبر، حيث سيتم إزالة جميع ذاكرة التخزين المؤقت التالفة للتطبيق، وبالتالي إصلاح أي مشكلات ذات صلة.

1. انتقل إلى الإعدادات على جهاز Fire TV الخاص بك واختر التطبيقات.
2. في قسم إدارة التطبيقات المثبتة، ابحث عن Paramount Plus واختره.

1. اختر خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

1. بعد ذلك، اختر مسح البيانات.

5. إعادة تثبيت تطبيق Paramount Plus

إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن تكون مرتبطة بـ إصدار التطبيق المحدد الذي تستخدمه. الحل السهل هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى. سيساعد هذا في التخلص من أي أخطاء بسيطة أو ملفات تالفة تتسبب في تعطل التطبيق ويزودك بأحدث إصدار منه.

1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية لجهاز Fire TV الخاص بك.
2. ثم، اختر التطبيقات.

1. بعد ذلك، حدد خيار إدارة التطبيقات المثبتة.

1. حدد موقع Paramount Plus من القائمة واضغط على زر التحديد.
2. بعد ذلك، اختر خيار إلغاء التثبيت وقم بتأكيد الإجراء.
3. لإعادة تثبيت التطبيق، ارجع إلى الشاشة الرئيسية وانتقل إلى التطبيقات.
4. مرر لأسفل وحدد الحصول على المزيد من التطبيقات.
5. من مكتبة تطبيقاتك، اختر غير مثبت.

1. ابحث عن Paramount Plus وحدد خيار تنزيل لإعادة تثبيته على جهاز Fire TV الخاص بك.

6. تعطيل VPN

على الرغم من أن شبكات الـ VPN يمكنها تمكين الوصول بفعالية إلى التطبيقات أو الخدمات المقيدة في موقعك، إلا أن بعض خدمات البث تدرك ذلك وبالتالي تحظر مثل هذه الإجراءات. إذا كنت تستخدم حاليًا شبكة VPN، فحاول إيقاف تشغيلها لمعرفة ما إذا كان Paramount Plus سيبدأ بالعمل على جهازك.

1. قم بتشغيل تطبيق VPN على جهاز Fire TV الخاص بك باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.
2. حدد مفتاح أو زر التبديل “إيقاف” وقم باختياره لتعطيل شبكة VPN الخاصة بك.

7. إعادة ضبط المصنع لـ Fire TV

كحل أخير، يمكنك إعادة ضبط جهاز Fire TV الخاص بك إلى إعداداته الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الحل إلى مسح جميع البيانات، بما في ذلك الأخطاء والإعدادات غير الصحيحة التي قد تكون مسؤولة عن عدم عمل Paramount Plus. تأكد من استعادة أي تخزين قابل للتوسيع قبل البدء.

1. على جهاز التحكم عن بُعد، اضغط مع الاستمرار على زر الرجوع وزر التنقل الأيمن في نفس الوقت لعدة ثوانٍ.

1. اختر خيار إعادة الضبط من الشاشة لتأكيد الإجراء.

8. الاتصال بالدعم الفني

إذا لم ينجح أي شيء آخر وشعرت أن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح، فيمكنك دائمًا الاعتماد على خطوط الدعم الخاصة بـ Amazon Fire TV أو Paramount Plus. تتمتع خدمات وتطبيقات البث هذه بدعم فني احترافي جاهز لمساعدتك في أي مشكلات قد تواجهها.

بمعرفة جميع الحلول البديلة لمشكلة عدم عمل Paramount Plus على جهاز Fire TV الخاص بك، يمكنك بسهولة اكتشاف المشكلة والقضاء على أي تداخل. استرخِ واستمتع بمشاهدة مسلسلاتك المفضلة أو خطط لليلة فيلم مع الأصدقاء والعائلة.