يمكن أن يظهر رمز الخطأ ERR_NETWORK_CHANGED بسبب سوء تكوين في إعدادات الشبكة لديك، أو وجود محولات شبكة متعددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثبتة بواسطة برامج طرف ثالث مختلفة، وغير ذلك الكثير.
في بعض السيناريوهات، يمكن أن تمنع الإضافات الخارجية المثبتة على متصفحك اتصالك بالإنترنت، مما يؤدي إلى ظهور رمز الخطأ. في هذه المقالة، سنقدم لك عددًا من الطرق التي يمكنك تطبيقها لحل رمز الخطأ ERR_NETWORK_CHANGED على متصفحك.
1. أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر الخاص بك
أول ما يجب عليك فعله عند محاولة استكشاف أخطاء رمز الخطأ وإصلاحها هو البدء بإعادة التشغيل. في بعض السيناريوهات، يمكن أن يؤدي عدم الاتساق في اتصال الشبكة من مزود خدمة الإنترنت (ISP) إلى المشكلة المذكورة.
عندما يحدث هذا، يمكنك غالبًا تجاوز المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. سيؤدي القيام بذلك إلى إنشاء اتصال جديد بين جهاز التوجيه الخاص بك وخوادم مزود خدمة الإنترنت (ISP)، مما قد يزيل المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتعطل محولات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا، مما يؤدي إلى ظهور خطأ ERR_NETWORK_CHANGED. لذلك، نوصي بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك جنبًا إلى جنب مع جهاز التوجيه لإلغاء هذين السببين المحتملين. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل ناجحة، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
2. تعطيل إضافات المتصفح الخارجية
يمكن أن تؤدي الإضافات الخارجية المثبتة في متصفح الويب الخاص بك أيضًا إلى ظهور رمز الخطأ ERR_NETWORK_CHANGED في بعض السيناريوهات. يمكن أن يحدث هذا عندما تمنع إضافة معينة اتصال الإنترنت، مما يمنع المتصفح من إنشاء اتصال بخادم الويب المعني.
في مثل هذا السيناريو، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل إضافات المتصفح الخارجية. للقيام بذلك، يمكنك استخدام وضع التصفح الخاص أو المتخفي في متصفح الويب الخاص بك. بشكل افتراضي، لا يُسمح بإضافات الطرف الثالث في وضع التصفح الخاص/المتخفي. لذلك، يمكنك محاولة زيارة مواقع الويب في نافذة خاصة لمعرفة ما إذا كان الخطأ يحدث.
ومع ذلك، إذا كنت قد قمت بتمكين إضافات معينة يدويًا في نافذة التصفح الخاص بك، فتأكد من تعطيلها قبل المتابعة. إذا اختفت المشكلة في وضع التصفح المتخفي، فسيكون من الواضح أن إضافة طرف ثالث هي التي تسبب رمز الخطأ.
في مثل هذه الحالة، يمكنك الانتقال إلى صفحة الإضافات في متصفحك والبدء في تعطيل الإضافات المثبتة لديك واحدة تلو الأخرى لتحديد السبب. يمكنك الانتقال إلى شاشة الإضافات عبر خيار القائمة المزيد > الإضافات في معظم المتصفحات المتاحة.
3. تعطيل محولات الشبكة الخارجية
تقوم بعض تطبيقات الطرف الثالث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت محولات شبكة خاصة بها لاستخدامها بواسطة البرنامج. تعد VMware و VirtualBox وعملاء VPN وغيرها أمثلة رئيسية لهذه التطبيقات. يمكن أن تتداخل محولات الشبكة الخارجية هذه غالبًا مع محول الشبكة الأساسي لديك، مما يسبب مشكلات في الاتصال.
رمز الخطأ ERR_NETWORK_CHANGED ليس استثناءً من التداخلات التي قد تحدث أثناء الاستخدام. لذلك، إذا كان لديك أي محولات شبكة خارجية (طرف ثالث) مضافة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فسيتعين عليك تعطيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. للقيام بذلك، اتبع التعليمات أدناه:
- أولاً، افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على مفتاحي Win + I على لوحة المفاتيح.
- في نافذة الإعدادات، انتقل إلى الشبكة والإنترنت > إعدادات الشبكة المتقدمة.
- هناك، انقر على خيار المزيد من خيارات محول الشبكة في الأسفل.
- سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة باسم اتصالات الشبكة تحتوي على جميع محولات الشبكة الخاصة بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل محول باستثناء محول الشبكة الأساسي الخاص بك (غالبًا ما يُسمى Ethernet، أو Wi-Fi إذا كنت تستخدم Wi-Fi) واختر تعطيل من القائمة المنسدلة.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل متصفح الويب.
- تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
4. تعطيل إدارة الطاقة لجهاز الشبكة
يحتوي Windows على ميزة مدمجة لإدارة الطاقة تقوم بتعطيل بعض المكونات على جهازك لتوفير الطاقة المستهلكة. قد يؤدي هذا أحيانًا إلى تعطيل محول الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الاتصال بالشبكة.
في مثل هذا السيناريو، سيتعين عليك تعطيل ميزة إدارة الطاقة على محول الشبكة الخاص بك لمنع Windows من إيقاف تشغيله. يمكن القيام بذلك عبر نافذة إدارة الأجهزة. اتبع التعليمات أدناه للقيام بذلك:
- أولاً، افتح قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأجهزة. افتحها.
- في نافذة إدارة الأجهزة، قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة.
- بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك واختر خصائص من القائمة المنسدلة.
- في علامة تبويب الخصائص، انتقل إلى علامة تبويب إدارة الطاقة.
- أخيرًا، قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
- انقر فوق موافق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
5. تعطيل IPv6
في بعض السيناريوهات، قد يكون السبب وراء رمز الخطأ هو ميزة IPv6 على محول الشبكة الخاص بك. IPv6 هو أحدث إصدار من بروتوكول الإنترنت الذي يسمح لأجهزة الكمبيوتر بالاتصال وتحديد بعضها البعض على الشبكة.
هذه التقنية ضرورية مع تزايد عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت، وستحل في النهاية محل IPv4. ومع ذلك، في الوقت الحالي، ينتشر IPv4 على نطاق واسع بينما لا يُستخدم IPv6 بشكل فعلي. على الرغم من ذلك، فإن IPv6 مدعوم من قبل Windows ويمكنك العثور عليه في خصائص محول الشبكة الخاص بك.
لتعطيل IPv6، اتبع التعليمات أدناه:
- ابدأ بفتح تطبيق الإعدادات باستخدام اختصار Win key + I.
- في تطبيق الإعدادات، انتقل إلى الشبكة والإنترنت > إعدادات الشبكة المتقدمة.
- في الأسفل، انقر على المزيد من خيارات محول الشبكة.
- بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك واختر خصائص من القائمة المنسدلة.
- في القائمة، حدد موقع Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) وقم بإلغاء تحديده.
- أخيرًا، انقر فوق موافق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
6. مسح DNS
يحتوي نظام أسماء النطاقات (Domain Name System) بشكل أساسي على عناوين IP لجميع مواقع الويب على الإنترنت. عندما تُدخل عنوان ويب في متصفح الويب الخاص بك، يتم تحويل عنوان الويب إلى عنوان IP الخاص به بواسطة خادم DNS، وبالتالي يتم توصيلك بخادم الويب المعني.
في بعض السيناريوهات، يمكن أن يتسبب عدم الاتساق في إعدادات DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث المشكلة المطروحة. عندما يحدث هذا، يمكنك ببساطة مسح إعدادات DNS عبر موجه الأوامر. للقيام بذلك، اتبع التعليمات أدناه:
- أولاً، افتح موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول. للقيام بذلك، ابحث عنه في قائمة ابدأ (Start Menu) وانقر على خيار تشغيل كمسؤول (Run as administrator).
- في نافذة موجه الأوامر، اكتب ipconfig /flushdns ثم اضغط على مفتاح Enter.
- بعد ذلك، أدخل الأمر ipconfig /registerdns.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
7. تغيير خادم DNS
في بعض السيناريوهات، يمكن أن تنشأ المشكلة بسبب خادم DNS الذي تستخدمه. يمكن أن يحدث هذا عندما لا يتمكن خادم DNS من حل أسماء النطاقات التي تحاول الوصول إليها. في مثل هذا السيناريو، يمكنك تغيير خادم DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بشكل افتراضي، يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا خادم DNS من مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. ومع ذلك، يمكنك تغييره إلى خادم آخر عندما ترغب في ذلك. هناك خوادم DNS عامة متاحة من Google و Cloudflare يمكنك استخدامها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتبع التعليمات أدناه لتغيير خادم DNS الخاص بك:
- أولاً، افتح قائمة ابدأ وابحث عن اتصالات الشبكة. ثم افتحها.
- بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك واختر خصائص من القائمة المنسدلة.
- في نافذة الخصائص، مرر لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا على خيار بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4).
- بعد ذلك، اختر خيار استخدام عناوين خادم DNS التالية.
- إذا كنت ترغب في استخدام خادم DNS الخاص بـ Cloudflare، فأدخل 1.1.1.1 و 1.0.0.1 على التوالي. إذا كنت ترغب في استخدام خادم DNS الخاص بـ Google، فقدم العنوانين 8.8.8.8 و 8.8.4.4 على التوالي.
- أخيرًا، انقر على موافق.
- أعد تشغيل متصفحك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
8. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تتسبب إعدادات الشبكة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في ظهور رمز الخطأ ERR_NETWORK_CHANGED. يمكن أن يحدث هذا عندما يكون هناك خطأ في تكوين إعدادات الشبكة أو تلف في ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا كانت هذه الحالة تنطبق، فسيتعين عليك إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت محولات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تعيين مكونات الشبكة الأخرى. إذا كان لديك عملاء VPN تابعون لجهات خارجية، فسيتعين عليك إعادة تثبيتهم بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
اتبع التعليمات أدناه لإعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك:
- أولاً، افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على مفتاحي Win + I على لوحة المفاتيح.
- في تطبيق الإعدادات، انتقل إلى الشبكة والإنترنت > إعدادات الشبكة المتقدمة > إعادة تعيين الشبكة.
- هناك، انقر على زر إعادة تعيين الآن.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح متصفحك وتحقق مما إذا كان رمز الخطأ لا يزال موجودًا.
9. اختبار اتصال الإنترنت على جهاز مختلف
إذا استمرت المشكلة حتى بعد اتباع جميع الطرق المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب اتصال الإنترنت من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في مثل هذه الحالة، يمكنك اختبار هذه النظرية باستخدام اتصال الإنترنت الخاص بك على جهاز مختلف.
يمكن أن يكون هذا جهازك المحمول أو الكمبيوتر المحمول. افتحه واتصل بشبكتك. بمجرد القيام بذلك، حاول استخدام متصفحك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا استمرت المشكلة حتى على جهاز مختلف، فسيكون من الواضح أن المشكلة تكمن في اتصالك بالإنترنت. إذا لم تستمر، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
10. استخدم نقطة اتصال الهاتف المحمول (Mobile Hotspot)
إذا لم تستمر المشكلة على جهاز مختلف، فسيتعين عليك التحقق مما إذا كانت المشكلة مقتصرة على اتصال الشبكة الخاص بك على جهاز الكمبيوتر فقط. للقيام بذلك، سيتعين عليك الاتصال بشبكة مختلفة.
يمكنك تحقيق ذلك عن طريق الاتصال بنقطة اتصال هاتفك المحمول (Mobile Hotspot) لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على استخدام متصفحك. إذا اختفت المشكلة على شبكة مختلفة، فسيكون من الواضح أن المشكلة مقتصرة على تلك الشبكة المحددة فقط. في هذه الحالة، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
11. اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP)
في هذه المرحلة، الخيار الوحيد المتبقي لك هو التواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ومناقشة تفاصيل المشكلة معهم. من المحتمل أن يكون رمز الخطأ ناتجًا عن مشكلة في اتصالك بالإنترنت من جانب المزود.
في مثل هذه الحالة، سيكونون قادرين على التحقيق في المشكلة وحلها من جانبهم بمجرد إبلاغهم. بمجرد قيامهم بتحديث اتصالك من جانبهم، يجب أن تختفي المشكلة وستتمكن من استخدام متصفح الويب دون أي مشاكل.
Comments are closed.