توقف عن سؤال ChatGPT: متى يجب أن تتوقف عن الاعتماد الكلي عليه؟

لقد استعنت بـ ChatGPT في اتخاذ العديد من القرارات الصغيرة، بدءًا من وجبة تعتمد على بقايا الطعام وصولًا إلى تخطيط أنشطة نهاية الأسبوع لتجنب الازدحام المروري. ولكن بينما كنت أطلب المساعدة في صقل أفكاري أو تنفيذها، لم ألجأ قط إلى روبوت محادثة لاتخاذ أي قرارات حياتية كبرى نيابة عني.

يبدو أنني أنتمي إلى فئة تتضاءل بسرعة، وذلك وفقًا لدراسة “Seeking Familiarity” الجديدة التي أجراها تطبيق Headway للتعلم المصغر المدعوم بالذكاء الاصطناعي. فقد كشف الاستطلاع الذي شمل 2000 بالغ أن 46% منهم سمحوا للذكاء الاصطناعي باتخاذ قرارات صعبة نيابة عنهم. ولجأ 35% آخرون إليه بشكل طبيعي خلال اللحظات العصيبة، بينما ذكر 21% أنهم لا يستطيعون قضاء أسبوع كامل دون استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم في تحديد ما يجب فعله.

أطلقت Headway على هذا الميل لتفويض القرارات اسمًا حيويًا وغير سار هو “decisionrot” (تعفن القرار)، واصفةً النقطة التي يتوقف فيها الذكاء الاصطناعي عن مساعدة الناس في جمع المعلومات ويبدأ في مساعدتهم على تجنب الشعور بعدم الارتياح المصاحب للاختيار. وبالنظر إلى مدى ثقة ChatGPT في تقديم الإجابات، أرى كيف يمكن أن يحدث ذلك بسهولة.

التعمق في اتخاذ القرار

أتفهم أن عدم اليقين مزعج، وأن ChatGPT بارع للغاية في جعل هذا الشعور يتلاشى. وقد يكون الرجال أكثر عرضة لهذا الاختصار، حيث أظهر استطلاع Headway أن 53% منهم قالوا إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتجنب القرارات الصعبة، مقارنة بـ 40% من النساء.

علّقت الدكتورة سوزان ديغس-وايت، مستشارة مرخصة وخبيرة علاقات في Headway، على نتائج الاستطلاع قائلة: “هناك فرق بين البحث عن وجهات نظر خارجية عندما تواجه قرارًا كبيرًا، وبين تسليم عملية اتخاذ القرار بالكامل لشيء خارج ذاتك. إن تعلم إدارة عدم اليقين واتخاذ خيارات تغير مجرى الحياة بنشاط، كلاهما يعلمنا الثقة في حكمنا الخاص.”

لذلك، قررتُ أن أجرب طريقة للاستفادة القصوى من نصيحة ChatGPT ومقارنتها بالطلب المباشر من الذكاء الاصطناعي أن يتخذ القرار. سأدع ChatGPT يتخذ القرار أولاً، ثم أمنعه من ذلك لأرى ما إذا كان هذا سيجعله أكثر أو أقل فائدة.

من حسن الحظ، كنتُ أزن خيار التسجيل في دورة رسم مسائية مدتها ثمانية أسابيع، وهو استثمار في الوقت والمال أتردد بشأنه على الرغم من رغبتي الدائمة في التعلم.

قدمتُ لـ ChatGPT الحقائق المتعلقة بتفاصيل الدورة وسعرها وسألته: “ماذا علي أن أفعل؟”

أجابني ChatGPT: “يجب عليك التسجيل في حصة الرسم.”

حسنًا، لقد حُسم الأمر.

أوضح ChatGPT قائلاً: “لديك بالفعل سبب واضح لرغبتك في القيام بذلك. أنت تبحث عن نشاط منتظم يبعدك عن الشاشات ويمنحك شيئًا ملموسًا لتتعلمه. ثمانية أسابيع هي التزام ذو معنى، لكنها أيضًا فترة قصيرة بما يكفي لكي لا تضطر إلى إعادة تنظيم حياتك بشكل دائم. يبدو ترددك أقل دليلًا على أن الدورة التدريبية غير مناسبة، وأكثر شبهاً بالمقاومة الطبيعية لوضع شيء متكرر في جدولك الزمني.”

للوهلة الأولى، بدت إجابة ChatGPT ثاقبة بشكل مدهش. لقد حصلت على إجابة مدعومة بمنطق. فلماذا لا أكتفي بذلك وأسجل في الدورة؟ لكن عدم تفعيل عضلات اتخاذ القرار لدي للنظر في الأمر كان سيعني تفويت حقيقة مدى سطحية استجابة ChatGPT في الواقع.

كان هذا التفسير العام يمكن أن ينطبق على أي شخص، ولم يأخذ في الحسبان على الإطلاق أيًا من ميولي وأولوياتي. لم يضع في اعتباره مدى صبري على ارتكاب الأخطاء عند محاولة تعلم مهارة جديدة، أو ما قد يكون لدي من التزامات أخرى في تلك الأمسيات، أو حتى ميزانيتي. كان المنطق الذي قدمه شخصيًا بقدر رمي العملة المعدنية. لهذا السبب، قد تجد نفسك تتخلى عن ChatGPT.

إجبار نفسي على اتخاذ القرار

لذلك، حاولت أن أجعل ChatGPT يحتفظ بحكمه لنفسه. وصفت الموقف نفسه تمامًا، ولكن هذه المرة بطلب أكثر تعقيدًا للذكاء الاصطناعي ليتأمل فيه.

“لا تتخذ هذا القرار نيابة عني. بل اعمل كمدرب لاتخاذ القرار. اطرح عليّ أسئلة تكشف عن أولوياتي وقيودي. تحدَّ أي افتراضات قد أكون أضعها وأخبرني بالمعلومات التي أفتقدها. ثم حدد خياراتي واشرح المفاضلات. اترك الخيار النهائي لي.”

الآن، أصبح هناك حوار قبل أي إجابات.

أجاب ChatGPT: “قبل الموازنة بين الخيارات، أرغب في فهم ما تحاول الحصول عليه بالفعل من هذه الدورة.” ثم تابع: “هل الهدف الرئيسي هو تعلم الفن، أم وجود سبب مجدول لمغادرة المنزل، أم مقابلة أشخاص، أم مجرد تجربة شيء غير مألوف؟ تخيل أن الوقت هو الخامسة والنصف مساءً يوم الثلاثاء بعد يوم مرهق. هل حضور الدورة في السابعة مساءً سيشعرك بالنشاط أم أنه سيكون التزامًا ستستاء منه؟”

فكرت في الأمر وشرحت كيف أن تعلم أساسيات الرسم والتلوين كان جزءًا فقط من الجاذبية. كنت أرغب أيضًا في نشاط إبداعي متكرر يختلف تمامًا عن هواياتي المعتادة، وأعلم أنني أفضل في المتابعة عندما يكون هناك شيء محدد في الجدول الزمني ومدفوع الثمن بالفعل. قام ChatGPT بتجميع إجاباتي وتلخيص الحجج المؤيدة والمعارضة للدورة. لكنه لم يرجح أيًا منها أو يدفعني نحو اتخاذ قرار.

كانت جميع الأسئلة من النوع الذي كنت سأفكر فيه بنفسي على الأرجح قبل اتخاذ قرار بشأن دورة تدريبية، لكن طرحها خارجيًا ساعدني بالفعل في التوصل إلى إجابة لنفسي بسرعة أكبر. كانت هذه معركة داخلية بسيطة جدًا. أما عندما يتعلق الأمر بالخيارات الحياتية الكبرى، فأتمنى بصدق أن يأخذ الناس وقتهم في التفكير في كل جانب من جوانبها، سواء ساعدهم الذكاء الاصطناعي في ذلك أم لا.

قالت ديغيس-وايت: “إذا واصلنا الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كلما نشأ ‘عدم ارتياح في اتخاذ القرار’، فقد نستمتع بشعور سريع بالراحة. ولكن في الوقت نفسه، نفوت فرصة صقل مهاراتنا الخاصة في اتخاذ القرار وتنمية مشاعر الثقة بالنفس”.

إذا لم أتمكن من الاختيار بين شطيرتين، فـ ChatGPT مرحب به لاستخدام موارده الحاسوبية الهائلة نيابة عني. لا أحتاج إلى استكشاف مطول لقيمي قبل طلب الغداء. إن ChatGPT جيد في فحص الخيارات والعمل عليها بصبر، مما يجعله بمثابة لوحة أفكار مفيدة. لكن لوحة الأفكار يجب ألا تصدر لك الأوامر أبدًا.