جيل الشباب يرى في الذكاء الاصطناعي نموذجًا لرؤساء العمل المثاليين

“أخبرني بالضبط ماذا تريد مني أن أفعل” – يبدو أن هذه هي الرسالة التي يوجهها عمال جيل الألفية الأكبر سنًا والجيل Z الأصغر سنًا، الذين عبروا عن حاجتهم لتعليمات محددة للغاية من رؤسائهم.

أظهرت الأبحاث أن 62% من الفئة العمرية 18-28 عامًا الذين يستخدمون AI بانتظام، يرغبون في أن يمنحهم رؤساؤهم نفس النوع من الخطوات والمعايير الواضحة التي قد تُعطى لروبوت محادثة من نوع LLM chatbot.

بينما قد تبدو مجموعة من الموظفين المهتمين باحتياجات العمل أمرًا جيدًا، إلا أن التحقيق الأعمق قد يدفعك إلى إعادة التفكير. تشير الدراسة التي أجرتها Use.AI إلى مشكلة أعمق تشير إلى تحدٍ إداري لم يُشهد له مثيل بهذا الحجم من قبل.

خطوات مفصلة

أجرت Use.AI مسحًا شمل 11,742 بالغًا في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، الاتحاد الأوروبي، أستراليا، وأمريكا اللاتينية. ووجدت أن 62% من الفئة العمرية 18-28 عامًا المعتادين على استخدام AI، يرافقهم 41% ممن تبلغ أعمارهم 40 عامًا فأكثر، يرغبون أيضًا في الحصول على تفاصيل أكثر حول المهام من مديريهم المباشرين.

لماذا يحتاج المستخدمون الأصغر سنًا إلى خطوات أوضح وأكثر تفصيلاً؟ قد يكون الأمر مجرد مسألة حكم، حيث تتطلب الفئة العمرية 18-28 عامًا المزيد من الخبرة في اتخاذ قراراتهم الخاصة. ولكن مع وجود AI في حياتهم العملية، هل يمكن أن يكونوا خائفين من الاستبدال؟ هذا التساؤل يكتسب أهمية خاصة في ظل التوقعات حول مستقبل AI وتأثيره على العمال.

يستكشف التقرير أيضًا بعدًا مختلفًا قليلاً. فمن بين الفئة العمرية 18-28 عامًا، يقول 44% إنهم واجهوا صعوبة في شرح الأعمال التي تم إنشاؤها بمساعدة AI. يثير هذا قلقًا رئيسيًا: هل يعرف الموظف حتى ما الذي من المفترض أن تحققه مهامه؟ والأهم من ذلك، هل تعرف الشركة ذلك؟

الحكم السديد

لقد غيّر الذكاء الاصطناعي بيئات العمل بشكل كبير، وأحدث تأثيرًا لا يقتصر فقط على تحسين الإنتاجية. وكما يلاحظ إيهور هيراسيموف، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Use.AI، فإن “الذكاء الاصطناعي يكشف عن أجزاء من العمل لم تكن في الواقع تتعلق بإنتاج الإجابة. فعندما يستطيع نموذج الذكاء الاصطناعي توليد المخرجات في ثوانٍ، تتحول قيمة بعض المهام إلى قدرة الشخص على اتخاذ حكم سديد والالتزام به.”

تدعم نتائج أخرى من الاستطلاع هذا التوجه. فمع إفادة 57% من الفئة العمرية 18-28 عامًا من مستخدمي الذكاء الاصطناعي المنتظمين بأنهم أقل عرضة لحفظ المعلومات التي يمكن جمعها عبر الذكاء الاصطناعي، وشعور 53% من نفس الفئة بالإحباط من المهام “العادية” التي يمكن لروبوت الدردشة إنجازها، تتشكل ديناميكية جديدة تمامًا في مكان العمل بهدوء.

ويختتم هيراسيموف قائلًا: “يتعين على المديرين الآن أن يكونوا أكثر وضوحًا بشأن ما إذا كانوا بحاجة إلى النتيجة النهائية أم أن المهمة نفسها تهدف إلى تطوير الموظف.”