حل مشكلة اختفاء زر الحفظ والمشاركة في Snapchat

عندما يلتقط المستخدمون صورًا ويحاولون حفظها على Snapchat، غالبًا ما يواجهون مشكلة – قد لا يظهر زر الحفظ/المشاركة أو حتى الواجهة بأكملها. هذه المشكلة مزعجة لأنها تمنع المستخدم من حفظ لقطاته. يبدو أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث بشكل عشوائي.

السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو وجود إصدار قديم من التطبيق، والذي قد لا يدعم الميزات الأحدث أو قد لا يكون قد تم إصلاح الأخطاء الموجودة فيه. في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت أو تعارضات البرامج على الجهاز أيضًا إلى هذا الخطأ.

في هذه المقالة، سنناقش حلولاً مختلفة لحل هذه المشكلة.

1. أعد تشغيل هاتفك

1. اضغط مطولاً على زر الطاقة وانقر على زر إعادة التشغيل.
   

2. فرض إيقاف Snapchat

1. اضغط مطولاً على أيقونة Snapchat وانقر على أيقونة المعلومات.
   
2. انقر على زر فرض الإيقاف.
   
3. أعد فتح Snapchat للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مطولاً على أيقونة Snapchat وانقر على أيقونة المعلومات.
   
2. انتقل إلى التخزين.
   
3. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
   
4. أعد تشغيل التطبيق.

4. التحقق من وجود تحديثات

1. افتح PlayStore أو AppStore وابحث عن Snapchat.
   
2. إذا كانت هناك تحديثات متاحة، فقم بتنزيلها وتثبيتها.

5. إعادة تثبيت Snapchat

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، ففكر في إعادة تثبيت Snapchat. ستزيل هذه العملية جميع الأخطاء والعيوب في ملفات التطبيق وستقوم بتثبيت نسخة جديدة من التطبيق، مما قد يحل المشكلة.

ملاحظة: سيؤدي حذف Snapchat أيضًا إلى مسح بيانات حسابك، لذا تأكد من معرفة تفاصيل حسابك قبل المتابعة.

1. اضغط مطولاً على أيقونة Snapchat.
2. انقر على زر إلغاء التثبيت.
3. انقر على زر التأكيد موافق.