حل مشكلة الشاشة الزرقاء وإدارة الذاكرة في Windows

على عكس الإصدارات القديمة من Windows، يعتبر Windows 10 مستقرًا بشكل ملحوظ. لقد ولت أخطاء الشاشة الزرقاء القديمة (BSOD)، ولكن هذا لا يعني أنها اختفت إلى الأبد. سيظل Windows يعرض خطأ الشاشة الزرقاء في طريقك عندما يكتشف مشكلات، مثل خطأ إدارة الذاكرة في رمز إيقاف Windows.

هذا النوع من الأخطاء محدد للغاية، وعلى الرغم من الاسم الذي يبدو معقدًا، إلا أن أخطاء الشاشة الزرقاء مثل هذه يمكن أن تكون سهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها – في معظم الحالات. يشير رمز إيقاف إدارة الذاكرة في الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows إلى وجود مشكلة في ذاكرة النظام لديك، لذلك إليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

ما الذي يسبب الشاشة الزرقاء لرمز إيقاف إدارة الذاكرة في Windows؟

إدارة الذاكرة، كما قد تخمن من الاسم، هي جزء مهم من تثبيت Windows الخاص بك – فهي تحافظ على استخدام ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ثابتًا أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تفشل هذه العملية، وتمتص العمليات الاحتيالية كل الذاكرة المتاحة لديك، يصبح نظامك أكثر عرضة للأعطال والإخفاقات.

يعد خطأ الشاشة الزرقاء هذا أحد النتائج الحتمية لذلك. هناك الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ في إدارة الذاكرة، بما في ذلك البرامج وبرامج التشغيل القديمة والملفات التالفة وفشل الأجهزة (خاصة مع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو محرك الأقراص الثابتة).

في الحالة الأولى، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستحتاج إلى اتخاذ الخطوات التالية.

تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

باعتباره خطأً متعلقًا بذاكرة النظام، يجب أن تجرب أولاً أداة تشخيص ذاكرة Windows المضمنة. سيؤدي هذا إلى إجراء فحص سريع لذاكرة النظام بحثًا عن أي أخطاء واضحة، مع القدرة على تشغيل فحص على مستوى التمهيد على الفور أو تأجيل الفحص حتى المرة التالية التي تعيد فيها تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• لتشغيل هذه الأداة، اضغط على مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع تشغيل Run، واكتب MdSched، ثم اضغط على موافق أو اضغط على مفتاح الإدخال لتشغيله.

• سيتم فتح نافذة Windows Memory Diagnostic. انقر فوق إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل (مستحسن) لتشغيل فحص لمستوى الإقلاع للذاكرة العشوائية (RAM) الخاصة بك على الفور، أو انقر فوق التحقق من وجود مشاكل في المرة التالية التي أقوم فيها ببدء التشغيل لجدولة الفحص عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في المرة القادمة.

بناءً على الخيار الذي تحدده، ستعمل أداة Windows Memory Diagnostic Tool على تشغيل الفحص الخاص بها على الفور أو عند إعادة التشغيل التالية. ستستغرق الأداة بعض الوقت لإكمال الفحص، اعتمادًا على نظامك.

عند اكتمال الاختبار، ستحتاج إلى فتح Event Viewer لعرض تقرير السجل.

• للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ في Windows واضغط على Event Viewer. بمجرد فتحه، انقر فوق Event Viewer (Local) > Windows Logs > System، وانقر فوق Find، واكتب MemoryDiagnostic، ثم اضغط على Find Next لبدء البحث عن التقرير.

• ستكون النتيجة الأولى التي يعثر عليها هي نتيجة اختبارك—وأي أخطاء يعثر عليها ستظهر أسفل علامة التبويب General في الأسفل لتتمكن من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

إذا لم يتم الكشف عن أية أخطاء، ولكن استمر ظهور خطأ الشاشة الزرقاء (BSOD)، فستحتاج إلى التحقق من الإصلاحات الأخرى للمشكلة.

تحقق من برامج التشغيل الخاصة بك وقم بتحديث Windows

على الرغم من أنه ليس حلاً سحريًا، إلا أن أحد الحلول السهلة لإدارة الذاكرة في نظام Windows 10 هو حل بديهي أيضًا—قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك، وتحقق من وجود أية تحديثات لنظام Windows لتثبيت إصلاحات الأخطاء الأساسية وتحسينات الأجهزة.

يمكنك البحث عن تحديثات Windows 10 (بما في ذلك تحديثات برامج التشغيل) من قائمة Windows Settings.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وانقر فوق Settings لفتح قائمة Windows Settings، ثم اضغط على Update & Security. انقر فوق Download أو Download and Install لأية تحديثات متاحة مدرجة.

بالنسبة لبعض الأجهزة (مثل بطاقة الرسوميات)، قد تحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة لتنزيل أحدث برامج التشغيل.

التحقق من وجود ملفات نظام تالفة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا، ففكر فيما إذا كانت ملفات النظام التالفة تسبب مشاكل في إدارة الذاكرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق بسرعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ملفات نظام تالفة باستخدام الأمر sfc، والذي يمكنك تشغيله من سطر أوامر أو طرفية PowerShell بامتيازات المسؤول.

• ابدأ بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ في Windows وانقر فوق PowerShell (Admin). في نافذة PowerShell المفتوحة، اكتب sfc /scannow واضغط على enter.

• انتظر حتى تنتهي العملية—قد يستغرق هذا بضع دقائق، أو أكثر، اعتمادًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم اكتشاف أي أخطاء، فسيتم إصلاحها (حيثما أمكن ذلك).

إذا لم يتم الكشف عن أي مشاكل في تثبيت Windows الخاص بك، فيمكنك التحقق من أن محرك الأقراص الخاص بك لا يحتوي على أخطاء في نظام الملفات باستخدام أداة التحقق من القرص (chkdsk).

• في نافذة PowerShell المفتوحة، اكتب chkdsk /r واضغط على enter. سيُطلب منك ما إذا كنت تريد تشغيل هذا الفحص عند إعادة التشغيل التالية—اضغط على Y على لوحة المفاتيح لتأكيد ذلك، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد إعادة التشغيل، يجب أن يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في فحص القرص الصلب الخاص بك، وإصلاح أي مشاكل يكتشفها.

إعادة تعيين Windows 10

بصرف النظر عن فحوصات البرامج، لا يمكن في بعض الأحيان حل مشكلة تلف جهاز الكمبيوتر إلا عن طريق إعادة تعيين Windows أو إعادة تثبيته لإعادته إلى حالة فارغة، حيث يتم مسح أي مشكلات برمجية غير معروفة. هذا هو الملاذ الأخير، ولكنه قد يكون خيارك الأخير قبل أن تفكر في استبدال جهازك بالكامل.

لحسن الحظ، يوفر Windows تسهيلات إعادة تعيين مدمجة كبديل لإعادة التثبيت الكاملة، على الرغم من أنه يمكنك إعادة تثبيت Windows بالكامل باستخدام محرك أقراص USB أو قرص DVD إذا كنت تفضل ذلك.

• لإعادة تعيين Windows، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ واضغط على Settings. من هنا، اضغط على Update & Security > Recovery > Get started لبدء إجراء إعادة التعيين.

• في المرحلة التالية، انقر فوق Keep my files للاحتفاظ بمستنداتك وملفات سطح المكتب بأمان، أو اضغط على Remove everything لمسح تثبيت Windows بالكامل وإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

استبدال جهازك

لسوء الحظ، إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء هذا ناتجًا عن أجهزة معيبة، فلن يتمكن أي إصلاح برمجي أو إعادة تثبيت Windows من حله. إذا اكتشفت مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أثناء الاختبار، على سبيل المثال، فإن خيارك الوحيد هو استبدالها.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لديك معيبة، ولكن أداة تشخيص ذاكرة Windows قد اكتشفت مشكلات، فقم بتنزيل وتشغيل MemTest86 لإجراء اختبار أكثر شمولاً لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لديك للتأكد مما إذا كانت الأخطاء ناتجة عن فشل في الأجهزة.

ومع ذلك، قد تكون ذاكرة النظام لديك جزءًا واحدًا فقط من اللغز. إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ الشاشة الزرقاء هذا بعد تجربة جميع هذه الإصلاحات، فقد تحتاج إلى استبدال مكونات أخرى – بما في ذلك القرص الصلب.

إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء لإدارة الذاكرة في Windows

تعتبر أخطاء الشاشة الزرقاء نادرة، ولكن عندما تحدث، يجب أن تساعدك هذه النصائح في استكشاف المشكلة وإصلاحها. عادةً ما يكون خطأ الشاشة الزرقاء لإدارة الذاكرة في Windows علامة على وجود مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ولكن قد تحتاج إلى تشغيل أداة فحص القرص في Windows للتحقق من وجود مشكلات في القرص الصلب.

إذا لم تتمكن من إصلاح هذا الخطأ، فقد تحتاج إلى البحث عن اختبار الذاكرة التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا نفدت منك الإصلاحات البرمجية (بما في ذلك إعادة تعيين Windows نفسه). أخبرنا عن إصلاحات الشاشة الزرقاء الخاصة بك في التعليقات أدناه.