كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x8004e4be في OneDrive على Windows؟

المشكلة: كيف يمكنني إصلاح الخطأ 0x8004e4be في OneDrive؟ يظهر في كل مرة أحاول فيها تسجيل الدخول إلى OneDrive. حدث هذا فجأة – لقد استخدمت OneDrive بدون مشاكل لسنوات من قبل. هل يمكنكم مساعدتي في هذا؟

الإجابة

OneDrive هو المنتج السحابي الأصلي لـ Microsoft الذي يسمح للمستخدمين بتخزين الملفات ومزامنتها عبر الأجهزة والوصول إليها من أي مكان. إنه تطبيق إدارة الملفات الأساسي لمعظم مستخدمي Windows، مما يتيح تكاملاً سلساً مع نظام التشغيل وحسابات Microsoft. على الرغم من سهولته، يمكن أن تجعل مشاكل مثل رمز الخطأ 0x8004e4be في OneDrive الوصول إلى الخدمة مستحيلاً، مما يوقف مزامنة الملفات أو تنزيلها.

غالباً ما يواجه خطأ 0x8004e4be عند تسجيل الدخول أو عندما يحاول OneDrive المزامنة. قد يجد المستخدمون أنهم غير قادرين على الاتصال أو يتم تسجيل خروجهم بشكل غير متوقع دون سابق إنذار. في أوقات أخرى، قد لا يستجيب OneDrive ببساطة أو حتى يختفي تماماً من شريط المهام. يمكن أن تجعل هذه الأعراض الخدمة السحابية غير قابلة للاستخدام لفترة من الوقت، مما يعطل الإنتاجية والوصول إلى الملفات الهامة.

هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تؤدي إلى ظهور رمز الخطأ 0x8004e4be في OneDrive، وكل منها يتطلب حلاً مختلفاً:

• إذا كان توقيت النظام غير صحيح، فإن تصحيح التاريخ والوقت قد يسمح لـ OneDrive بالمصادقة بنجاح.
• إذا كان عميل OneDrive قديماً، فإن التحديث إلى أحدث إصدار سيصحح الأخطاء ويجعله يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
• إذا انقطعت الجلسة أو انتهت مهلتها، فإن تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft قد يعيد الاتصال.
• إذا كانت المكونات الأساسية لـ OneDrive تالفة، فإن إعادة تعيين البرنامج سيعيد تهيئة معاييره ويصحح المشكلة.
• إذا كانت ملفات نظام Windows تالفة، فإن فحصها وإصلاحها قد يزيل العائق المسبب للخطأ.
• إذا كانت برامج بدء التشغيل تتداخل، فإن إجراء تمهيد نظيف (Clean Boot) قد يحدد التعارضات.
• إذا لم ينجح أي مما سبق، فإن إعادة تثبيت OneDrive عادة ما يكون الحل الأخير الأفضل.

جميع الحلول اليدوية مدرجة أدناه.

الإصلاح 1. التحقق من إعدادات التاريخ والوقت

يمكن أن تتداخل إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة مع خدمات Microsoft، بما في ذلك OneDrive. يمكن أن يؤدي التأكد من مزامنة ساعتك بشكل صحيح إلى حل مشكلات المصادقة.

• اكتب Control Panel في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى Clock and Region وانقر على Date and Time.
• اختر علامة التبويب Internet Time وحدد Change Settings.
• تأكد من تحديد مربع Synchronize with an Internet time server.
• انقر على Update now ثم OK.

الإصلاح 2. تحديث OneDrive

قد تتسبب الإصدارات القديمة من OneDrive في حدوث مشكلات في التوافق أو الاتصال. يمكن أن يؤدي تثبيت آخر تحديث إلى إصلاح الأخطاء المعروفة وتحسين الاستقرار.

• افتح تطبيق OneDrive.
• انقر على أيقونة Help & Settings في منطقة الإعلامات.
• حدد Settings.
• في قائمة الإعدادات، انتقل إلى علامة التبويب About.
• انقر على OneDrive version – سيؤدي هذا إلى فتح المتصفح وrelease notes من Microsoft.
• إذا كان أحدث إصدار مدرج هناك يتطابق مع الإصدار الموجود في تطبيقك، فأنت محدث.
• إذا لم يتطابق الإصدار، فما عليك سوى النقر على Download OneDrive for Windows، واتبع تعليمات التثبيت، وسيتم تثبيت أحدث إصدار على جهازك.

الإصلاح 3. تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى OneDrive

يمكن حل مشكلة جلسة عمل معطلة أو مشكلة حساب ببساطة عن طريق تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

• انقر على أيقونة OneDrive في system tray.
• انتقل إلى Help & Settings ثم اختر Unlink this PC.
• عند المطالبة، قم بالتأكيد باختيار Unlink this PC.
• بعد تسجيل الخروج، سجل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

الإصلاح 4. إعادة تعيين OneDrive

ستؤدي إعادة تعيين OneDrive إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وإصلاح مشكلات المزامنة أو التشغيل الأساسية دون إزالة ملفاتك.

• اضغط على Win + R على لوحة المفاتيح.
• عندما تفتح نافذة التشغيل، انسخ والصق النص التالي فيها:
  %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
  (ملاحظة: قد تواجه خطأ هنا. في هذه الحالة، استخدم %programfiles(x86)%Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset أو C:Program Files (x86)Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset بدلاً من ذلك)
• اضغط على Enter أو انقر على موافق.
• بعد تنفيذ هذا الأمر، يجب إعادة تعيين التطبيق، ويجب أن يفتح OneDrive.
• إذا لم يحدث ذلك، انتظر بضع دقائق، ثم افتح نافذة التشغيل مرة أخرى واستخدم الأمر التالي:
  %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe
• اضغط على Enter.

الإصلاح 5. إصلاح ملفات النظام التالفة

يمكن أن تتداخل ملفات Windows التالفة مع قدرة OneDrive على العمل بشكل طبيعي. قد يؤدي تشغيل فحص للنظام إلى اكتشافها وإصلاحها.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما يظهر التحكم في حساب المستخدم، انقر على نعم.
• استخدم أسطر الأوامر التالية، واضغط على Enter بعد كل منها:
  sfc /scannow
• سيقوم مدقق ملفات النظام الآن بفحص نظامك بحثًا عن أي ملفات تالفة أو مفقودة ومحاولة إصلاحها.
• بعد اكتمال الفحص، انسخ الأوامر التالية واضغط على Enter:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا واجهت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• بمجرد اكتمال العملية، أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 6. إجراء تمهيد نظيف

قد تتعارض تطبيقات أو خدمات أخرى مع OneDrive. يساعدك التمهيد النظيف على بدء تشغيل Windows بالخدمات الأساسية فقط لتحديد السبب.

• اكتب msconfig في بحث Windows واضغط على Enter.
• انقر على علامة التبويب الخدمات وحدد مربع إخفاء كافة خدمات Microsoft.
• انقر على تعطيل الكل لتعطيل الخدمات غير التابعة لـ Microsoft، ثم انقر على علامة التبويب بدء التشغيل.
• افتح Task Manager، وعطّل جميع عناصر بدء التشغيل، ثم أغلق Task Manager.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد وحدد خيار Safe boot.
• انقر على موافق في نافذة System Configuration وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل النظام.

الإصلاح 7. إعادة تثبيت OneDrive

إذا كان التثبيت تالفًا بشكل لا يمكن إصلاحه، فإن إعادة تثبيت OneDrive يضمن إعادة تعيين جميع الملفات والتكوينات.

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر Apps and Features/Installed apps.
• مرر لأسفل وابحث عن Microsoft OneDrive.
• انقر على إلغاء التثبيت واتبع التعليمات لإزالة التطبيق.
• بعد ذلك، افتح File Explorer وتأكد من أن العناصر المخفية مرئية.
• انتقل إلى المواقع التالية واحذف جميع المحتويات من مجلدات OneDrive الموجودة في الدلائل التالية (استبدل USERNAME باسم المستخدم الخاص بك):
  C:UsersUSERNAMEAppDataLocal
  C:UsersUSERNAMEAppDataLocalTemp
  C:UsersUSERNAMEAppDataLocalLowTemp
  C:WindowsTemp
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بمجرد إعادة التشغيل، افتح متصفحك وانتقل إلى موقع Microsoft الرسمي لـ تنزيل OneDrive.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.