إصلاح خطأ Print Spooler 0x800706b9

عندما بدأ طرح Windows 8.1 لأول مرة، بدأ عدد لا يحصى من المستخدمين الذين قاموا بالترقية إلى هذا الإصدار الأحدث من Windows في الشكوى من عدم قدرة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على التواصل مع طابعاتهم، وعدم بدء تشغيل خدمة Print Spooler لديهم. Print Spooler هو برنامج Windows يتيح الاتصال بين جهاز الكمبيوتر والطابعة لطلب وبدء عمليات الطباعة والمسح الضوئي والفاكس والنسخ. حاليًا، أحدث وأفضل إصدار من Windows هو Windows 10. وقد اشتكى عدد كبير من المستخدمين الذين قاموا بالترقية إلى Windows 10 أيضًا من عدم قدرة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على التواصل مع طابعاتهم، وعدم فتح خدمة Print Spooler لديهم.

تشير التقارير إلى أنه عندما تفشل خدمة Print Spooler في الفتح، غالبًا ما يواجه المستخدمون رمز الخطأ 0x800706b9. بشكل عام، تشير رسالة الخطأ إلى أن الكمبيوتر يفتقر إلى الموارد اللازمة لبدء خدمة Print Spooler. يمكن أن تكون هناك أسباب عديدة وراء خطأ Print Spooler 0x800706b9 – مفتاح سجل أو قيمة تالفة ناتجة عن ترقية Windows 10، أو برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية تابع لجهة خارجية يمنع بدء تشغيل Print Spooler، وأي شيء آخر بينهما. الخبر السار هو أن عددًا من الحلول الفعالة لحل الخطأ 0x800706b9 قد نجحت مع عدد كبير من مستخدمي Windows 10 الذين لديهم خبرة مباشرة في هذه المشكلة. فيما يلي بعض هذه الحلول:

الحل 1: تعيين نوع بدء تشغيل خدمة Print Spooler إلى تلقائي

إذا لم تبدأ خدمة Print Spooler في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد لا تكون مهيأة للبدء تلقائيًا. في هذه الحالة، يجب أن يؤدي إعادة تعيين Printer Spooler للبدء تلقائيًا إلى حل المشكلة.

اضغط على مفتاح شعار Windows + R.

عندما يفتح مربع حوار تشغيل، اكتب services.msc فيه واضغط على Enter.

حدد موقع خدمة Print Spooler وانقر بزر الماوس الأيمن عليها. انقر فوق خصائص.

افتح القائمة المنسدلة أمام نوع بدء التشغيل وانقر فوق تلقائي. انقر فوق تطبيق. انقر فوق موافق.

إذا لم تكن خدمة Print Spooler قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها ثم انقر على بدء.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويجب أن تبدأ خدمة Print Spooler بالعمل بسلاسة بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2: إصلاح المشكلة عن طريق تعديل سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

اضغط على مفتاح شعار Windows + R،

عندما يفتح مربع حوار تشغيل، اكتب regedit فيه واضغط على Enter.

إذا طُلب منك ذلك بواسطة رسالة التحكم في حساب المستخدم، فانقر على نعم أو، إذا طُلب منك ذلك، أدخل كلمة المرور الخاصة بك.

في الجزء الأيسر من محرر السجل، انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler.

انقر على مفتاح Spooler لعرض محتوياته في الجزء الأيمن.

حدد قيمة باسم DependOnService وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لتتمكن من تعديلها.

سيحتوي حقل بيانات القيمة على المصطلح RPCSS، متبوعًا بـ http في السطر التالي. احذف الجزء http، تاركًا وراءك المصطلح RPCSS فقط كبيانات للقيمة.

انقر على موافق لحفظ التغييرات.

أغلق محرر السجل وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك، لن يكون هناك أي أثر للخطأ 0x800706b9، وستتمكن خدمة Print Spooler من العمل بشكل صحيح بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3: إلغاء تثبيت جميع برامج حماية النظام التابعة لجهات خارجية

أفاد العديد من مستخدمي Windows 10 الذين عانوا من الخطأ 0x800706b9 وتغلبوا عليه أن السبب وراء المشكلة كان برنامج حماية نظام تابع لجهة خارجية (برنامج Kaspersky، في معظم الحالات). لذا، إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ولديك أي برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة أو جدران حماية تابعة لجهات خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك – خاصة إذا كان لديك أي برامج Kaspersky مثبتة – فإن هذا الحل لديه فرص كبيرة ليكون مناسبًا لك.

إذا كان برنامج حماية تابع لجهة خارجية يتسبب في فشل خدمة منظم الطباعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند بدء التشغيل، فما عليك سوى الانتقال إلى قسم إزالة تثبيت البرامج في لوحة التحكم وإلغاء تثبيت جميع برامج الحماية التابعة لجهات خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كانت خدمة منظم الطباعة تبدأ بنجاح بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا حدث ذلك، فهذا يشير إلى أن برامج الحماية التابعة لجهات خارجية كانت بالفعل سبب المشكلة. بعد التأكد من أن خدمة منظم الطباعة تعمل بشكل صحيح، يمكنك إعادة تثبيت أي برامج حماية ضرورية تابعة لجهات خارجية. كن حذرًا من عدم إعادة تثبيت أي برامج تسببت في الأصل في الخطأ 0x800706b9.

الحل 4: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فإن الخيار الوحيد المتبقي لديك هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. تعد ميزة إعادة تعيين النظام ميزة جديدة قدمتها Microsoft مع Windows 10 – وهي ميزة تحذف جميع التطبيقات والبرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي لم تأتِ معه، ولكنها تحتفظ بجميع ملفاتك وبياناتك. لإجراء إعادة تعيين للنظام، تحتاج إلى:

افتح قائمة ابدأ. انقر فوق الإعدادات. انقر فوق التحديث والأمان. انقر فوق الاسترداد.

انقر فوق الزر ‘بدء الاستخدام’ الموجود ضمن ‘إعادة تعيين هذا الكمبيوتر’.

انقر فوق الاحتفاظ بملفاتي واسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة التعيين. بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إعادة التعيين، يجب ألا يظهر الخطأ 0x800706b9 بعد الآن، ويجب أن تبدأ خدمة منظم الطباعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح.