أداة القص في Windows 11 لا تعمل: الأسباب والحلول

---

إذا لم تكن أداة القص (Snipping Tool) تعمل في Windows 11، فمن المرجح أن تلاحظ ذلك عند محاولة التقاط شيء بسرعة باستخدام اختصار Windows + Shift + S. فبدلاً من ظهور واجهة القص، قد لا يؤدي الاختصار أي وظيفة، أو قد تفتح أداة القص ثم تتعطل عند محاولة التقاط لقطة شاشة. لا تقلق، ففي هذا الدليل، سنرشدك عبر جميع الطرق الممكنة لإعادة أداة القص في Windows 11 للعمل بشكل صحيح.

لماذا لا تعمل أداة القص (Snipping Tool) في Windows 11؟

توجد عدة أسباب محتملة لتعطل أداة القص (Snipping Tool) فجأة عن العمل.

• تثبيت تالف لأداة القص (Snipping Tool): قد تتسبب ملفات التطبيق التالفة في تعطل التطبيق أو تجمده أو فشله في التشغيل.
• تطبيق قديم: يتم تحديث أداة القص (Snipping Tool) عبر Windows و Microsoft Store، وقد يحتوي الإصدار الأقدم على أخطاء تم إصلاحها بالفعل في التحديثات اللاحقة.
• ملفات نظام Windows تالفة: قد تؤثر المشاكل في مكونات Windows على التطبيقات المدمجة، بما في ذلك أداة القص (Snipping Tool).
• تعارضات برامج الخلفية: قد يتداخل تطبيق أو خدمة أخرى مع أداة القص (Snipping Tool). يمكن أن يساعد التشغيل النظيف (clean boot) في تحديد هذا النوع من التعارضات.
• مشاكل في الرسوميات أو العرض: قد تؤثر مشاكل في الرسوميات أو العرض أو برامج التشغيل أحيانًا على وظيفة التقاط الشاشة.

مع وضع هذه الاحتمالات في الاعتبار، اتبع الإصلاحات التالية بالترتيب.

ماذا تفعل عندما لا تعمل أداة القص (Snipping Tool) في Windows 11؟

1. إصلاح أو إعادة تعيين أداة القص (Snipping Tool)

يحتوي Windows 11 على خيار إصلاح مدمج يجب أن يكون محطتك الأولى. يمكنه إصلاح المشاكل في التطبيق دون الحاجة إلى إزالته بالكامل.

1. اضغط على Windows + I لفتح Settings.
2. اختر Apps.
3. انقر على Installed apps.
4. ابحث عن Snipping Tool.
5. انقر على three dots بجانبها.
6. اختر Advanced options.
7. انقر على Repair.
8. بمجرد انتهاء العملية، افتح أداة القص (Snipping Tool) واختبرها مرة أخرى.

إذا استمرت أداة القص (Snipping Tool) في التجميد أو التعطل، فارجع إلى نفس الشاشة واختر Reset.

تذكر أن Reset يمسح بيانات التطبيق ويعيده إلى حالته الافتراضية، لذا جرب Repair أولاً.

2. تحديث Snipping Tool من Microsoft Store

قد يكون إصدار قديم من Snipping Tool هو السبب وراء الأعطال أو السلوكيات غير المتوقعة. يُعد التحقق من وجود تحديث أمرًا سريعًا وخطوة مهمة قبل الانتقال إلى إصلاحات أعمق في Windows.

1. افتح Microsoft Store من قائمة Start.
2. اختر Library.
3. انقر على Get updates.
4. اسمح لـ Windows بتثبيت أي تحديثات متاحة لـ Snipping Tool.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. افتح Snipping Tool وحاول التقاط لقطة شاشة أخرى.

على الرغم من أن تطبيقات Microsoft Store يمكنها تلقي التحديثات تلقائيًا، إلا أن التحقق اليدوي من Library يضمن لك تشغيل أحدث إصدار متاح.

3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11

قد يبدو هذا الحل بديهيًا، لكن إعادة التشغيل العادية يمكن أن تزيل عمليات Windows المؤقتة التي توقفت عن الاستجابة.

1. اضغط على Windows + X.
2. اختر Shut down or sign out.
3. انقر على Restart.
4. انتظر حتى يتم تحميل Windows 11 بالكامل.
5. اضغط على Windows + Shift + S وحاول التقاط لقطة شاشة.

إذا عملت Snipping Tool بشكل صحيح بعد إعادة التشغيل، فمن المرجح أن تكون المشكلة ناجمة عن عملية مؤقتة في Windows أو أحد التطبيقات، وليس مشكلة تثبيت دائمة.

4. تشغيل DISM و SFC

إذا استمرت Snipping Tool في التعطل، فقد تكون ملفات نظام Windows التالفة هي السبب. توصي Microsoft باستخدام أدوات DISM و System File Checker (SFC) لإصلاح مكونات Windows التالفة وملفات النظام المحمية.

1. افتح Start.
2. ابحث عن Command Prompt.
3. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر Run as administrator.
4. قم بتشغيل الأمر التالي:
   DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. انتظر حتى تكتمل العملية.
6. ثم قم بتشغيل:
   sfc /scannow
7. دع الفحص يصل إلى 100%.
8. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

توصي Microsoft بتشغيل DISM قبل SFC لأن DISM يمكنه توفير الملفات اللازمة لإصلاح مخزن مكونات Windows.

5. التحقق من تحديثات Windows 11

قد تحمل تحديثات Windows 11 إصلاحات لمشكلات تؤثر على أداة القص (Snipping Tool) أو أي مكون آخر تعتمد عليه، مما يعيدها للعمل.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I.
2. اختر Windows Update.
3. انقر على Check for updates.
4. ثبّت أي تحديثات متاحة.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر إذا طلب منك Windows ذلك.

بعد إعادة التشغيل، حاول فتح أداة القص (Snipping Tool) مرة أخرى.

إذا ظهرت المشكلة مباشرة بعد تثبيت تحديث لـ Windows 11، فمن المستحسن أيضًا مراجعة معلومات إصدار Windows 11 الحالية من Microsoft للبحث عن المشكلات المعروفة، وذلك قبل الشروع في إجراء تغييرات أكثر تعقيدًا.

6. إجراء تمهيد نظيف (Clean Boot)

إذا عادت أداة القص (Snipping Tool) للعمل بشكل طبيعي بعد إجراء تمهيد نظيف (Clean Boot)، فمن المرجح أن يكون هناك تطبيق آخر أو خدمة تعمل في الخلفية تتسبب في تعارض معها. توصي Microsoft بهذه الطريقة لعزل تعارضات البرامج هذه وتحديد مصدر المشكلة.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R.
2. اكتب msconfig ثم اضغط على Enter.
3. افتح علامة التبويب Services.
4. حدد Hide all Microsoft services.
5. انقر على Disable all.
6. افتح علامة التبويب Startup.
7. اختر Open Task Manager.
8. عطّل تطبيقات بدء التشغيل المُمكّنة.
9. أغلق Task Manager.
10. انقر على OK في نافذة System Configuration.
11. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
12. حاول استخدام أداة القص (Snipping Tool) مرة أخرى.

إذا عملت أداة القص في بيئة التمهيد النظيف، فابدأ بإعادة تمكين الخدمات وتطبيقات بدء التشغيل المعطلة تدريجيًا لتحديد البرنامج الذي يسبب التعارض. بعد الانتهاء من الاختبار، أعد إعدادات System Configuration إلى وضع Normal startup.

7. تحديث تعريف بطاقة الرسوميات (Graphics Driver)

تتطلب أداة القص (Snipping Tool) التفاعل المباشر مع شاشتك لالتقاط المحتوى المعروض عليها، لذا لا يمكن استبعاد أن تكون مشكلة في تعريف بطاقة الرسوميات هي السبب وراء عدم عملها.

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على Start.
2. اختر Device Manager.
3. وسّع Display adapters.
4. انقر بزر الفأرة الأيمن على بطاقة الرسوميات الخاصة بك.
5. اختر Update driver.
6. اختر Search automatically for drivers.
7. ثبّت أي تحديث متاح وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يتمكن Windows من العثور على تعريف أحدث، فمن الأفضل زيارة صفحة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو بطاقة الرسوميات لديك للبحث عن تعريف مخصص لنظام Windows 11 الخاص بك.

8. إعادة تثبيت أداة القص (Snipping Tool)

إذا لم تنجح خيارات Repair و Reset، فإن إعادة تثبيت Snipping Tool يمكن أن يوفر لك تثبيتًا نظيفًا للتطبيق.

1. افتح Settings.
2. انتقل إلى Apps > Installed apps.
3. ابحث عن Snipping Tool.
4. انقر على أيقونة three dots بجانبه.
5. اختر Uninstall، إذا كان الخيار متاحًا.
6. افتح Microsoft Store.
7. ابحث عن Snipping Tool.
8. ثبّته مرة أخرى.
9. أعد تشغيل Windows 11 واختبر التطبيق.

إذا لم يكن خيار Uninstall متاحًا في نظامك، فاستخدم خياري Repair و Reset أولاً، ثم تحقق من Microsoft Store بحثًا عن تحديث متاح أو خيار إعادة تثبيت.

هذه هي جميع الحلول التي لدينا لمشاكل Snipping Tool في Windows 11. في معظم الحالات، لا ينبغي أن تحتاج إلى إجراء تغييرات جذرية. يُعد إصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه، وتحديثه، وإعادة تشغيل Windows، وتشغيل أوامر DISM/SFC من أفضل الخطوات للبدء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان تطبيق آخر أو تغيير حديث في Windows هو السبب وراء المشكلة. إذا كنت تواجه مشكلات مع Snipping Tool على Windows 10، فراجع دليلنا المنفصل.

الأسئلة الشائعة حول مشاكل Snipping Tool في Windows 11

1. لماذا لا تعمل أداة القص (Snipping Tool) في Windows 11؟

قد تتوقف أداة Snipping Tool عن العمل بسبب ملفات التطبيق التالفة، أو البرامج القديمة، أو مكونات Windows المتضررة، أو التعارضات مع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. عادةً ما يكون إصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه هو أفضل نقطة للبدء.

2. كيف يمكنني إعادة تعيين Snipping Tool في Windows 11؟

لإعادة تعيين Snipping Tool في Windows 11، انتقل إلى Settings > Apps > Installed apps، ثم ابحث عن Snipping Tool، وافتح Advanced options، واختر Reset. جرّب Repair أولاً إذا كنت ترغب في الحفاظ على بيانات التطبيق الحالية.

3. لماذا لا يعمل اختصار Windows + Shift + S؟

يعتمد عمل اختصار لوحة المفاتيح Windows + Shift + S على الأداء السليم لأداة القص (Snipping Tool) والمكونات الأخرى ذات الصلة في نظام Windows. ل حل هذه المشكلة، ننصح بإصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه، وتثبيت أي تحديثات متاحة لنظام Windows، ثم إعادة تشغيل الجهاز قبل محاولة استخدام الاختصار مرة أخرى.

4. هل يمكنني إعادة تثبيت أداة القص (Snipping Tool) على Windows 11؟

نعم، إذا كان خيار إلغاء التثبيت متاحًا، يمكنك إزالة أداة القص (Snipping Tool) من خلال Settings > Apps > Installed apps وإعادة تثبيتها مجددًا عبر Microsoft Store على Windows 11.

يساعد القراء في دعم Windows Report. قد نحصل على عمولة إذا قمت بالشراء من خلال روابطنا.

حسّن هذا الدليل