كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80d02004؟

المشكلة: لأول مرة على الإطلاق، لم يتم تحديث Windows الخاص بي بنجاح، وفشل برمز الخطأ 0x80d02004. هذا الكمبيوتر جديد تمامًا (حصلت عليه قبل بضعة أشهر فقط) وأواجه بالفعل مشكلات… لست متأكدًا مما يسبب ذلك؟

الحل

تهدف تحديثات Windows إلى جلب تحسينات وميزات جديدة وإصلاحات أمنية بالغة الأهمية للنظام. تصدر Microsoft التحديثات بانتظام وهي مصممة للحفاظ على استقرار نظام التشغيل وأمانه.

ومع ذلك، لا تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها – فمشكلات التحديث شائعة جدًا ويمكن أن تعطل العملية، مما يترك المستخدمين بتحديثات غير مكتملة وعدم استقرار في النظام. من بين هذه المشكلات، تم التعرف على خطأ تحديث Windows 0x80d02004 من قبل العديد من المستخدمين، خاصة أثناء تثبيت التحديثات التراكمية أو تحديثات الميزات.

يظهر هذا الخطأ غالبًا عند محاولة تنزيل أو تثبيت تحديث Windows. قد يلاحظ المستخدم أن العملية تتوقف لفترة طويلة قبل أن تنتهي برسالة خطأ لا تحتوي على تفاصيل وصفية. في بعض الحالات، تفشل المحاولات المتكررة، ويرفض التحديث التثبيت ببساطة، مما يؤدي إلى الإحباط والقلق بشأن فقدان تحسينات النظام الهامة.

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لخطأ تحديث Windows 0x80d02004:

• ملفات تحديث Windows تالفة أو غير مكتملة.
• مشكلات اتصال الشبكة أو إعدادات الوكيل التي تمنع الوصول.
• تداخل برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابعة لجهات خارجية.
• مكونات تحديث Windows غير مهيأة بشكل صحيح.

اعتمادًا على السبب الجذري، يمكن أن تؤدي حلول مختلفة إلى إصلاح الخطأ 0x80d02004. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف الملفات المؤقتة من تحديث سابق، فقد يكون من المفيد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows. إذا كانت مشكلة في الشبكة تمنع النظام من الاتصال بخوادم التحديث، فإن تعديل إعدادات الشبكة أو تعطيل الوكيل قد يصحح ذلك. كما أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا سيحل المشكلة إذا كان يتداخل مع التحديث. تعد إعادة تعيين مكونات التحديث أو تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها من الأساليب الصالحة التي يمكن أن تستعيد عملية التحديث.

تتوفر جميع الحلول اليدوية أدناه.

الحل 1. تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية/مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
• ابحث عن Windows Update من القائمة.
• انقر فوقه وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل.
• سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك تلقائيًا بحثًا عن المشكلات المحتملة وعرض أي مشكلات يجدها.
• كرر العملية باستخدام مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت ومصلحها.

إصلاح 2. تعطيل مؤقت لبرنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والوكيل

• افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
• انتقل إلى الإعدادات وقم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو الدروع مؤقتًا.
• حاول تحديث Windows مرة أخرى.

لتعطيل الوكيل، اتبع هذه الخطوات:

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر اتصالات الشبكة.
• انتقل إلى قسم VPN وعطّله إذا كان متصلاً.
• ثم ارجع وحدد الوكيل.
• هنا، عطّل الوكيل إذا كان ممكّنًا.

إصلاح 3. إجراء تنظيف القرص

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على موافق.
• انقر فوق تنظيف ملفات النظام.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر فوق موافق.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، Windows Update، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر فوق موافق – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

إصلاح 4. استخدام مساعد تحديث Windows

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي لتنزيل مساعد تحديث Windows (Windows 10) أو مساعد تثبيت Windows (Windows 11).
• قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لترقية نظامك.
• ستوجهك الأداة خلال عملية التحديث. اتبع المطالبات لإكمال التحديث.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات Windows Update

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• في نافذة User Account Control، انقر فوق نعم.
• أوقف خدمات Windows Update ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 بتشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل خدمات Windows Update ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

الإصلاح 6. التثبيت يدويًا

• اكتب Updates في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر عرض سجل التحديثات.
• ابحث عن التحديث الذي فشل مع الخطأ 0x80d02004 وانسخ رقم KB الخاص به.
• افتح متصفحك وانتقل إلى Microsoft Update Catalog.
• في شريط البحث، اكتب رقم KB وانقر على بحث.
• ابحث عن الإصدار الصحيح للتحديث لنظام التشغيل الخاص بك (للتحقق من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر System. ضمن مواصفات الجهاز وتحقق من نوع النظام) وانقر على تنزيل.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التثبيت وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. استخدام Media Creation Tool

إذا لم تساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك استخدام أداة رسمية من Microsoft لتحديث Windows إلى أحدث إصدار وإصلاح المكونات التالفة.

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10. (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت وحدد نعم عندما يظهر UAC.
• وافق على الشروط.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن ثم حدد التالي.
• سيقوم Windows الآن بتنزيل جميع الملفات الضرورية – قد يستغرق ذلك بعض الوقت.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.